Több ok is okozhatja ezt a problémát:

1. Az általános illesztőprogram hibák, amit a nem megfelelő telepítés okozott.
2. Az operációs rendszer azon fájljainak hiánya vagy sérülése, amelyek szükségesek a Brother készülék használatához.

Először próbálja meg a program telepítési hibákat elhárítani a következő lépésekkel:

A Brother programcsomag telepítése vagy javítása előtt kérjük, csukja be az összes többi megnyitott alkalmazást és ideiglenesen tiltsa le a tűzfal és vírusirtó programokat, ezeket a telepítés után újra engedélyezheti.

1. Helyezze be a Brother MFL CD-t. Ekkor a Brother menünek kell megjelenni. A menü megjelenésekor folytassa a 2. lépéssel. Ha a menü nem jelenne meg, akkor kattintson a SAJÁTGÉP ikonra duplán (amely rendszerint az asztalon található), kattintson duplán arra a CD-ROM meghajtóra, amelyikben a Brother CD található és kattintson duplán a SETUP.exe program (lehet, hogy a .EXE kiterjesztés nem látható). Ekkor meg kell jelennie a Brother menünek.
2. A menüben kattintson az English opcióra.
3. Kattintson a Repair MFL-Pro Suite menüelemre.
4. A Please wait üzenet jelenik meg egy rövid ideig. A számítógép ezután megkéri, hogy kapcsolja ki a Brother készülékét és húzza ki a számítógépet a Brother készülékkel összekötő kábelt. Ha ezt már korábban megtette, akkor folytassa a 6. lépéssel, ha nem, akkor hajtsa végre most.
5. Kattintson az OK gombra a folytatáshoz.
6. Az MFL-Pro Suite Install Shield Wizard jelenik meg. A program hamarosan megkéri, hogy fogadja el a MFL Pro Suite licencszerződését. A telepítés folytatásához el kell fogadnia a feltételeket az Yes gombra kattintással.

7. Ezután a Connection Type képernyő jelenik meg.

   Válassza a Local Connection-t, ha USB-t használ, majd kattintson a NEXT gombra. Az MFL-Pro Suite program telepítése folytatódik. A program bizonyos idő eltelte után megkéri, hogy: Plug in the USB cable. Csatlakoztassa az USB kábelt a Brother készülékéhez. Folytassa a 8. lépéssel.

8. A MFL-Pro telepítése addig folytatódik, amíg a Brother regisztrációs képernyő nem jelenik meg. A telepítés folytatásához kattintson a Next gombra.

9. Erre a Brother MFL-Pro Suite telepítés befejeződött képernyő jelenik meg. Válassza a Yes, I want to restart my computer now opciót.

    

   <USA-ban>
   Ha további segítségre lenne szükséges, akkor hívja a Brother vevőszolgálatot a 1-800-284-4329 telefonszámon hétfőtől péntekig reggel 9 és este 7:00 között (EST), a hivatalos ünnepek kivételével.  
   
   <Kanadában>
   A Brother kanadai vevőszolgálatának telefonos elérhetőségeihez kérjük, kattintson ide - ha segítséget szeretne.
   
   <Latin-Amerikában>
   A Brother vevőszolgálat latin-amerikai telefonos elérhetőségeihez, kérjük, kattintson ide.
   
   <Európában>
   A Brother európai vevőszolgálatának telefonos elérhetőségeihez, kérjük, kattintson ide - ha segítséget szeretne.
   
   <Ázsiában/Óceániában>
   A Brother ázsiai/óceániai vevőszolgálatának telefonos elérhetőségeihez kérjük, kattintson ide - ha segítséget szeretne.