Ellenőrizze, hogy a számítógépről tud-e nyomtatni a nyomtatóra.

 

> ha nem tud nyomtatni, kattintson ide.
> ha tudsz nyomtatni, kattints ide.

 

Ha nem tud nyomtatni a számítógépről...

Ha nem tud nyomtatni, ellenőrizze az adott esetre vonatkozó megoldást.

• Ha a Brother készüléket USB-kapcsolaton keresztül használja, kattintson ide az USB-n keresztüli nyomtatás képtelenségével kapcsolatos probléma megoldásához.
• Ha a Brother készüléket hálózati kapcsolaton keresztül használja.
  (Vezetékes hálózatok esetén)
  > kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldhatja meg a nem lehet nyomtatni a Brother-készülék használatával vezetékes hálózaton (Windows/macOS).
  (Vezeték nélküli hálózatok esetén)
  > kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldható meg a nem nyomtatható Brother-készülék használata vezeték nélküli hálózaton (Windows).

Ha a számítógépről tud nyomtatni...

A LÉPÉS: Ellenőrizze, hogy az állapotfigyelő a megfelelő Brother-készüléket jeleníti-e meg vagy figyeli-e.

 

Az Állapotfigyelő nem tudja megjeleníteni a helyes információkat, ha a megfelelő illesztőprogram nincs konfigurálva az eszköz monitorra vagy az eszköz kijelzésre beállításában az Állapotfigyelő képernyőn . Keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot, és ellenőrizze az állapotfigyelő eszköz beállításait az alábbi lépések végrehajtásával.

 

I. lépés: Keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.

Ha módosította a Brother készülékhez csatlakoztatott számítógép USB-portját, vagy többször telepítette a nyomtató-illesztőprogramot, előfordulhat, hogy az azonos nyomtatónévvel rendelkező ikonok jönnek létre. Ebben a helyzetben egyes nyomtató-illesztőprogramok működnek, mások esetleg nem működnek. Dokumentumok nyomtatásához válassza ki a működő nyomtató-illesztőprogramot.

 

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8 és Windows 10)

(Windows 11)

1. Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más gépek vannak csatlakoztatva, csak a használni kívánt Brother készüléket kapcsolja be.
2. Válassza ki a Brother készüléket.
3. Ellenőrizze a Brother készülék állapotát.
   Ha az állapot tétlen, az azt jelenti, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően működik. Nyomtatás közben válassza ki ezt a nyomtató-illesztőprogramot.
    
4. Ha ellenőrizte a működő nyomtató-illesztőprogramokat, folytassa a II. Lépéssel.

 

(Windows 7, Windows 8 és Windows 10)

 

Helyezze a kurzort a nyomtató ikonjára egy ideig, ekkor megjelenik a nyomtató-illesztőprogram állapota.

 

 

Ha az állapot Offline, a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem offline.
Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget. És akkor látni fogja a pipa a gépen. A következő nyomtatáskor a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.

 

 

 

II. Lépés: Ellenőrizze az „eszköz monitorozása” beállítást.

 

1. Kattintson a jobb gombbal a tálcán található Állapotfigyelő elemre, majd válassza az Állapotfigyelő beállításai => monitorozó eszköz lehetőséget .
   
   

    

2. Megjelenik a telepített Brother gép illesztőprogramjai. Ha több Brother-gépet telepített, vagy többször telepítette az illesztőprogramot, a több illesztőprogram is megjelenik a listában.
   
   Ellenőrizze az Ön által használt illesztőprogramokat, és szüntesse meg az I. LÉPÉSBEN nem használt illesztőprogramok BEJELÖLÉSÉT .
   
   

    

3. Kattintson az OK gombra. Azonnal értesítést kap az olyan hibákról, mint a papír üres, a papírelakadás vagy a tinta üres.

Ha csak az 2. Lépésben ellenőrzött egy illesztőprogramot, folytassa a B lépéssel .

 

Ha a 2. Lépésben több illesztőprogramot is bevizsgált több Brother-gép monitorozására, kiválaszthatja, hogy melyik gép állapota jelenjen meg a hibák bekövetkezésének időpontától eltérő időpontokban. Folytassa a III. Lépéssel.

 

III. Lépés: Ellenőrizze a „megjelenítendő eszköz” beállítást.

 

1. Kattintson a jobb gombbal a tálcán található Állapotmonitorra, majd válassza az Állapotfigyelő beállításai => megjelenítendő eszköz lehetőséget .
   
   

    

2. Válassza ki annak a gépnek az illesztőprogramját, amelynek állapotát meg szeretné jeleníteni (például Üzemkész, Offline), kivéve a hibák bekövetkezésekor.
   
   

    

3. Kattintson az OK gombra. Győződjön meg róla, hogy a 2. Lépésben kiválasztott gép be van kapcsolva, majd folytassa a II. LÉPÉSSEL.

 

 

B LÉPÉS: Ellenőrizze az állapotmonitoron megjelenő állapotot.

 

Ellenőrizze az állapotmonitoron megjelenő állapotot.

Ha az Offline üzenet továbbra is látható, indítsa újra az állapotmonitort az alábbi lépések végrehajtásával, és ellenőrizze újra az állapotot.

 

1. Ha a Brother készüléket hálózati kapcsolaton keresztül használja, folytassa a III. LÉPÉSSEL.
    
2. Ha a Brother készüléket USB-kapcsolaton keresztül használja, folytassa a D LÉPÉSSEL.

 

C LÉPÉS: A biztonsági szoftver ellenőrzése (csak hálózati felhasználók)

 

Ha a Brother készüléket hálózati kapcsolaton keresztül használja, a biztonsági szoftver az Brother készülék helytelen állapotát okozhatja.

 

Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver NEM utasítja-e el az állapotfigyelő elérését. Az alábbiakban a biztonsági szoftver állapotfigyelője hivatkozására használt nevek láthatók.

• BrMfimon.exe
• Brother állapotfigyelő (hálózat)
• Brother állapotfigyelő alkalmazás
• BrStMonW.exe

A biztonsági szoftver konfigurálásával kapcsolatos utasításokért tekintse meg a biztonsági szoftver használati útmutatóját, vagy forduljon a biztonsági szoftver gyártójához.

Ha az Offline továbbra is látható, folytassa a D LÉPÉSSEL.

 

D LÉPÉS: Telepítse újra az állapotmonitort

 

Előfordulhat, hogy az állapotfigyelő alkalmazás programjával vannak problémák.

 

Töltse le a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomagot, amely tartalmazza az állapotfigyelőt, a Letöltések részből , és telepítse újra.

> kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag letöltésének megtekintéséhez a Letöltések részből .