Ha a fenti üzenet jelenik meg, a probléma megoldásához ellenőrizze az alábbi pontokat.

Megjegyzés: MEGJEGYZÉS: Az illusztrációk egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.

1. Ellenőrizze a hálózati eszközöket
2. Ellenőrizze a tűzfal beállításait

1. Ellenőrizze a hálózati eszközöket

Ellenőrizze, hogy a hálózat minden eszköze, amelyhez a számítógép és a Brother készülék csatlakozik, megfelelően működik-e.

• Kapcsolja ki a Brother készüléket, és kapcsolja be újra.

  Előfordulhat, hogy a beépített hálózati kártya valamilyen okból nem működik. Kapcsolja ki a Brother készüléket, és kapcsolja be újra, ezzel visszaállítja a hálózati kártyát.
   

• Ellenőrizze a számítógép és a hozzáférési pont közötti hálózati kapcsolatot.

  Előfordulhat, hogy a számítógép és a hozzáférési pont közötti hálózati kapcsolat nem érhető el. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot a számítógép internetes oldalai böngészésével, vagy e-mailek interneten keresztül történő küldésével és fogadásával a hálózati kapcsolat ellenőrzéséhez.
   

• Ellenőrizze a hálózati eszközöket és a hálózati csatlakozókábeleket.

  Előfordulhat, hogy a hálózat azon hálózati eszközei és csatlakozókábelei, amelyhez a számítógép és a Brother készülék csatlakozik, nem működnek megfelelően. Ellenőrizze az útválasztó vagy a hub Link LED-jének működését, hogy azok problémmentesen működnek-e.
   

  • Ha a kapcsolat LED-je világít vagy villog, a hálózati eszközök és a csatlakozókábelek megfelelően működnek. Lépjen a következő pontra.
  • Ha a kapcsolat LED nem kapcsol be vagy villog, a hálózati eszközök vagy a csatlakozókábelek problémái vannak. Csatlakoztassa a hálózati kábelt más portokhoz, vagy használjon másik hálózati kábelt.

• Kapcsolja ki az útválasztót(routert) vagy a hubot, majd kapcsolja be újra.

  Előfordulhat, hogy az útválasztó vagy a kapcsolóhub nem működik megfelelően, ha újra csatlakoztatja a kábelt, vagy többször megváltoztatja az IP-címet, még akkor is, ha az IP-cím minden beállítása helyes. Kapcsolja ki a routert vagy a kapcsolóhubot, majd kapcsolja be újra, ezzel visszaállítja a forgalomirányítót vagy a kapcsolóhubot.
   

• Ellenőrizze az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont beállításait (csak akkor, ha a hálózaton van néhány szélessávú útválasztó).

  Előfordulhat, hogy az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont beállításai nem megfelelően vannak konfigurálva, ha a hálózaton több mint két, több LAN-porttal rendelkező szélessávú útválasztó létezik az alábbiak szerint. Ellenőrizze, hogy az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont megfelelően van-e konfigurálva.
  

  A szélessávú útválasztók híd üzemmódjának (a DHCP funkció kikapcsolása stb.) megváltoztatásáról a szélessávú útválasztók gyártójától tájékozódhat az alábbi információkról, illetve a szélessávú útválasztóhoz mellékelt kézikönyvekről.

  • A Brother készülék nem található a hálózaton keresztül a számítógépről.
  • A számítógép hozzáfér az internethez.
  • A Brother készülék képes csatlakozni a szélessávú útválasztóhoz.

   

2. Ellenőrizze a tűzfal beállításait

Ha a Windows® tűzfal vagy a biztonsági szoftver tűzfal funkciója aktív, előfordulhat, hogy a rendszer elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Módosítsa a tűzfal beállításait úgy, hogy létrehoz egy tűzfalszabályt a beállítások kivételével, vagy letiltja a tűzfalat a számítógépen.

Miután befejezte a fenti pontok ellenőrzését, próbálja újra telepíteni az illesztőprogramot, és ellenőrizze, hogy az eszközök megtalálhatóak-e vagy sem.