Ellenőrizze, hogy a tintapatronok helyesen vannak behelyezve. Kövesse a következő lépéseket:

1. Zárja be a a gép tetején található  fekete dokumentumtartó és a gép elején található világosszürke dokumentum tálcát . Emelje fel a készülék fedelét felfelé húzva a jobb sarkától, amíg az biztonságosan rögzül.
   
2. Távolítsuk el a nem nyomtatott színnek megfelelő tintapatront a fehér műanyag horog meghúzásának  segítségével majd emeljük ki azt.
   
   
3. Helyezzük be újra a tintapatront. Határozottan nyomjuk le a tintapatront a helyes behelyezéséhez. Toljuk vissza a fehér műanyag horgot és ellenőrizzük, hogy ráfekszik a tintapatron felső felületére.
   
4. Emeljük meg a szkenner egységet, hogy a rögzített helyzetből kiakadjon, majd érzéssel csukjuk le azt.
   
5. A fax készülék automatikusan meg kezdi a fej tisztítást, és a kijelző felváltva mutatja a "Tisztítás" és a "Kérem várjon" üzenetet. Ha a fax készülék befejezte a tisztítást, az LCD-n kijelzi a dátumot és az időt. Nyomtassa ki a Nyomtatási minőség ellenőrző oldalt, és ellenőrizze a színeket a nyomaton:
   
   
   1. Nyomja meg az Ink, Ink/Reports, Ink Management/Reports vagy az Ink Management gombot.
   2. A le vagy fel nyilak gombjainak megnyomásával válassza ki a  TEST PRINT.
   3. Nyomja meg a  Menu/Set gombot a kért folyamat visszaigazolásához.
   4. A le vagy fel nyilak gombjainak megnyomásával válassza ki a  PRINT QUALITY.
   5. Nyomja meg a  Menu/Set gombot a kért folyamat visszaigazolásához. A teszt nyomat kinyomtatásához nyomja meg a Color(Colour) Start gombot.

Ha egy vagy több szín hiányzik a nyomatról, a fej tisztításával ez a probléma megoldható. A fej tisztításánál lehetőségünk van külön a fekete, külön a három szín(cíán, sárga magenta) vagy mind a négy szín egy időben való tisztítására. Csak a hiányzó szín tisztítását ajánljuk. Ha egy vagy több szín hiányzik, válassza mind a négy szín tisztítását ALL. A fej megtisztításához kövesse a következő lépéseket:

A nyomtató fej tisztítása:

1. Nyomja meg az Ink, Ink/Reports, Ink Management/Reports vagy  Ink Management gombot.
   
   
2. A le vagy fel nyilak gombjainak megnyomásával válassza ki a CLEANING.
   
   
3. Nyomja meg a  Menu/Set gombot a kért folyamat visszaigazolásához.
   
4. A le vagy fel nyilak gombjainak megnyomásával válassza ki a hiányzó színt
   -vagy-
   Válassza az  ALL lehetőséget, ha egy vagy több színt nem nyomtat.
   
   
5. Nyomja meg a  Menu/Set gombot a kért folyamat visszaigazolásához.
   
6. A fax készülék automatikusan meg kezdi a fej tisztítást, és a kijelző felváltva mutatja a "Tisztítás" és a "Kérem várjon" üzenetet. Ha a fax készülék befejezte a tisztítást, az LCD-n kijelzi a dátumot és az időt.
   
7. Nyomtassa ki a Nyomtatási minőség ellenőrző oldalt, és ellenőrizze a színeket a nyomaton:
   
   
   1. Nyomja meg az Ink, Ink/Reports, Ink Management/Reports vagy az Ink Management gombot.
   2. A le vagy fel nyilak gombjainak megnyomásával válassza ki a  TEST PRINT.
   3. Nyomja meg a  Menu/Set gombot a kért folyamat visszaigazolásához.
   4. A le vagy fel nyilak gombjainak megnyomásával válassza ki a  PRINT QUALITY.
   5. Nyomja meg a  Menu/Set gombot a kért folyamat visszaigazolásához. A teszt nyomat kinyomtatásához nyomja meg a Color(Colour) Start gombot.

Ha egy vagy több szín továbbra is hiányzik, a nyomatról ismételje meg a fej tisztítási folyamatot a fent leírtak szerint még 4 alkalommal. Minden tisztítás után nyomtassa ki a Nyomtatási minőség ellenőrző oldalt, és ellenőrizze a színeket a nyomaton. Ha a nyomaton a színek rendben vannak, ne folytassa tovább a tisztítást.

Ha a probléma továbbra is fennáll forduljon a Brother Ügyfélszolgálathoz  "Kapcsolat".