A probléma megoldásához és az újbóli nyomtatáshoz kövesse az alábbi ajánlásokat:

 

1. Ellenőrizze Brother készüléke állapotát
2. Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép közötti kapcsolatot.
3. Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait (csak Windows)
4. Ellenőrizze az alkalmazás beállításait (csak Windows esetén)
5. Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet
6. Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet( csak Windows)

 

1 lépés: Ellenőrizze Brother készüléke állapotát

1. Ellenőrizze, hogy a Brother készülék be van-e kapcsolva.
2. Ellenőrizze, hogy a készülék kijelzője vagy a Brother készülék LED-je nem jelez-e valamilyen hibát. Ha hibaüzenet jelenik meg, lépjen a Hibaelhárítás szakaszba, és keresse meg a megoldást.
   Ha a készülék képernyője üres, nyomja meg bármelyik gombot a készüléken, hogy megnézze, felébred-e az alvó üzemmódból.

 

2 lépés: Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását

MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.

 

• Próbálja kihúzni, majd újra csatlakoztatni az USB-kábel mindkét végét. Válassza le a Brother készüléket és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra.
   
  NOTE: When the USB connection confirmation screen appears, click Allow or Yes.
  (If you are using a USB hub, remove it and connect your Brother machine directly to the computer.)
• Ellenőrizze, hogy a kábel csatlakoztatva van-e a jelű USB-porthoz és ne egy hálózati port, Line Jacket, Ext Jacket vagy bármely más portra, kivéve az USB portot.
  
• Csatlakoztassa a számítógép másik USB-portjához.
• Használjon 2,0 méternél (6 láb) nem hosszabb USB 2.0 interfészkábelt.
• Próbáljon ki egy másik azonos USB-kábelt.

 

3 lépés: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait (csak Windows)

1. Nyissa meg a nyomtató mappáját.
   
   (Windows 11)
   Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók lehetőségre.
   
   (Windows 8 / Windows 10)
   1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásának megtekintéséhez)
   2. Kattintson a Hardver és hang => Eszközök és nyomtatók elemre
2. Ellenőrizze a következő nyomtató-illesztőprogram-beállításokat.
   • Ha a Brother nyomtató nem szerepel a listában, előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Folytassa a 3. lépéssel
   • Ha több Brother készülék másolási ikonja (például: Brother [modellnév] (1. példány)) szerepel a nyomtatólistában, keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
     • (Windows 8,1)
     • (Windows 8 / Windows 10)
     
     (Windows 8,1)
     
      
     1. Turn the Brother machine on. If any other machines are connected, only turn the Brother machine on that you want to use.
     2. Csomagolja ki a Brother készüléket
     3. Make sure the Brother machine's status.
        If the status is idle, it means the printer driver is working correctly. Select this printer driver when printing.
        
     (Windows 8 / Windows 10)
     
     Ha nem tudja, melyik nyomtató-illesztőprogramot válassza, vigye a kurzort egy ideig a nyomtató ikonjára, ekkor megjelenik a nyomtató-illesztőprogram állapota.
     
   • Ha az állapot Offline, akkor a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem Offline.
     Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a beállít alapértelmezett nyomtatónak lehetőséget. És akkor megjelenik a pipa a gépen. Amikor legközelebb nyomtat, ez a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.

Törölje az összes nyomtatási feladatot.

(Windows 8,1)

1. Válassza ki Brother készülékét, majd kattintson a Nyomtatási sor megnyitása lehetőségre.
2. Ha bármilyen nyomtatási feladat van a sorban, kattintson a gombra > Törölje az összeset.

(Windows 8 / Windows 10)

1. Kattintson jobb gombbal a Brother készülékére, és válassza a Nézze meg, mi nyomtat lehetőséget..
2. Kattintson a Nyomtató => Minden dokumentum törlése => Igen lehetőségre.
   Ha az Összes dokumentum törlése lehetőség szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra.

 

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató állapota nincs szüneteltetett vagy offline állapotban.

(Windows® 8 vagy újabb)

Ez a lépés a Windows 10-ig elérhető.
Ha Windows 11 vagy újabb rendszert használ Folytassa a 3. lépéssel

 

(Windows 8 / Windows 10)

1. Kattintson jobb gombbal a Brother készülékére, és válassza a Nézze meg, mi nyomtat lehetőséget.
2. Kattintson a Nyomtató => Nyomtatás szüneteltetése vagy a Nyomtató kapcsolat nélküli használata elemre. (Győződjön meg arról, hogy nem jelenik meg pipa e beállítás mellett.)
   Ha a Nyomtatás szüneteltetése vagy a Nyomtató kapcsolat nélküli használata felirat szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra.

 

4 lépés: Ellenőrizze az alkalmazás beállításait (csak Windows esetén)

1. Győződjön meg arról, hogy a Brother nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva az alkalmazás Nyomtatás ablakában.
2. Próbáljon más alkalmazásból nyomtatni. Ha sikerül nyomtatni egy másik alkalmazásból, probléma van abban az alkalmazásban, amelyet használni próbált.
   Ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az alkalmazás gyártójával.

 

5 lépés: Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet

Kapcsolja ki a Brother készüléket, és indítsa újra a számítógépet. Ezután kapcsolja be újra a Brother készüléket.
Próbáljon meg nyomtatni.Ha továbbra sem tud nyomtatni, folytassa a következő lépéssel.

 

 

6 lépés: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot (csak Windows)

Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.

 

1. Távolítsa el a Brother illesztőprogramot. (
   kattintson ide az illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez
    
2. Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag- csomagot , majd telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
   > kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.

Ha a probléma továbbra is fennáll lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával a „kapcsolatfelvétel” című részben.