MFC-9970CDW
 |
GYIK és hibaelhárítás |
Amikor elindítom a Brother szoftver telepítését a program nem halad tovább azután, hogy megjelenik a "csatlakoztassa az USB kábelt a számítógéphez " üzenet.
A probléma akkor jelentkezik, ha nem távolította el a Brother szoftvert az újratelepítés előtt. Akkor is megjelenhet a hibaüzenet, ha az USB kábelt előbb csatlakoztatta, mint ahogyan a telepítés közben megjelent volna az erre vonatkozó kérés.
- Kérjük ellenőrizze, hogy az LCD nem jelez-e hibát. Ha igen, a szoftver telepítése előtt javasoljuk, hogy oldja meg a problémát.
- Kérjük ellenőrizze, hogy a kábel csatlakoztatva van-e a készülék belesjében a
USB szimbólummal ellátott tokban.
Néhány modell két porttal rendelkezik a készülék hátoldalán. Az USB port az alsó. A felső port Ethernet port, amelyhez nem csatlakoztatható az USB kábel.
- Ellenőrizze, hogy az Ön által használt USB kábel megfelel az alábbi követelményeknek:
a. Javasoljuk, hogy az USB kábel A/B eszköz kábel legyen, és ne legyen hosszabb, mint 1.8 méter. Habár a kapcsolat hosszabb kábel esetén is jó lehet, a Brother azt javasolja, hogy használjon rövidebb kábelt, hogy jobb legyen a csatlakozás.
b. Ellenőrizze, hogy az USB kábel nem párhuzamos. Ha igen, cserélje ki.
c. Ha USB hubot használ, húzza ki onnan és csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a számítógépéhez.
Ne csatlakoztassa a készüléket a billentyűzeten vagy USB hubon keresztül USB kábellel.
d. Ha az USB kártya telepítve volt a számítógépen, távolítsa el a kábelt a kártyához csatlakoztatott porthoz, és a számítógéphez tartozó USB porthoz csatlakoztassa azt.
e. Ha a kábel és a csatlakozás megfelel a fenti feltételeknek, de a telepítés nem folytatódik, folytassa a 4. lépéssel.
- Próbálja a csatlakoztatást egy másik porton a számítógépen. Ha a telepítés nem folytatódik, folytassa az 5. lépéssel.
Az elülső oldalon lévő USB portok néhány PC-n nem ismerik fel a Brother készüléket. Próbálja meg a hátsó portot vagy máshol elhelyezkedő portot.
- Próbáljon ki egy másik USB kábelt. Ha a telepítés nem folytatódik, folytassa a 6. lépéssel.
- Használja az "Eltávolító eszközt" hogy reaktiválja a Plug&Play-t a számítógépen, majd próbálja újratelepíteni a szoftvert.
Amikor újratelepíti a Brother nyomtató illesztőprogramot, ellenőrizze, hogy rendszergazdai jogosultsággal lépett be a számítógépen.
Ha a számítógép még mindig nem ismeri fel a készüléket, lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával.
Kapcsolódó modellek
DCP-145C, DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-1610WE, DCP-1612W, DCP-1612WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1110E, HL-1112E, HL-1210WE, HL-1212W, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-2130, HL-2135W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2300D, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8350CDW, HL-L9200CDWT, MFC-1810E, MFC-1910WE, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9460CDN, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2720, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
