Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a mobilkészülék nem képes érzékelni a Brother készüléket. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Ellenőrizze az Apple mobileszköz beállításait.
2. Ellenőrizze, hogy a Brother készülék csatlakozik-e a hálózathoz.
3. Ellenőrizze a vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó beállításait és csatlakozását.
4. A 1–3. Lépés megerősítést nyert, de nem oldotta meg a problémát.

1. Ellenőrizze az Apple mobileszköz beállításait.

• A repülőgép mód ki van kapcsolva?
  Amikor a repülőgép mód be van kapcsolva, egy repülőgép ikon jelenik meg a képernyő tetején lévő állapotsorban, és nincs vezeték nélküli kapcsolat (pl. Wi-Fi) jeleket bocsát ki az Apple mobileszköz. Ezért kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot .
• BE vannak KAPCSOLVA a Wi-Fi kapcsolat beállításai ?
  Az AirPrint nem használható mobil adathálózaton (4G/3G/e/LTE). Apple mobileszközét csatlakoztatni kell a vezeték nélküli hálózathoz. Ezért kapcsolja BE a Wi-Fi funkciót .

2. Ellenőrizze, hogy a Brother készülék csatlakozik-e a hálózathoz.

• Kapcsolja ki a Brother készüléket. Várjon pár másodpercet, majd újra kapcsolja be a készüléket.
  Várjon legalább három percet , amíg a készülék csatlakozik a hálózathoz.
• Az Ön Brother készüléke hálózatra van konfigurálva?
  Ha a készülék USB-kábellel közvetlenül számítógéphez csatlakozik, a készüléket vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz kell csatlakoztatnia.
• A Brother készülék ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, amelyhez az Apple mobileszköz csatlakozik?
  Ha a Brother készülék Wi-Fi hálózathoz (SSID) csatlakozik, ellenőrizze, hogy az Apple mobileszköz és a Brother készülék ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz (SSID) csatlakozik-e.
  
  Az alábbi lépéseket követve ellenőrizze, hogy ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz (SSID) csatlakozik-e.
   

  Erősítse meg a Brother készülék hálózatát

  1. A hálózati beállítások jelentésének kinyomtatása.
     > kattintson ide a hálózati konfigurációs jelentés nyomtatásának megtekintéséhez .
     A hálózati beállítások jelentése tartalmazza az összes aktuális hálózati beállítást, beleértve a hálózati nyomtatószerver beállításait.
  2. Keresse meg a „< NAME(SSID) >” hálózatnevet(SSID: Service Set ID (szolgáltatáskészlet azonosítója)) elemet a Network Configuration Report (hálózati konfigurációs jelentés) ablakban. A Brother készülék ehhez a SSID-névhez csatlakozik.

   

  Ellenőrizze az Apple mobileszköz-hálózatot

  1. Érintse meg a beállítások ikont , és ellenőrizze, hoy A Wi-Fi beállítás BE van-e kapcsolva.
  2. Érintse meg a Wi-Fi elemet, és ellenőrizze, hogy a SSID ugyanaz a név, amelyhez a Brother készülék csatlakozik. Ha nem, válassza ki a SSID-t, amelyhez a Brother készülék csatlakozik.

3. Ellenőrizze a vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó beállításait és csatlakozását.

• Van több vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó az Apple mobileszköze és a Brother készülék között?
  Ha Apple mobileszköze és Brother készüléke különböző vezeték nélküli hozzáférési pontokhoz/útválasztókhoz csatlakozik, a vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó konfigurációjától függően előfordulhat, hogy az Apple mobileszköz nem találja a Brother készüléket.
  
  <rossz csatlakozás példa>
  
   

   

   

  • (A) Internet
  • (B) forgalomirányító
  • (C) vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó (router funkció bekapcsolva )

   

  Ha a vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó csatlakozik a routerhez, a kapcsolat módosításához tekintse meg a következő példát.
  
  <helyes kapcsolatvizsgálat1>
  
  csatlakoztassa újra (vezetékes vagy vezeték nélküli) Brother készülékét ugyanahhoz a hozzáférési ponthoz/útválasztóhoz, amelyhez az Apple mobileszköz csatlakozik.
  
  
  • (A) Internet
  • (B) forgalomirányító
  • (C) vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó (router funkció bekapcsolva )
   

  <helyes kapcsolatpélda2>
  
  kapcsolja ki a hozzáférési pont/forgalomirányító funkcióját (pl. DHCP), amelyhez kapcsolódik.
  A router funkció kikapcsolásának részleteit lásd a hozzáférési pont/útválasztó felhasználói kézikönyvében.
  
  

   

  • (A) Internet
  • (B) forgalomirányító
  • (C) vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó (a router funkció ki van kapcsolva)
• A vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó biztonsági funkciói blokkolják a kapcsolatot?
  
  Ha a csatlakoztatott eszközök közötti kommunikáció megakadályozására szolgáló funkció, például a MAC-cím szűrése és a Privacy Separator, úgy van beállítva, hogy működjön, az Apple mobileszköz nem fogja megtalálni a Brother készüléket. Ha ezek a funkciók működnek, ideiglenesen kapcsolja ki a beállításokat.
  
  Ha nem ismeri a biztonsági funkció konfigurációját, forduljon a vezeték nélküli hozzáférési pont/útválasztó gyártójához, vagy forduljon a hálózati rendszergazdához.
   
• Támogatja az útválasztó a Bonjour kommunikációt?
  
  Előfordulhat, hogy az útválasztó úgy van beállítva, hogy blokkolja a Bonjour kommunikációt. Tekintse meg az útválasztó támogatási dokumentációját, és ellenőrizze az útválasztó beállításait.
  
  Ha nem tudja, hogy az útválasztó támogatja-e a Bonjour technológiát vagy a beállítások módosításának módját, forduljon az útválasztó gyártójához.

  A Bonjour a hálózati nyomtatók felfedezésének módja.

4. A 1–3. Lépés megerősítést nyert, de nem oldotta meg a problémát.

Ha van számítógépe, csatlakoztassa a hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a Brother készülék képes-e nyomtatni.

A számítógép hálózathoz való csatlakoztatásáról a gyors telepítési útmutató című részben olvashat bővebben .
> a legfrissebb gyorsbeállítási útmutató a jelen weboldal kézikönyvek részében található .

Ha a számítógép ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a Brother készülék és az Apple készülék, ellenőrizze a kapcsolatot a számítógépről a Brother készülékre történő nyomtatással. Ha nem tud nyomtatni a számítógépről, a probléma megoldásához tekintse meg az alábbi táblázatot.

(Vezetékes hálózatok esetén)

> kattintson ide a nem sikerült megoldani a problémát nem lehet a Brother készülékkel vezetékes hálózaton nyomtatni (Windows/MacOS).

(Vezeték nélküli hálózatok esetén)

> kattintson ide a nem sikerült a Brother készülékkel vezeték nélküli hálózaton keresztül nyomtatni probléma megoldásához (Windows).

> kattintson ide a nem sikerült a Brother készülékkel vezeték nélküli hálózaton (Mac) történő nyomtatás megoldásához.