A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

 

1. lépés: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.

Ellenőrizze, hogy a Brother készülék elérhető-e hálózati nyomtatáshoz.
Ha nem tud nyomtatni,kattintson ide, és nézze meg, hogyan lehet megoldani a nem lehet nyomtatni a Brother készülékkel vezeték nélküli hálózaton (Windows).

 

 

2. lépés: Ellenőrizze a szkenner-illesztőprogramot

Nyissa meg a szkenner listát, és ellenőrizze, hogy a Brother készülék szkenner ikonja létezik-e.

kattintson ide a lapolvasók és fényképezőgépek megnyitásának megtekintéséhez
 

Ha a Brother készülék szkenner ikonja nem létezik, telepítenie kell a szkenner-illesztőprogramot.

(Windows) lépjen a weboldal Letöltések részére, és töltse le a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag-csomagot.

A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.

 

 

3. lépés: Ellenőrizze a Brother készülék IP-címét

A készülék IP-címének lekéréséhez nyomtasson ki egy hálózati konfigurációs jelentést.

> kattintson ide a hálózati konfigurációs jelentés nyomtatásának megtekintéséhez.

 

 

4. lépés: Állítsa be az IP-címet a szkenner-illesztőprogramban

Megjegyzés: A lépések a használt operációs rendszertől függően eltérőek lehetnek.

1. Nyissa meg a szkenner tulajdonságai ablakot.
   > kattintson ide a lapolvasó tulajdonságai ablak megnyitásához .
2. Kattintson a hálózati beállítások fülre, és válassza a gép megadása cím szerintlehetőséget.
3. Adja meg a 3. Lépésben megerősített IP-címet , majd kattintson az OK gombra .
   

 

5. lépés: Ellenőrizze a tűzfal beállításait

Ellenőrizze, hogy a számítógépen van-e tűzfal-beállítás.

Ha a számítógép tűzfala aktív, előfordulhat, hogy elutasítja a hálózati lapolvasó szoftver megfelelő működéséhez szükséges hálózati kapcsolatot. Tiltsa le a tűzfalat a számítógépen, és próbálja meg újra a hálózati beolvasást.

Ha a tűzfal letiltása után a funkció megfelelően működik, az azt jelenti, hogy a számítógép tűzfala elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Ebben az esetben a Brother azt javasolja, hogy bármikor tiltsa le a tűzfalat a számítógépen, amikor hálózati lapolvasásra van szüksége a lapolvasási kulccsal, vagy hagyja bekapcsolva a tűzfalat, és módosítsa a tűzfal beállításait.

 

6. lépés: Távolítsa el, és telepítse újra a Brother illesztőprogramot.

1. Távolítsa el, és telepítse újra a Brother illesztőprogramot.

   Ha nem a Windows tűzfalat használja, vagy a Windows tűzfal ki van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy a tűzfal üzenetben figyelmezteti arra, hogy a hálózati kommunikáció blokkolhatja. A következő hálózati portok hozzáadásáról a tűzfalszoftverhez mellékelt útmutatóban olvashat:

   • Hálózati beolvasáshoz adja hozzá a 54925-es UDP-portot.
   • Ha továbbra is gondja van a hálózati kapcsolattal, adja hozzá a 137-es és 161-es UDP-portot.
2. Próbálja meg ismét beolvasni, hogy megállapítsa, sikerült-e megoldani a problémát. Ha még mindig nem tud szkennelni:
   • Ellenőrizze, hogy a számítógépen nincsenek-e olyan biztonsági alkalmazások vagy tűzfalak, amelyek megakadályoznák a hálózati kommunikációt.
   • Próbáljon meg beolvasást végezni egy másik, hálózathoz csatlakoztatott számítógépről.
   Ezek a lépések segítenek eldönteni, hogy a probléma kifejezetten erre a számítógépre jellemző-e. Ha más számítógépről is tud beolvasást végezni, forduljon a számítógép gyártójához vagy a hálózati rendszergazdához a számítógép hibaelhárításával kapcsolatos segítségért.