A Brother-készülékem nem található a hálózaton, amikor telepítettem az illesztőprogramokat a számítógépre.

Brother nyomtatóeszköz telepítése

 

Ha a fenti üzenet jelenik meg, a probléma megoldásához ellenőrizze az alábbi pontokat.

MEGJEGYZÉS: Az illusztrációk egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.

 

  1. Ellenőrizze a hálózati eszközöket
  2. Ellenőrizze a tűzfal beállításait

 

1. Ellenőrizze a hálózati eszközöket

Ellenőrizze, hogy a hálózat minden eszköze, amelyhez a számítógép és a Brother készülék csatlakozik, megfelelően működik-e.

 

  • Kapcsolja ki a Brother készüléket, és kapcsolja be újra.

    Előfordulhat, hogy a beépített hálózati kártya valamilyen okból nem működik. Kapcsolja ki a Brother készüléket, és kapcsolja be újra, ezzel visszaállítja a hálózati kártyát.
     

  • Ellenőrizze a Brother készülék hálózati interfészét.
    Előfordulhat, hogy a Brother készülék hálózati interfésze (vezetékes LAN vagy vezeték nélküli LAN) le van tiltva. Engedélyezze a hálózati interfészt (vezeték nélküli LAN vagy vezetékes LAN).
    > kattintson ide a Brother készülék hálózati interfészének (vezetékes LAN vagy vezeték nélküli LAN) engedélyezéséhez.
     

  • Ellenőrizze a számítógép és a hozzáférési pont közötti hálózati kapcsolatot.

    Előfordulhat, hogy a számítógép és a hozzáférési pont közötti hálózati kapcsolat nem érhető el. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot a számítógép internetes oldalai böngészésével, vagy e-mailek interneten keresztül történő küldésével és fogadásával a hálózati kapcsolat ellenőrzéséhez.
     

  • Ellenőrizze a hálózati eszközöket és a hálózati csatlakozókábeleket (csak vezetékes kapcsolat esetén).

    Előfordulhat, hogy a hálózat azon hálózati eszközei és csatlakozókábelei, amelyhez a számítógép és a Brother készülék csatlakozik, nem működnek megfelelően. Ellenőrizze az útválasztó vagy a hub Link LED-jének működését, hogy azok problémmentesen működnek-e.
     

    • Ha a kapcsolat LED-je világít vagy villog, a hálózati eszközök és a csatlakozókábelek megfelelően működnek. Lépjen a következő pontra.
    • Ha a kapcsolat LED nem kapcsol be vagy villog, a hálózati eszközök vagy a csatlakozókábelek problémái vannak. Csatlakoztassa a hálózati kábelt más portokhoz, vagy használjon másik hálózati kábelt.
  • Kapcsolja ki az útválasztót(routert) vagy a hubot, majd kapcsolja be újra.

    Előfordulhat, hogy az útválasztó vagy a kapcsolóhub nem működik megfelelően, ha újra csatlakoztatja a kábelt, vagy többször megváltoztatja az IP-címet, még akkor is, ha az IP-cím minden beállítása helyes. Kapcsolja ki a routert vagy a kapcsolóhubot, majd kapcsolja be újra, ezzel visszaállítja a forgalomirányítót vagy a kapcsolóhubot.
     

  • Ellenőrizze a hozzáférési pontok biztonsági beállításait (csak vezeték nélküli kapcsolat esetén).

    A számítógéphez vagy a Brother készülékhez csatlakoztatni kívánt hozzáférési pontok biztonsági beállításai korlátozhatják a hozzáférést.

     

    • Konfigurálja a vezeték nélküli számítógépet és a Brother készüléket a WLAN hozzáférési ponthoz/útválasztóhoz használt SSID-vel.
    • Kapcsolja ki az adatvédelmi elválasztót.
    • Ha MAC-cím szűrést használ a WLAN hozzáférési pontban/útválasztóban, be kell állítania a Brother készülék MAC-címét.
  • Ellenőrizze az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont beállításait (csak akkor, ha a hálózaton van néhány szélessávú útválasztó).

    Előfordulhat, hogy az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont beállításai nem megfelelően vannak konfigurálva, ha a hálózaton több mint két, több LAN-porttal rendelkező szélessávú útválasztó létezik az alábbiak szerint. Ellenőrizze, hogy az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont megfelelően van-e konfigurálva.
    Szélessávú útválasztó

    A szélessávú útválasztók híd üzemmódjának (a DHCP funkció kikapcsolása stb.) megváltoztatásáról a szélessávú útválasztók gyártójától tájékozódhat az alábbi információkról, illetve a szélessávú útválasztóhoz mellékelt kézikönyvekről.

    • A Brother készülék nem található a hálózaton keresztül a számítógépről.
    • A számítógép hozzáfér az internethez.
    • A Brother készülék képes csatlakozni a szélessávú útválasztóhoz.

 

2. Ellenőrizze a tűzfal beállításait

Windows® felhasználók
Macintosh felhasználók

 

Windows-felhasználók

 

Ha a Windows® tűzfal vagy a biztonsági szoftver tűzfal funkciója aktív, előfordulhat, hogy a rendszer elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Módosítsa a tűzfal beállításait úgy, hogy létrehoz egy tűzfalszabályt a beállítások kivételével, vagy letiltja a tűzfalat a számítógépen.

Ideiglenesen módosítsa a tűzfal/biztonsági beállításokat a hálózati kapcsolat engedélyezéséhez

a számítógép tűzfala/biztonsági szoftvere megakadályozhatja a hálózati kapcsolat létesítését. Ha tűzfalakkal kapcsolatos értesítéseket kap, javasoljuk, hogy a kapcsolat létrehozásához ideiglenesen módosítsa a számítógép biztonsági beállításait.


Egyedi beállítások
 

FONTOS

  • A tűzfal letiltása előtt győződjön meg arról, hogy a módosítani kívánt módosítások megfelelnek-e az Ön hálózatának. A Brother nem vállal felelősséget a tűzfal letiltásának következményeiért.
  • Ha végzett, kapcsolja be újra a tűzfalat.

Miután befejezte a fenti pontok ellenőrzését, próbálja újra telepíteni az illesztőprogramot, és ellenőrizze, hogy az eszközök megtalálhatóak-e vagy sem.

Ha manuálisan konfigurálja az IP-címet, kattintson az IP-cím megadása lehetőségre, ha a Brother készülék nem található a hálózaton keresztül, és adja meg az IP-címet a kereséshez.

Válassza a gép lehetőséget

Adja meg az IP-címet

 

 

Macintosh felhasználók

 

A személyes tűzfal szoftverek felhasználói számára:
(Például Norton Internet Security™ és McAfee®.)
Ha a biztonsági szoftver tűzfal funkciója aktív, akkor lehet, hogy a szükséges hálózati kapcsolatot elutasítja. Módosítsa a tűzfal beállításait úgy, hogy létrehoz egy tűzfalszabályt a beállítások kivételével, vagy letiltja a tűzfalat a számítógépen.
Az ilyen típusú programok módosítására vagy letiltására vonatkozó utasításokat lásd a szoftver felhasználói kézikönyvében, vagy forduljon a szoftver gyártójához.

A tűzfal letiltása előtt győződjön meg róla, hogy megértette a kapcsolódó kockázatokat. A Brother nem vállal felelősséget azért, hogy mi történik Önnel a tűzfal letiltásakor. Legyen óvatos, ha a beállításokat a környezetnek leginkább megfelelő beállításokra módosítja.

Miután befejezte a fenti pontok ellenőrzését, próbálja újra telepíteni az illesztőprogramot, és ellenőrizze, hogy az eszközök megtalálhatóak-e vagy sem.

 

Ha kérdésére nem talált választ, megtekintette a további GYIK-eket is?

Megnézte a kézikönyvekben?

Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával:

Kapcsolódó modellek

ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-B7520DW, DCP-B7620DW, DCP-L2532DW, DCP-L2622DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3520CDW(E), DCP-L3550CDW, DCP-L3560CDW, DCP-L5510DW, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T426W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T710W, DCP-T720DW, HL-B2080DW, HL-B2180DW, HL-JF1, HL-L2350DW, HL-L2352DW, HL-L2442DW, HL-L3210CW, HL-L3220CW(E), HL-L3270CDW, HL-L5200DW(T), HL-L5210DW, HL-L6210DW, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6410DN, HL-L6450DW , HL-L8230CDW, HL-L8240CDW, HL-L8260CDW, HL-L8360CDW, HL-L9310CDW(T), HL-L9430CDN, HL-L9470CDN, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-B7810DW, MFC-J2330DW, MFC-J2340DW, MFC-J3530DW, MFC-J3540DW, MFC-J3930DW, MFC-J3940DW, MFC-J5945DW, MFC-J5955DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-L2710DW, MFC-L2712DW, MFC-L2730DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L2802DW, MFC-L2862DW, MFC-L2922DW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L3770CDW, MFC-L5710DW, MFC-L5750DW, MFC-L6710DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6910DN, MFC-L6950DW, MFC-L8340CDW, MFC-L8390CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW(T), MFC-L9630CDN, MFC-L9670CDN, MFC-T910DW, MFC-T920DW

Tartalommal kapcsolatos visszajelzés

Kérjük, segítse munkánkat azzal, hogy visszajelzést küld.

1. lépés: Mennyire volt segítségére az ezen weboldalon kapott információ?

2. lépés: Szeretne még bármilyen megjegyzést hozzáfűzni?

Kérjük, vegye fegyelembe, hogy ezen az űrlapon csak visszajelzéseket várunk.