A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

 

A LÉPÉS: Ellenőrizze, hogy a Brother készülék be van-e kapcsolva, és nincsenek-e hibák

1. Ha a Brother készülék képernyője (a továbbiakban: LCD) üres, előfordulhat, hogy a készülék nincs bekapcsolva. Ellenőrizze, hogy a készülék felébred-e alvó üzemmódból.
   Ha nem, akkor győződjön meg róla, hogy csatlakoztatva van egy működő aljzathoz, és minden tápkapcsoló BE van kapcsolva.
   
   MEGJEGYZÉS: Ha nem tudja bekapcsolni a gépet, akkor ez a megoldás nem alkalmazható. Folytassa a hardverprobléma elhárítása című részt.
    
2. Ellenőrizze az LCD-kijelzőn a hibaüzeneteket. Példa erre a „Papírelakadás” vagy a „tinta/toner üres”. Ha az LCD-kijelzőn hiba jelenik meg, a hiba elhárítása érdekében szüntesse meg a jelzett hibát.

 

B LÉPÉS: Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakozik-e a számítógéphez

• USB-kábel használata esetén ellenőrizze, hogy a kábel csatlakoztatva van-e a nyomtatóhoz és a számítógéphez.
  Próbálja meg közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni, nem pedig hubon keresztül.
• ethernet-kábel használata esetén ellenőrizze, hogy a kábel csatlakoztatva van-e a nyomtatóhoz és a routerhez/hozzáférési ponthoz.
  Az IP-cím ellenőrzéséhez nyomtassa ki a hálózati konfigurációs oldalt.
• Vezeték nélküli kapcsolat használata esetén nyomtassa ki a hálózati konfigurációs oldalt az IP-cím ellenőrzéséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a C LÉPÉSSEL.

 

 

C LÉPÉS: Ellenőrizze az operációs rendszerre vonatkozó alábbi pontokat

• (Windows)
• macOS

C LÉPÉS (Windows): Ellenőrizze, hogy a Brother készülék alapértelmezett nyomtatóként van-e beállítva

Nyissa meg a nyomtató mappáját, és ellenőrizze, hogy van-e pipa a Brother készülék ikonján:

 

(Windows 11 vagy újabb)

Győződjön meg arról, hogy a Brother készülék ki van választva a nyomtatáshoz az alkalmazásban.

 

(Windows 8, Windows 10)

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásához.)
2. Kattintson a Hardver és hang > eszközök és nyomtatók elemre .
   
   

(Windows 7)

Kattintson a Start > eszközök és nyomtatók elemre .

 

Ha a pipa nem található a Brother készüléken, kattintson a jobb gombbal a Brother készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget .

 

 

D LÉPÉS (Windows): Az összes nyomtatási feladat törlése

(Windows 11 vagy újabb)

1. Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók elemre .
2. Válassza ki a Brother készüléket, majd kattintson a nyomtatási sor megnyitása elemre .
3. Kattintson a > Cancel All (Összes törlése) lehetőségre
   

(Windows 10 vagy korábbi)

Kattintson jobb egérgombbal a Brother készülék ikonjára > a nyomtatás > nyomtató > minden dokumentum törlése.

 

 

E LÉPÉS (Windows): Ellenőrizze a nyomtató állapotát az eszközök és nyomtatók ablakban

Ha a nyomtató állapota Offline

 

 

(Windows 10 vagy korábbi)

Kattintson jobb egérgombbal a Brother készülék ikonjára > a nyomtatás > nyomtató > nyomtató használata offline módban (eltávolítja a pipát).

Ha a nyomtató állapota szüneteltetve van

 

 

(Windows 10 vagy korábbi)

Kattintson jobb egérgombbal a Brother készülék ikonjára > a nyomtatás > nyomtató > Nyomtatás szüneteltetése elemre (eltávolítja a pipát).

 

F LÉPÉS (Windows): Ha a Brother készülék ikonjának egy példánya (például: A Brother [modell neve] (1. Másolat) szerepel a nyomtatók listájában

A nyomtató azonos nevű példányának létrehozása akkor lehetséges, ha:

• Megváltoztatta a Brother készülékhez csatlakoztatott számítógép USB-portját.
• Többször is telepítette ugyanazt a nyomtató-illesztőprogramot.

Ez azt eredményezheti, hogy a nyomtató-illesztőprogram egyes példányai nem működnek megfelelően. A nyomtatáshoz válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelyről tudja, hogy működik.

 

Annak ellenőrzéséhez, hogy melyik nyomtató-illesztőprogram működik, tegye a következőket:

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8 és Windows 10)

(Windows 11)

 

1. Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más gépek vannak csatlakoztatva, csak a használni kívánt Brother készüléket kapcsolja be.
2. Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók elemre .
3. Válassza ki a Brother készüléket.
4. Ellenőrizze a Brother készülék állapotát.
   Ha az állapot tétlen, az azt jelenti, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően működik. Nyomtatás közben válassza ki ezt a nyomtató-illesztőprogramot.
   

   (Opcionális) a nyomtató nevének módosításához tegye a következőket:

   1. Kattintson a nyomtató tulajdonságai elemre .
   2. Módosítsa a nyomtató nevét a nyomtató tulajdonságai ablakban, majd kattintson az OK gombra .

 

(Windows 7, Windows 8 és Windows 10)

 

1. Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más gépek vannak csatlakoztatva, csak a használni kívánt Brother készüléket kapcsolja be.
2. Nyissa meg a nyomtató mappáját:
   (Windows 8, Windows 10)
   nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásához.)
   Kattintson a Hardver és hang > eszközök és nyomtatók elemre .
   
   (Windows 7)
   kattintson a Start > eszköz és nyomtatók elemre .
3. Vigye a kurzort a nyomtató ikonja fölé, amíg meg nem jelenik a nyomtató állapota előugró ablak.
   
   
   
   Ha az állapot Offline, a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem offline.

   (Opcionális) a nyomtató nevének módosításához tegye a következőket:

   (Windows 7 vagy újabb)

   1. Kattintson a jobb gombbal a nyomtató ikonjára.
   2. Kattintson a nyomtató tulajdonságai elemre .
   3. Módosítsa a nyomtató nevét a nyomtató tulajdonságai ablakban, majd kattintson az OK gombra .
4. Ha mindig ezzel a nyomtatóval szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget . A pipa megjelenik a készülék ikonján, és a következő nyomtatáskor a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.
   
   

 

G LÉPÉS (Windows): Ha a probléma továbbra is fennáll...

Ellenőrizze az adott esetre vonatkozó megoldást:

 (USB-kapcsolat esetén)
> kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldható meg a nem nyomtatható Brother-készülék használata USB-kapcsolaton.

 

(Vezeték nélküli hálózatok esetén)
> kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldható meg a nem nyomtatható Brother-készülék használata vezeték nélküli hálózaton (Windows).

 

 

C LÉPÉS (macOS): Győződjön meg róla, hogy a Brother készülékhez megfelelő nyomtató-illesztőprogramot használja.

1. Válassza az Apple Menu > System Preferences > Print & Scan vagy Printers & Scanners lehetőséget .
2. Válassza ki a Brother készüléket a Nyomtatók részben.
3. Ellenőrizze, hogy melyik nyomtató-illesztőprogramot használja. Ez a fajta mellett található .
   
   
   
   Ha az AirPrint nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva, adja hozzá a CUPS nyomtató-illesztőprogramot a Machez az alábbiak szerint.

   Ha megtalálja a CUPS nyomtató-illesztőprogramot, a CUPS nyomtató-illesztőprogram megfelelően van telepítve.

   1. Válassza a Kilépés a Rendszerbeállításokból lehetőséget az Apple menüből.
   2. > folytassa a D LÉPÉSSEL.
   1. Válassza az Apple Menu > System Preferences > Print & Scan vagy Printers & Scanners lehetőséget .
   2. Kattintson a + gombra.
      
      
4. Kattintson a párbeszédpanel tetején található alapértelmezett ikonra.
5. Válassza ki a készüléket a Név listából.
6. Győződjön meg arról, hogy a „[Model name] + CUPS” (típusnév + CUPS ) van kiválasztva a használati listában. (Ahol a [modell neve] az Ön modellneve.)
   
   

   Ha nem találja a „[modellnév] + CUPS”elemet, a CUPS nyomtató-illesztőprogram nincs telepítve.
   Töltse le és telepítse a legújabb teljes szoftvercsomagot . A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
   > kattintson ide a teljes szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.

    

   Ha a teljes szoftvercsomag nem érhető el az Ön modelljeiben, válassza a CUPS nyomtató-illesztőprogram vagy a nyomtató-illesztőprogram lehetőséget .

7. Kattintson a Hozzáadásgombra.
   
   
    
8. A nyomtató most már elérhető a Nyomtatók részben.
9. Válassza a Kilépés a Rendszerbeállításokból lehetőséget az Apple menüből.

 

D LÉPÉS (macOS): Ha a probléma továbbra is fennáll...

Ellenőrizze az adott esetre vonatkozó megoldást:

 (USB-kapcsolat esetén)
> kattintson ide, és tekintse meg, hogyan oldható meg a nem nyomtatható Brother-készülék használata USB-kapcsolaton.

 

(Vezeték nélküli hálózatok esetén)
> kattintson ide, és tekintse meg, hogyan lehet megoldani a nem lehet nyomtatni a Brother-készülék használatával vezeték nélküli hálózaton (Mac).