DCP-165C
 |
GYIK és hibaelhárítás |
Windows XP operációs rendszert használok. Az USB kábel segítségével nem tudok szkennelni. Mit tehetek?
Az USB vezérlőprogram frissítésének elmaradása okozhatja ezt. A probléma elhárításához kövesse a lenti utasításokat:
Windows XP felhasználók (szervizcsomag telepítés nélkül):
Kattintson ide a Microsoft webhelyének eléréséhez, és telepítse a Windows XP SP 1 szervizcsomagot.
Windows XP SP1/SP2 felhasználók:
- Kattintson az asztal Sajátgép ikonjára a jobb egérgombbal, és válassza ki a Tulajdonságok elemet.
- Kattintson a Hardver fülre, majd kattintson az Eszközkezelőre.
- Kattintson a „Universal Serial Bus controllers” + jelére a részletek megjelenítéséhez.
- Kattintson a jobb egérgombbal az Enhanced Host Controller elemre, és válassza ki a Tulajdonságok elemet.
- Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd a Részletek gombra.
- Válassza ki a C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys elemet a listából, és ellenőrizze a fájl verzióját.
- Ha az „5.1.2600.41”, akkor folytassa a lenti lépésekkel.
- Ha az nem a fent megadott verzió, akkor a problémát más okozza. Ellenőrizze a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK) és a Hibaelhárítást a többi ok elhárításával kapcsolatban.
- Kattintson az OK gombra az ablak bezárásához.
- Kattintson a Driver frissítés gombra.
- Erre a Hardver frissítése varázsló jelenik meg. Válassza az A program automatikus telepítése opciót, majd kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Befejezés gombra.
- Indítsa újra a számítógépét.
- Ismételje meg az 1 - 6 lépéseket és ellenőrizze, hogy a fájl verziója: „5.1.2600.1106”.
Kapcsolódó modellek
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2720, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)
