A probléma megoldásához és az újbóli nyomtatáshoz kövesse az alábbi ajánlásokat:

 

1. Check the status of your Brother machine
2. Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép közötti kapcsolatot.
3. Check the printer driver settings
4. Check your application's settings
5. Restart your Brother machine and the computer
6. Reinstall the printer driver (Windows only)

 

1 lépés: Ellenőrizze Brother készüléke állapotát

1. Ellenőrizze, hogy a Brother készülék be van-e kapcsolva.
2. Ellenőrizze, hogy a készülék kijelzője vagy a Brother készülék LED-je nem jelez-e valamilyen hibát. Ha hibaüzenet jelenik meg, lépjen a Hibaelhárítás szakaszba, és keresse meg a megoldást.
   Ha a készülék képernyője üres vagy mély alvó üzemmódban van, nyomja meg a készülék bármelyik gombját, hogy megnézze, felébred-e az alvó üzemmódból.

 

2 lépés: Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását

MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.

 

• Próbálja kihúzni, majd újra csatlakoztatni az USB-kábel mindkét végét. Válassza le a Brother készüléket és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra.v
  MEGJEGYZÉS: Amikor megjelenik az USB-csatlakozást megerősítő képernyő, kattintson az Engedélyezés vagy az Igen gombra.
  (Ha USB-elosztót használ, távolítsa el, és csatlakoztassa Brother készülékét közvetlenül a számítógéphez.)
• Ellenőrizze, hogy a kábel csatlakoztatva van-e a jelű USB-porthoz és ne egy hálózati port, Line Jacket, Ext Jacket vagy bármely más portra, kivéve az USB portot
• Csatlakoztassa a számítógép másik USB-portjához.
• Használjon 2,0 méternél (6 láb) nem hosszabb USB 2.0 interfészkábelt..
• Próbáljon ki egy másik azonos USB-kábelt.

 

STEP 3: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait

1. Nyissa meg a nyomtató mappáját.
   
   (Windows 11)
   Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók lehetőségre.
   
   (Windows 8 / Windows 10)
   1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásának megtekintéséhez)
   2. Kattintson a Hardver és hang => Eszközök és nyomtatók elemre
   (macOS 13 or later)
   1. Kattintson az Apple menüre, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
   2. Görgessen, és válassza a Nyomtatók és szkennerek lehetőséget a bal oldali navigációs sávban.
   (macOS 12 or earlier)
   Kattintson az Apple menüre, és válassza a Rendszerbeállítások > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.
2. Ellenőrizze a következő nyomtató-illesztőprogram-beállításokat.
   • (csak Windows)
     Ha a Brother nyomtató nem szerepel a listában, előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.Folytassa a 3. lépéssel
   • (csak Windows)
     Ha több Brother készülék másolási ikonja (például: Brother [modellnév] (1. példány)) szerepel a nyomtatólistában, keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
     • (Windows 8,1)
     • (Windows 8 / Windows 10)
     
     (Windows 8,1)
     
     1. Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más készülék is van csatlakoztatva, csak azt a Brother készüléket kapcsolja be, amelyet használni szeretne.
     2. Csomagolja ki a Brother készüléket
     3. Győződjön meg a Brother készülék állapotáról.
        Ha az állapot tétlen, az azt jelenti, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően működik. Nyomtatáskor válassza ezt a nyomtató-illesztőprogramot.
        
     (Windows 8 / Windows 10)
     
     Ha nem tudja, melyik nyomtató-illesztőprogramot válassza, vigye a kurzort egy ideig a nyomtató ikonjára, ekkor megjelenik a nyomtató-illesztőprogram állapota.
     Ha az állapot Offline, akkor a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem Offline.
     Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a beállít alapértelmezett nyomtatónak lehetőséget. És akkor megjelenik a pipa a gépen. Amikor legközelebb nyomtat, ez a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.

Törölje az összes nyomtatási feladatot.

(Windows 8,1)

1. Válassza ki Brother készülékét, majd kattintson a Nyomtatási sor megnyitása lehetőségre.
2. Ha bármilyen nyomtatási feladat van a sorban, kattintson a gombra > Törölje az összeset.

(Windows 8 / Windows 10)

1. Kattintson jobb gombbal a Brother készülékére, és válassza a Nézze meg, mit nyomtat lehetőséget.
2. Kattintson a Nyomtató => Minden dokumentum törlése => Igen lehetőségre
3. Ha az Összes dokumentum törlése lehetőség szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra.

(MAC)

1. Válassza ki Brother készülékét, majd kattintson a Nyomtatási sor vagy a Nyomtatási sor megnyitása elemre.
2. Ha bármelyik nyomtatási feladat van a sorban, válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson a () lehetőségre.
    

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató állapota nincs szüneteltetett vagy offline állapotban. (Csak Windows® esetén)

(Windows® 8 vagy újabb)

Ez a lépés a Windows 10-ig elérhető.
Ha Windows 11 vagy újabb rendszert használ, Folytassa a 3. lépéssel

 

(Windows 8 / Windows 10)

1. Kattintson jobb gombbal a Brother készülékére, és válassza a Nézze meg, mi nyomtat lehetőséget.
2. Kattintson a Nyomtató => Nyomtatás szüneteltetése vagy a Nyomtató kapcsolat nélküli használata elemre. (Győződjön meg arról, hogy nem jelenik meg pipa e beállítás mellett.)
   Ha a Nyomtatás szüneteltetése vagy a Nyomtató kapcsolat nélküli használata felirat szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra.

 

 

4 lépés: Ellenőrizze az alkalmazás beállításait

1. Győződjön meg arról, hogy a Brother nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva az alkalmazás Nyomtatás ablakában.
2. Próbáljon más alkalmazásból nyomtatni. Ha sikerül nyomtatni egy másik alkalmazásból, probléma van abban az alkalmazásban, amelyet használni próbált.Ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az alkalmazás gyártójával.

 

STEP 5: Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet

Kapcsolja ki a Brother készüléket, és indítsa újra a számítógépet. Ezután kapcsolja be újra a Brother készüléket.
Próbáljon meg nyomtatni. Ha továbbra sem tud nyomtatni, folytassa a következő lépéssel.

 

 

6 lépés: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot (csak Windows)

Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.

 

1. Távolítsa el a Brother illesztőprogramot. (
   kattintson ide az illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez
    
2. Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag- csomagot , majd telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
   > kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.

Ha a probléma továbbra is fennáll lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával a „kapcsolatfelvétel” című részben.