Ha nem tud nyomtatni a számítógépről vezetékes hálózaton, akkor kövesse az alábbi lépéseket.

Kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához.

 

A lépés: Ellenőrizze, hogy a Brother készülék be van-e kapcsolva, és nem jelez hibát.

1. Ha a készülék kijelzője (a továbbiakban LCD) sötét, akkor a Brother készülék nincs bekapcsolva, vagy alvó üzemmódban van. Nyomja meg a gép bármelyik gombját, hogy megnézze, alvó üzemmódban van-e. Ha nem, akkor ellenőrizze, hogy be van-e dugva egy működő hálózati aljzatba, és hogy az összes hálózati kapcsolót Be állásban van-e.
   
   MEGJEGYZÉS: Ha nem tudja bekapcsolni a gépet, akkor ez a megoldás nem alkalmazható. Lépjen a hardverprobléma elhárításához.
    
2. Ellenőrizze az LCD képernyőn, hogy vannak-e hibaüzenetek. Példa erre a "Papír elakdás" vagy a "Tinta/ Toner üres". Ha az LCD képernyő hibát jelez, ez megakadályozhatja a nyomtatást, a számítógép nyomtatásának hibaelhárítása előtt végezzen el hibaelhárítást az adott probléma kiküszöbölésére.
    

B lépés: Ellenőrizze a kapcsolatot a Brother készülék és a számítógép között

1. Kapcsolja ki a Brother készüléket. Várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra.
   Várjon legalább három percet, amíg a készülék csatlakozik a hálózathoz.
   Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a 2. Lépés-hez.
    
2. Ellenőrizze a következőket:
   • Ellenőrizze, hogy a Brother készülék hálózati kábele és tápkábele megfelelően vannak-e csatlakoztatva. Ha a tápkábelt túlfeszültség-védőre vagy hálózati kapcsolóra csatlakoztatja, vegye ki a kábelt a készülékből és csatlakoztassa közvetlenül a konnektorhoz.
      
   • Ellenőrizze, hogy a Brother készüléket és a számítógépet  ponttól-pontig környezethez csatlakoztatta-e. Nincs olyan központi szerver, amely a fájlok elérését vagy a nyomtató megosztását vezérli.
     
      
   • Ellenőrizze, hogy a router vagy a hub Link fénye világít-e.

Ha módosítja a konfigurációt, akkor indítsa újra a számítógépet. És akkor ellenőrizze, hogy képes-e nyomtatni.
Ha megfelelően nyomtathat, a probléma megoldódott.

 

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a C lépés-hez.

 

> C lépés Haználja a hálózati kapcsolat javító eszközt(Windows):
> C lépés Ellenőrizze az IP címet(Mac):

 

 

C lépés Használja a hálózati kapcsolat javító eszközét(Windows):

Használja a Hálózati kapcsolat javítása eszközt, amely automatikusan megtalálja és frissíti a Brother készülék IP-címét a nyomtató-illesztőprogramban.

> Ide kattintva megtekintheti, hogyan kell használni a hálózati kapcsolat javító eszközt.

Ha megfelelően nyomtathat a Tesztoldal nyomtatása gombbal, a probléma megoldódott.

Ha a hálózati kapcsolat javító eszköze nem tudta megoldani a problémát, lépjen a D lépés-hez (Windows).

 

 

D lépés Távolítsa el és telepítse újra a Brother illesztőprogramokat (Windows):

1. Távolítsa el a Brother illesztőprogramot. > Ide kattintva megtekintheti hogyan kell eltávolítani a Brother illesztőprogramot .
2. Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomagot, és telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
   > Kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag letöltéséhez.
   
   Ha tűzfalat észlel, válassza a Tűzfal port beállításainak módosítása lehetőséget a hálózati kapcsolat engedélyezéséhez és a telepítés folytatásához (ajánlott). Előfordulhat, hogy a folytatáshoz  a Tovább gombra kell kattintania.
   
   (AntiVirus szoftver felhasználók számára)
   Ha AntiVirus szoftvert használ, figyelmeztető párbeszédpanel jelenhet meg a telepítés során, majd válassza a folytatás lehetőséget.
   Ha nem fogadta el a biztonsági riasztás párbeszédpanelt, akkor a biztonsági szoftver tűzfal funkciója megtagadhatja a hozzáférést.
   Egyes biztonsági szoftverek a biztonsági riasztási párbeszédpanel megjelenése nélkül blokkolhatják a hozzáférést. A hozzáférés engedélyezéséhez olvassa el a biztonsági szoftver használati utasítását, vagy kérdezze meg a gyártót.

   Ha a tűzfal blokkolja a hálózati kommunikációt, azt javasoljuk, hogy adja hozzá a következő belső / külső portokat a tűzfalhoz:

   • A hálózati szkenneléshez adja hozzá az 54925 UDP portot.
   • Hálózati nyomtatáshoz / szkenneléshez adja hozzá a 137. és 161. UDP portot.

 

 

C lépés  : Ellenőrizze az IP-címet (macOS)

Az alábbi utasításokat követve ellenőrizze, hogy a számítógép és a Brother számítógép mindkét IP-címe helyes-e és ugyanabban a szegmentálásban található-e:

 

I: Hogyan ellenőrizheti a számítógép IP-címét

1. Kattintson az Apple menüre, és válassza a Rendszerbeállítások ... lehetőséget.
   
   
    
2. Kattintson a Hálózat elemre.
   
   
    
3. Kattintson a Haladó elemre.
   
   
    
4. Kattintson a TCP / IP elemre, és ellenőrizze az IPv4 címet és az alhálózati maszkot.
   
   

   Győződjön meg arról, hogy az Alhálózati maszk "255.255.255.0".
   Ha az alhálózati maszk más, forduljon a hálózati rendszergazdához a probléma megoldásához. (Ez a GYIK nem alkalmazható a hálózati környezetre.)
   Ha az alhálózati maszk értéke 255.255.255.0, folytassa az alábbi utasításokkal.

 

II: Hogyan lehet ellenőrizni a Brother készülék IP-címét

Ha a Brother készüléket hálózati üzemmódban vásárolták meg, akkor az IP-címet a Brother készülék kezelőpaneljén vagy egy jelentésoldal nyomtatásával lehet meghatározni, amelyet Network Configuration Report-nak hívnak. Az IP-címnek a készülék kezelőpaneljén történő megtalálásáról vagy a Jelentés oldal kinyomtatásával kapcsolatos további információkért lásd a számítógép Online Felhasználói Útmutatóját, a Szoftver és a Hálózati Felhasználói Útmutatót, vagy a Hálózati Felhasználói Útmutatót.

 

> A legfrissebb Online felhasználói útmutató, a szoftver és a Hálózati használati útmutató vagy a Hálózati használati utmutató a Kézikönyvek részben érhető el.

 

III: Hogyan ellenőrizhető, hogy a számítógép és a Brother számítógép IP-címei helyesek-e és ugyanabban a domainbe vannak-e?

 

III-1: Győződjön meg arról, hogy az összes a – c pont követi mind a számítógép, mind a Brother készülék IP-címét.

 

1. A címek (félkövér betűkkel) megegyeznek az alábbiakkal:
   PC IP-címe: 192.168.1.2
   Brother készülék IP-címe: 192.168.1.199
    
2. A végcímek különböznek, és a cím 2-254 tartományon belül van.
    
3. A címek a hálózati környezet összes csatlakoztatott eszközén egyediek.

III-2: Ellenőrizze az alábbi táblázatot.

 

Ha mindkét IP-cím követi a fenti pontokat, akkor ellenőrizze az A. esetet.
Ha az egyik IP-cím nem követi a fenti pontok egyikét, akkor ellenőrizze a B. esetet.

A eset: Az IP-címek helyesek		B eset: Az IP-címek helytelenek
Indítási módszer vagy IP-konfiguráció: Automatikus	Indítási módszer vagy IP-konfiguráció: statikus	Indítási módszer vagy IP-konfiguráció: Automatikus	Indítási módszer vagy IP-konfiguráció: statikus
Állítsa alaphelyzetbe a Brother készülék összes hálózati beállítását.	Állítsa alaphelyzetbe a Brother készülék összes hálózati beállítását, és manuálisan állítsa vissza az IP-címet.	Állítsa alaphelyzetbe a Brother készülék összes hálózati beállítását. Ha az IP-cím továbbra is helytelen, állítsa be az IP-címet kézzel. (Ez a rendszerindítási módot vagy az IP-konfigurációt "Statikus" -ra változtatja.)	Állítsa vissza az IP-címet manuálisan.

 

D lépés: Győződjön meg arról, hogy az útválasztója lehetővé teszi a Bonjouron keresztüli kommunikációt a hálózaton.(macOS)

Támogatja a router a Bonjour kommunikációt?
Az útválasztót úgy állíthatjuk be, hogy blokkolja a Bonjour kommunikációt. Nézze meg az útválasztó támogatási dokumentációját, és ellenőrizze az útválasztó beállításait.
Ha nem tudja, hogy az útválasztó támogatja-e a Bonjour-ot, vagy a beállítások megváltoztatásának módszerét, vegye fel a kapcsolatot az útválasztó gyártójával.

 

 

E lépés :Indítsa újra az útválasztót vagy az elosztót (macOS).

Próbálja újraindítani az útválasztót vagy az elosztót.
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen az F. Lépés-hez.

 

 

F lépés :Távolítsa el és telepítse újra a Brother illesztőprogramokat(macOS).

1. Távolítsa el a Brother illesztőprogramokat.. (Ide kattintva megtekintheti, hogyan kell eltávolítani a Brother illesztőprogramot.)
    
2. Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomagot, és telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
   > Ide kattintva töltse le a legújabb teljes illesztőprogram-és szoftvercsomagot, és telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók meg.