TWAIN vagy WIA hibaüzenet jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows)

Nem a TWAIN vagy WIA illesztőprogram van kiválasztva elsődleges forrásként a szkennelési alkalmazásban.

Elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogramot válassza a szkennelést végző alkalmazásban. A Nuance™ PaperPort™ 14SE programban kattintson a Szkennelési beállítások > Kijelölés lehetőségre. Válassza a Brother TWAIN/WIA illesztőprogramot.

A szkennelés elindításakor ICA hibák jelentkeznek. (Mac)

A készülék nincs kiválasztva az ESZKÖZÖK vagy MEGOSZTOTT területen.

Győződjön meg róla, hogy a Brother készülék van kiválasztva.

Függőleges vonalak jelennek meg a beszkennelt képen.

Papírpor gyűlt fel az üvegsáv felületén.

Tisztítsa meg az üvegsávot a készülék belsejében.

Kapcsolódó tájékoztatás: A szkenner és a görgők tisztítása

Fehér függőleges csíkok vagy fehér sávok jelennek meg a beolvasott képen.

A szkenner fényforrás mellett vagy közvetlen napfényben üzemel.

Biztosítsa, hogy a szkenner mindenféle fényforrástól távol helyezkedik el.

A beolvasott képeimen fekete vonalak, üres területek jelennek meg, vagy általánosságban gyenge minőségűek.

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha a szkenner nincs megfelelően kalibrálva, vagy egy idegen tárgy, például gemkapocs vagy leszakadt papír ragadt meg valahol a szkennerben.

1. Győződjön meg róla, hogy az Adagolónyílás átjárható. Amennyiben idegen tárgyat talál, távolítsa el a szkennerből.
2. Kalibrálja a szkennert.

Ha a kép minősége a szkenner kalibrálását követően se javul:

1. Tisztítsa meg a szkennert.
2. Kalibrálja újra a szkennert.

Kapcsolódó tájékoztatás: A szkenner és a görgők tisztítása

Kapcsolódó tájékoztatás: Kalibrálja a Brother készülékét

Nem jelenik meg a beszkennelt kép.

A dokumentumvezető nincs a dokumentum szélességének megfelelően beállítva.

Finoman igazítsa meg a dokumentumvezetőt úgy, hogy az illeszkedjen a dokumentum szélességéhez.

A beállítások nem megfelelőek a dokumentumhoz. Például Letter/A4 méretű dokumentumot helyezett be, de dokumentumméretnek Executive/A5 beállítást választott ki.

Ellenőrizze, hogy a dokumentumméret-beállítások megfelelnek-e a dokumentumnak.

Konfigurálja a margóbeállításokat, és állítsa be a szkennelési pozíciót.

-

Konfigurálja a margóbeállításokat, és állítsa be a szkennelési pozíciót.

A beszkennelt kép el van csúszva.

A dokumentumvezető nincs a dokumentum szélességének megfelelően beállítva.

Finoman igazítsa meg a dokumentumvezetőt úgy, hogy az illeszkedjen a dokumentum szélességéhez.

A Hosszú papír beállítás van kiválasztva.

Válasszon a Hosszú papírtól eltérő beállítást.

A dokumentum fel van csavarodva.

Egyenesítse ki a felhajlott dokumentumot, és próbálkozzon újra.

Dombornyomott kártya van behelyezve a dombornyomott oldalával lefelé.

Távolítsa el a dombornyomott kártyát, majd helyezze be újra az adagolónyílásba a dombornyomott oldalával felfelé.

A dokumentum nincs egyenesen behelyezve.

Egyenesen helyezze be a dokumentumot.

A műanyag kártyát a rövid oldalával előre olvasta be.

A műanyag kártyát a hosszú oldalával előre olvassa be.

A kimenetvezető nyitva van.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Zárja le a kimenetvezetőt.

A szkennelés túl lassú.

A felbontás nem megfelelő a dokumentumhoz.

Csökkentse a szkennelési felbontást.

Ha Micro USB 3.0-tól eltérő kábelt használ, a szkennelés sebessége lassulhat.

Használjon Micro USB 3.0 kábelt.

A dokumentum behúzása nem történt meg.

Az adathordozó túl vékony vagy túl vastag.

Ellenőrizze, hogy az adathordozó beolvasható-e a készülékkel.

Kapcsolódó tájékoztatás: Használható dokumentumok

Távbeállítás van folyamatban.

Lépjen ki a távbeállításból.

A dokumentum fel van csavarodva.

Egyenesítse ki a felhajlott dokumentumot, és próbálkozzon újra.

A dokumentum elakadt.

A dokumentum nem használható a készülékben.

Ellenőrizze, hogy a dokumentum szkennelhető-e a készülékkel. Kapcsolódó tájékoztatás: Használható dokumentumok

A dokumentum fel van csavarodva.

Egyenesítse ki a felhajlott dokumentumot, és próbálkozzon újra.

A kimenetvezető nyitva van.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Zárja le a kimenetvezetőt.

Erősítse meg, hogy a papír súlya megfelelő a kimenetvezetővel történő beolvasáshoz.

Kapcsolódó tájékoztatás: Használható dokumentumok

Rossz szkennelési minőség.

Papírpor gyűlt fel az üvegsáv felületén a készüléken belül.

Tisztítsa meg az üvegsávot a készülék belsejében.

Kapcsolódó tájékoztatás: A szkenner és a görgők tisztítása

Kalibrációt kell elvégezni.

Végezze el a kalibrációt.

Kapcsolódó tájékoztatás: Kalibrálja a Brother készülékét

A szkenner felbontás túl alacsony.

Próbálkozzon a szkennelési felbontás növelésével.

Átszivárgás látható a beolvasott adatokon.

A beállítások nem megfelelőek a szkennelt dokumentumhoz.

Jelölje be az Átszivárgás eltávolítása / Minta / Háttérszín eltávolítása jelölődobozt.

A beolvasott kép színei sötétek.

A beállítások nem megfelelőek a szkennelt dokumentumhoz.

Tegye az alábbiak valamelyikét:

• Jelölje be az Átszivárgás eltávolítása / Minta / Háttérszín eltávolítása jelölődobozt, majd olvasson be a számítógépről.
• Növelje a Világosság beállítást, majd olvasson be a számítógépről.
• Növelje a Kontraszt beállítást, majd olvasson be a számítógépről.
• Módosítsa a Beolvasás típusa beállítást Szürke vagy Színes értékre, majd olvasson be a számítógépről.

Kalibrációt kell elvégezni.

Végezze el a kalibrációt.

Kapcsolódó tájékoztatás: Kalibrálja a Brother készülékét

Egy nem üres oldalt is átugrott a szkennelés.

• A dokumentum túl halvány.
• Az Üres oldalak kihagyása beállítás be van kapcsolva.

Kapcsolja ki az Üres oldalak kihagyása beállítást.

Választhatja azt is, hogy csökkenti az Üres oldalak kihagyása érzékenységét.

Nem lehet hosszú dokumentumot szkennelni.

Nem a Hosszú papír beállítást választotta ki a dokumentum méreténél.

Válassza a Hosszú papír beállítást a dokumentum méreténél.

Nem lehet szkennelni.

(DSmobile DS-940DW)

A Pull Scan (Beolvasás a számítógépre) lehetőség le van tiltva a Webalapú felügyeletScan from PC (Beolvasás számítógépről) párbeszédablakában.

Engedélyezze a Pull Scan (Beolvasás a számítógépre) lehetőséget.

Nem lehet beolvasni a készülékről az eszközre.

Nincs telepítve beolvasóalkalmazás (például Brother iPrint&Scan) a számítógépre.

Telepítsen egy beolvasóalkalmazást (például Brother iPrint&Scan).

Kapcsolódó tájékoztatás: Brother iPrint&Scan Windows-ra és Mac-re

A beállítások nincsenek konfigurálva a beolvasóalkalmazásban (például Brother iPrint&Scan).

Konfigurálja a beállításokat egy beolvasóalkalmazással (például Brother iPrint&Scan).

Kapcsolódó tájékoztatás: Brother iPrint&Scan Windows-ra és Mac-re

A Beolvasás számítógépre funkció beállításai nincsenek konfigurálva a Távoli beállításban.

Konfigurálja a Beolvasás számítógépre funkció beállításait a Távoli beállításban.

A módválasztó-kapcsoló állásban van.

(DSmobile DS-940DW)

Állítsa a módválasztó-kapcsolót vagy állásba.

A műanyag kártya elakadt.

A készüléket behelyezett műanyagkártyával együtt kapcsolták be.

Távolítsa el a műanyag kártyát. A kártya ismételt elakadásának elkerülése érdekében ne hagyjon kártyát a készülékben.

Dombornyomott kártya van behelyezve a dombornyomott oldalával lefelé.

Távolítsa el a dombornyomott kártyát, majd helyezze be újra az adagolónyílásba a dombornyomott oldalával felfelé.

Helyezze be egyenesen a műanyag kártyát.

A kimenetvezető nyitva van.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Zárja le a kimenetvezetőt.

A műanyag kártyát nem sikerült betölteni.

Dombornyomott kártya van behelyezve a dombornyomott oldalával lefelé.

Távolítsa el a dombornyomott kártyát, majd helyezze be újra az adagolónyílásba a dombornyomott oldalával felfelé.

Nem tudom menteni a távoli beállítás vagy webalapú eszközkezelés beállításait.

A készülék feldolgozza a beállításokat.

Várjon, amíg a készülék befejezi az adatfeldolgozást, majd próbálja újra.

A távbeállítás nem indítható el.

A készülék nincs csatlakoztatva a számítógéphez.

Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, majd próbálja újra.

Hiba történik.

Törölje a hibákat, győződjön meg róla, hogy az állapot értéke Kész a Távoli beállításban, majd próbálja újra.

A készülék szkennelést végez.

Várjon, amíg befejeződik a szkennelés, majd próbálja újra.

A készülék ki van kapcsolva.

(DSmobile DS-940DW)

Kapcsolja be a készüléket, és próbálja újra a beállítást.

A módválasztó-kapcsoló állásban van.

(DSmobile DS-940DW)

Állítsa a módválasztó-kapcsolót vagy állásba.

USB-elosztót szeretnék használni.

Az USB-elosztó lehet, hogy nem tud elég áramot biztosítani a szkennernek.

A szkennert anélkül használja, hogy USB-elosztóhoz csatlakoztatná.

A készülék nincs bekapcsolva.

Az USB-kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik a szkennerhez és a számítógéphez.

Az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony.

(DSmobile DS-940DW)

Csatlakoztassa az USB-kábelt a szkennerhez és a számítógéphez az akkumulátor töltése érdekében.

Megfelelő mértékben fel kell töltenie az akkumulátort, hogy a szkennert be tudja kapcsolni. Kapcsolja ki a szkennert, amíg az akkumulátor teljesen fel nem töltődik.

A számítógép nem találja a készüléket az USB-interfészen keresztül.

A szkenner illesztőprogramja nincs telepítve.

Gondoskodjon róla, hogy a szkenner illesztőprogramja telepítve legyen.

Az USB-kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik a szkennerhez és a számítógéphez.

Húzza ki az USB-kábelt, majd csatlakoztassa újra a szkennerhez és a számítógéphez.

Melegszik a szkennerem.

Tartós használat után normális, ha a szkenner felmelegszik.

Amennyiben szagot érez a szkennerből, vagy a szkenner olyan forró, hogy alig lehet megérinteni, azonnal húzza ki az USB-kábelt a szkennerből és a számítógépből is.

A szkenneremet nem lehet bekapcsolni, vagy azonnal kikapcsol.

(DSmobile DS-940DW)

• Az akkumulátorban nem maradt töltöttség.
• Az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony.

• Csatlakoztassa az USB-kábelt a szkennerhez és a számítógéphez a szkenner használata érdekében. Ha a megnyomásával nem lehet bekapcsolni a szkennert, várjon néhány percet, majd ismételten nyomja meg a gombot.
• Kapcsolja ki a szkennert és csatlakoztassa az USB-kábelt a szkennerhez és a számítógéphez, amíg az akkumulátor teljesen fel nem tölt. Próbálja újra a szkennelést.
• Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik a szkennerhez és a számítógéphez.
• Ha a hibát nem sikerül törölni, lépjen kapcsolatba a helyi Brother irodával.

  Kapcsolódó tájékoztatás: Brother Súgó és ügyfélszolgálat

A készülék belső hőmérséklete túl magas, vagy az akkumulátor hőmérséklete túl magas vagy túl alacsony.

(DSmobile DS-940DW)

A készülék automatikusan helyreáll, amikor a hőmérséklet újra normálissá válik.

Amikor a módválasztó kapcsolót állapotba kapcsolom, a Wi-Fi LED nem kezd világítani.

(DSmobile DS-940DW)

• Csatlakoztassa az USB-kábelt a szkennerhez és a számítógéphez az akkumulátor töltése érdekében.
• Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik a szkennerhez és a számítógéphez.
• Ha a hibát nem sikerül törölni, lépjen kapcsolatba a helyi Brother irodával.

  Kapcsolódó tájékoztatás: Brother Súgó és ügyfélszolgálat

Nem tudom tölteni az akkumulátort.

(DSmobile DS-940DW)

-

• Győződjön meg róla, hogy az USB-kábel megfelelően csatlakozik a szkennerhez és a számítógéphez.
• Ha a hibát nem sikerül törölni, lépjen kapcsolatba a helyi Brother irodával.

  Kapcsolódó tájékoztatás: Brother Súgó és ügyfélszolgálat

A számítógépem nem fér hozzá a készülék microSD-memóriakártyájához USB-kábel használatával.

(DSmobile DS-940DW)

Az USB-kábel nincs csatlakoztatva a számítógéphez.

Csatlakoztassa a szkennert és a számítógépet az USB-kábellel.

A módválasztó-kapcsoló vagy állásban van.

(DSmobile DS-940DW)

Állítsa a módválasztó-kapcsolót állásba.

Egy dokumentum beolvasása folyamatban van.

(DSmobile DS-940DW)

Amikor a beolvasás elkészült, várja meg, amíg a memóriakártya mappája megjelenik a számítógép képernyőjén.

Amikor hozzáférek a készülék memóriakártyájához, a beolvasott képek nem jelennek meg a képernyőn.

(DSmobile DS-940DW)

A szkenner nincs tömeges tárolás módban.

A módválasztót állítsa állásba, hogy tömeges tárolás módba váltson.

A szkennere éppen beolvas egy dokumentumot.

(DSmobile DS-940DW)

Akkor nyissa meg a memóriakártya tartalmát, ha a beolvasás befejeződött.

A készülék akkumulátorhiba miatt nem tudja frissíteni a firmware-t.

(DSmobile DS-940DW)

A készülék belső hőmérséklete túl magas, vagy az akkumulátor hőmérséklete túl magas vagy túl alacsony.

Várjon, amíg a hőmérséklet visszaáll a normálisra, majd próbálja újra.