MFC-L2700DN
GYIK és hibaelhárítás |
Az illesztőprogramok feltelpítése után a Brother-készülékem nem található a hálózaton.
Ha a fenti üzenet jelenik meg, a probléma megoldásához ellenőrizze az alábbi pontokat.
Megjegyzés: MEGJEGYZÉS: Az illusztrációk egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.
1. Ellenőrizze a hálózati eszközöket
Ellenőrizze, hogy a hálózat minden eszköze, amelyhez a számítógép és a Brother készülék csatlakozik, megfelelően működik-e.
-
Kapcsolja ki a Brother készüléket, és kapcsolja be újra.
Előfordulhat, hogy a beépített hálózati kártya valamilyen okból nem működik. Kapcsolja ki a Brother készüléket, és kapcsolja be újra, ezzel visszaállítja a hálózati kártyát.
-
Ellenőrizze a számítógép és a hozzáférési pont közötti hálózati kapcsolatot.
Előfordulhat, hogy a számítógép és a hozzáférési pont közötti hálózati kapcsolat nem érhető el. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot a számítógép internetes oldalai böngészésével, vagy e-mailek interneten keresztül történő küldésével és fogadásával a hálózati kapcsolat ellenőrzéséhez.
-
Ellenőrizze a hálózati eszközöket és a hálózati csatlakozókábeleket.
Előfordulhat, hogy a hálózat azon hálózati eszközei és csatlakozókábelei, amelyhez a számítógép és a Brother készülék csatlakozik, nem működnek megfelelően. Ellenőrizze az útválasztó vagy a hub Link LED-jének működését, hogy azok problémmentesen működnek-e.
- Ha a kapcsolat LED-je világít vagy villog, a hálózati eszközök és a csatlakozókábelek megfelelően működnek. Lépjen a következő pontra.
- Ha a kapcsolat LED nem kapcsol be vagy villog, a hálózati eszközök vagy a csatlakozókábelek problémái vannak. Csatlakoztassa a hálózati kábelt más portokhoz, vagy használjon másik hálózati kábelt.
-
Kapcsolja ki az útválasztót(routert) vagy a hubot, majd kapcsolja be újra.
Előfordulhat, hogy az útválasztó vagy a kapcsolóhub nem működik megfelelően, ha újra csatlakoztatja a kábelt, vagy többször megváltoztatja az IP-címet, még akkor is, ha az IP-cím minden beállítása helyes. Kapcsolja ki a routert vagy a kapcsolóhubot, majd kapcsolja be újra, ezzel visszaállítja a forgalomirányítót vagy a kapcsolóhubot.
-
Ellenőrizze az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont beállításait (csak akkor, ha a hálózaton van néhány szélessávú útválasztó).
Előfordulhat, hogy az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont beállításai nem megfelelően vannak konfigurálva, ha a hálózaton több mint két, több LAN-porttal rendelkező szélessávú útválasztó létezik az alábbiak szerint. Ellenőrizze, hogy az összes szélessávú útválasztó és hozzáférési pont megfelelően van-e konfigurálva.
A szélessávú útválasztók híd üzemmódjának (a DHCP funkció kikapcsolása stb.) megváltoztatásáról a szélessávú útválasztók gyártójától tájékozódhat az alábbi információkról, illetve a szélessávú útválasztóhoz mellékelt kézikönyvekről.
- A Brother készülék nem található a hálózaton keresztül a számítógépről.
- A számítógép hozzáfér az internethez.
- A Brother készülék képes csatlakozni a szélessávú útválasztóhoz.
2. Ellenőrizze a tűzfal beállításait
Ha a Windows® tűzfal vagy a biztonsági szoftver tűzfal funkciója aktív, előfordulhat, hogy a rendszer elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Módosítsa a tűzfal beállításait úgy, hogy létrehoz egy tűzfalszabályt a beállítások kivételével, vagy letiltja a tűzfalat a számítógépen.
Ideiglenesen módosítsa a tűzfal/biztonsági beállításokat a hálózati kapcsolat engedélyezéséhez
a számítógép tűzfala/biztonsági szoftvere megakadályozhatja a hálózati kapcsolat létesítését. Ha tűzfalakkal kapcsolatos értesítéseket kap, javasoljuk, hogy a kapcsolat létrehozásához ideiglenesen módosítsa a számítógép biztonsági beállításait.
FONTOS
- A tűzfal letiltása előtt győződjön meg arról, hogy a módosítani kívánt módosítások megfelelnek-e az Ön hálózatának. A Brother nem vállal felelősséget a tűzfal letiltásának következményeiért.
- Ha végzett, kapcsolja be újra a tűzfalat.
Miután befejezte a fenti pontok ellenőrzését, próbálja újra telepíteni az illesztőprogramot, és ellenőrizze, hogy az eszközök megtalálhatóak-e vagy sem.
Ha manuálisan konfigurálja az IP-címet, a hálózati kapcsolat kiválasztásakor jelölje be az egyéni telepítés lehetőséget, majd a hálózatkeresési típus ablak megjelenésekor adja meg a készülék IP-címét cím szerint (haladó felhasználók).