Windows Vista operációs rendszert használok. A nyomtató illesztőprogram telepítése után egy hibaüzenet jelenik meg, amelyik a BRSVC01A.EXE fájlra hivatkozik, és nem tudok nyomtatni. Mit tehetek?
A probléma elhárításához frissítse a telepített illesztőprogramot a következőkben ismertetett utasításoknak megfelelően:
Hozzon létre egy ideiglenes könyvtárat a merevlemezén (HDD) a letöltött, önkicsomagoló fájlok mentéséhez (pl. C:\bront).
A Brother végfelhasználói licencszerződése fog megjelenni. Ha elfogadja a feltételeket, kattintson az I ACCEPT lehetőségre.
Megjelenik a „File Download”. Kattintson a SAVE gombra. Megjelenik a „Save as” ablak.
A „SAVE IN” legördülő listából válassza ki azt a könyvtárat, amit az 1. lépés során létrehozott. Majd kattintson a SAVE gombra, hogy elmentse az illesztőprogramot a könyvtárban. A számítógép elkezdi letölteni az illesztőprogramot.
A letöltés befejeződését jelezheti a „Download complete” üzenet. Ha ez megjelenik, akkor kattintson a OPEN gombra. Ha nem, akkor keresse meg közvetlenül azt a könyvtárat, amit az 1. lépésben létrehozott. Kattintson duplán a letöltött „brsp2p1.EXE” fájlra annak kicsomagolásához. (A fájl ZIP ikonnal és .exe kiterjesztéssel rendelkezik.)
Ekkor a „ZIP Self Decompression” program jelenik meg. Kattintson a DECOMPRESS gombra.
A „The decompression process was successful” üzenet jelenik meg. Kattintson az OK gombra.
A számítógép létrehozza a „brxsp2p1” könyvtárat.
Zárja be az összes többi alkalmazást a számítógépén.
Nyissa meg a „brxsp2p1” könyvtárat és kattintson duplán a setup.exe programra.
„You must restart your computer. Do you restart your computer now?” üzenet fog megjelenni. Kattintson az OK gombra.
A program ezzel frissült, és mostantól nyomtathat.
Ha kérdésére nem talált választ, megtekintette a további GYIK-eket is?
