QL-810W/810Wc
 |
GYIK és hibaelhárítás |
Nem tudok nyomtatni.
Ha nem tud nyomtatni, kövesse az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot
Alapvető ellenőrzések
| Ellenőrzés | Utasítások |
|---|---|
| Be van kapcsolva a nyomtató? |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva. |
| A nyomtató be van állítva? |
Ha nem, lépjen a [Letöltések] részre, és töltse le az operációs rendszerének megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
Ne használja a beépített Windows (Inbox) illesztőprogramot (csak QL-5 sorozat esetén) |
| Vannak nyomtatási vagy átviteli hibák? | Kapcsolja ki, majd vissza a készüléket.
|
|
Az USB-kábel mindkét vége megfelelően van behelyezve a számítógépbe és a nyomtatóba? |
|
| A DK tekercs megfelelően van behelyezve? |
Győződjön meg arról, hogy:
|
| Ha a nyomtató támogatja a P-touch Editor Lite módot, az üzemmód le van tiltva? |
Győződjön meg arról, hogy az Editor Lite mód le van tiltva. Ha az Editor Lite LED világít, nyomja le és tartsa lenyomva az Editor Lite gombot, amíg az Editor Lite LED ki nem kapcsol. |
| Mac operációs rendszerek: Ha az AirPrint / P-touch Editor 5,3 vagy újabb verzióját használja, a nyomtató és az iOS (iPadOS) eszköz / a számítógép megfelelően csatlakozik? |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és az iOS (iPadOS) eszköz/számítógép megfelelően csatlakozik-e. |
Ha továbbra sem tud nyomtatni, tekintse meg a következő részt.
Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
Nyissa meg az eszközök és nyomtatók. (Az eszközök és nyomtatók megnyitásához lásd: „ Az eszközök és nyomtatók ablak megnyitása ”.)
-
Ellenőrizze, hogy a nyomtató készen áll-e.
-
Módosítsa az ikon nézetet csempére .
-
Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva. Ha az állapot a nyomtató bekapcsolása után sem változik, telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot a „ nyomtató-illesztőprogram újratelepítése ” című részben található módon.
Ha azonos nevű illesztőprogramok jelennek meg („Brother [modellnév]” és „Brother [típusnév] (1. Másolat)”)
, lásd: „Több, azonos típusú nyomtatót csatlakoztam egy számítógéphez, de csak az egyikről tudok nyomtatni.„.
-
Módosítsa az ikon nézetet csempére .
-
Győződjön meg róla, hogy nincsenek nyomtatásra váró dokumentumok.
Ha a számítógépről küld nyomtatási feladatot, de az megszakad, vagy ha a nyomtatási feladat nem fejeződött be, a feladat elakadhat a számítógép nyomtatási sorában. Ez azt jelenti, hogy a nyomtató nem reagál a nyomtatási feladatokra.
Törölje az összes nyomtatási feladatot, és próbálja újra a nyomtatást.
Windows- Nyissa meg a nyomtató mappáját.
- Kattintson duplán a nyomtató ikonjára.
-
Válassza a nyomtató > minden dokumentum törlése > Igen lehetőséget .
- Kattintson a nyomtatási sor megnyitása... gombra . Vagy nyomtatási sor...
- Válassza ki a visszavonni kívánt nyomtatási feladatot.
-
Kattintson a Törlés gombra.
Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
Előfordulhat, hogy a számítógép operációs rendszere instabillá vált. Végezze el az alábbiakat:
- Kapcsolja ki a nyomtatót.
- Mentse az összes adatot a számítógépre, és zárja be az összes futó alkalmazást.
- Indítsa újra a számítógépet.
- A számítógép újraindítása után kapcsolja vissza a nyomtatót.
- Ha a probléma a fenti lépések ellenőrzése után is fennáll, próbálja meg újratelepíteni a nyomtató-illesztőprogramot.
Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot
Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot a nyomtató-illesztőprogram eltávolító (Printer Driver Cleanup Tool) segítségével, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
A nyomtató-illesztőprogram eltávolító (Printer Driver Cleanup Tool) a weboldal [ Letöltések ] részéből tölthető le.
