HL-L2350DW
![]() |
GYIK és hibaelhárítás |
Nem tudok nyomtatni a számítógépről USB-n keresztül.
A probléma megoldásához és az ismételt nyomtatáshoz kövesse az alábbi ajánlásokat:
- Ellenőrizze a Brother készülék állapotát
- Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását
- Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
- Ellenőrizze az alkalmazás beállításait
- Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet
- Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot
1. lépés: Ellenőrizze a Brother készülék állapotát
- Győződjön meg róla, hogy a Brother készülék be van kapcsolva.
-
Ellenőrizze, hogy a Brother készülék kijelzőjén vagy LED-kijelzőjén nem jelenik-e meg hiba. Ha hiba jelenik meg, lépjen a Hibaelhárítás részre, és keresse meg a megoldást.
Ha a készülék képernyője üres vagy mély alvó üzemmódban van, nyomja meg bármelyik gombot a készüléken, hogy lássa, felébred-e az alvó üzemmódból.
2. lépés: Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását
Megjegyzés: MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.
-
Próbálja meg leválasztani, majd újra csatlakoztatni az USB-kábelt a készülék mindkét végéről. Válassza le a Brother készüléket és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra.
(Ha USB-hubot használ, távolítsa el, és csatlakoztassa a Brother-készüléket közvetlenül a számítógéphez.) -
Ellenőrizze, hogy a kábel a készüléken található szimbólummal jelölt USB-porthoz van-e csatlakoztatva
, és nem hálózati porthoz, vonalcsatlakozóhoz, Ext Jack-hez vagy más porthoz, kivéve az USB-portot.
- Csatlakoztassa a számítógép másik USB-portjához.
- Használjon legfeljebb 2,0 méter (6 láb) hosszúságú USB 2,0 interfészkábelt.
- Próbáljon ki egy másik azonos USB-kábelt.
3. lépés: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait
-
Nyissa meg a nyomtató mappáját.
(Windows 8 vagy újabb)- Nyissa meg a Vezérlőpultot. ( Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásának megtekintéséhez
- Kattintson a Hardver és hang => eszközök és nyomtatók elemre
Kattintson a ( Start ) => eszközök és nyomtatók elemre
(MAC)
Nyissa meg a Rendszerbeállítások => Nyomtatók és lapolvasók elemet
-
Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram alábbi beállításait.
-
Ha a Brother nyomtató nem szerepel a listán, előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Folytassa a 6. lépéssel
-
(Csak Windows esetén)
, ha több Brother-gép másolási ikonja (például: Brother [modell neve] (1. Másolat) létezik az eszközökben és a nyomtatóban. Keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
Ha nem tudja, melyik nyomtató-illesztőprogramot válassza ki, helyezze a kurzort a nyomtató ikonjára egy ideig, a nyomtató-illesztőprogram állapota megjelenik.
Ha az állapot Kész, akkor a nyomtató-illesztőprogram működik. Dokumentumok nyomtatásakor válassza ezt az illesztőprogramot.
Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget . És akkor látni fogja a pipa a gépen. A következő nyomtatáskor a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.
-
Ha a Brother nyomtató nem szerepel a listán, előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Folytassa a 6. lépéssel
Az összes nyomtatási feladat törlése.
(Windows 7 vagy újabb)
- Kattintson a jobb gombbal a Brother készülékre, és válassza a nyomtatási feladatok megtekintése lehetőséget .
-
Kattintson a nyomtató => minden dokumentum törlése => Igen lehetőségre .
Ha az Összes dokumentum törlése szürkén látható, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre . Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra .
(MAC)
Kattintson a nyomtatási sor megnyitása... gombra , és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson az gombra.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató állapota nincs-e szüneteltetve vagy offline állapotban.
(Windows 7 vagy újabb)
- Kattintson a jobb gombbal a Brother készülékre, és válassza a nyomtatási feladatok megtekintése lehetőséget .
-
Kattintson a nyomtató => Nyomtatás szüneteltetése vagy a nyomtató offline használata lehetőségre . (Győződjön meg róla, hogy a beállítás mellett nem jelenik meg pipa.)
Ha a Nyomtatás szüneteltetése vagy a nyomtató kapcsolat nélküli használata szürke, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre . Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra .
(MAC)
Ellenőrizze, hogy a nyomtató állapota nem szüneteltetvevan-e. Az állapot törléséhez kattintson a nyomtatási sor megnyitása... gombra , majd kattintson a Folytatásgombra.
4. lépés: Ellenőrizze az alkalmazás beállításait
- Ellenőrizze, hogy a Brother nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva az alkalmazás Nyomtatás ablakában.
-
Próbáljon meg más alkalmazásból nyomtatni. Ha egy másik alkalmazásból sikerül nyomtatni, akkor probléma van az alkalmazásban, amelyet használni próbált.
Ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az alkalmazás gyártóhoz.
5. lépés: Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet
Kapcsolja ki a Brother készüléket, és indítsa újra a számítógépet. Ezután kapcsolja be újra a Brother készüléket.
Próbáljon nyomtatni. Ha továbbra sem tud nyomtatni, folytassa a következő lépéssel.
6. lépés: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot
Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.
-
Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot.
(Windows)
> kattintson ide a nyomtató-illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez.
(MAC)
> kattintson ide a nyomtató-illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez.
-
Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomagot / teljes szoftvercsomagot , és telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
> kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag / teljes szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.Ha az Ön Brother készüléke nem érhető el teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag / teljes szoftvercsomag, telepítse újra a legújabb nyomtató-illesztőprogramot és/vagy lapolvasó-illesztőprogramot (ha van ilyen).
A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
> kattintson ide a nyomtató-illesztőprogram és/vagy szkenner-illesztőprogram letöltéséhez a Letöltések részben.(Macintosh)
ha nem találja a nyomtató-illesztőprogramot és a szkenner-illesztőprogramot, javasoljuk az AirPrint használatát.
Ha szeretné megtudni, hogyan adhatja hozzá Brother-gépét az AirPrint szolgáltatással, tekintse meg a kapcsolódó GYIK-et az oldal végén.Ha a készülék nem támogatja az AirPrint szolgáltatást, akkor az AirPrint GYIK nem található a kapcsolódó GYIK-ben . Töltse le az Brother iPrint&Scan alkalmazást az App Store áruházból.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával a „Lépjen kapcsolatba velünk” címről.
Kapcsolódó modellek
DCP-B7500D, DCP-B7520DW, DCP-L2510D, DCP-L2512D, DCP-L2532DW, DCP-L2550DN, DCP-L2552DN, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L8410CDW, HL-B2080DW, HL-L2310D, HL-L2312D, HL-L2350DW, HL-L2352DW, HL-L2370DN, HL-L2372DN, HL-L3210CW, HL-L3270CDW, HL-L8260CDW, HL-L8360CDW, HL-L9310CDW(T), MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-L2710DN, MFC-L2710DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2730DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW(T)