MFC-8820D
 |
GYIK és hibaelhárítás |
Windows XP SP2 vagy Windows Server 2003 operációs rendszert használok. A nyomtató illesztőprogram telepítése után egy hibaüzenet jelenik meg, amelyik a BRSVC01A.EXE fájlra hivatkozik és nem tudok nyomtatni. Mit tehetek?
Ha a következő hibaüzenet jelenik meg, akkor lásd a lenti utasításokat a probléma elhárításával kapcsolatban:
*Windows XP SP2 használók:
Hibás alkalmazás BRSVC01A.EXE, változat x.x.x.x, ismeretlen hibás modul, változat x.x.x.x, hiba címe 0 x0012e824. (ahol az „x” változatszámát jelenti)
* Windows Server 2003 használók:
A Brsvc01a problémába ütközött, azt be kellett zárni
A probléma elhárításához frissítse a telepített illesztőprogramot a következőkben ismertetett utasításoknak megfelelően:
-
Kattintson az Asztal egy üres részére a jobb egérgombbal, majd kattintson az ÚJ és a MAPPA elemekre. Az asztalon erre egy „Új mappa” jelenik meg.
-
Kattintson a jobb egérgombbal a mappára és a helyi menüből válassza ki az ÁTNEVEZÉS opciót, majd gépelje be a BROTHER szót.
-
A Brother végfelhasználói licencszerződése fog megjelenni. Ha elfogadja a feltételeket, kattintson az I ACCEPT lehetőségre.
-
Megjelenik a „File Download”. Kattintson a SAVE gombra. Megjelenik a „Save as” ablak.
-
Válassza a SAVE IN legördülő listából az DESKTOP-t. Kattintson duplán a „Brother” könyvtárra, majd kattintson a SAVE gombra. Erre a számítógép elkezdi letölteni az illesztőprogramot.
-
A letöltés befejezte után vagy a letöltési ablak tűnik el vagy egy „Download complete” üzenet jelenik meg. Ha a „Download complete” üzenet jelenik meg, akkor kattintson a Close gombra.
Ha a végfelhasználói licencszerződés ablak még mindig nyitott, akkor kattintson az ablak jobb felső sarkában látható piros dobozos „X”-re az ablak bezárásához. -
Keresse meg az asztalon a „Brother” könyvtárat, kattintson rá duplán, majd keresse meg benne az „brsp2p1” fájlt (lehet, hogy a .exe kiterjesztés is látszik a fájl nevének végén).
-
Kattintson a „brsp2p1(.exe)” fájlra, annak kicsomagolásához. Ekkor a „ZIP Self Decompression” program jelenik meg.
-
Ne változtassa meg a fájl nevét az ablakban, és kattintson a DECOMPRESS (X) gombra. A „The decompression process was successful” üzenet jelenik meg.
-
Kattintson az OK gombra. Keresse meg a „Brother” könyvtárban a „setup(.exe)” fájlt.
-
Csukja be az összes többi alkalmazást a számítógépén.
-
Kattintson duplán a „Setup(.exe)” fájlra. „You must restart your computer. Do you restart your computer now?” üzenet fog megjelenni. Kattintson az OK gombra.
-
A program ezzel frissült, és mostantól nyomtathat.
Kapcsolódó modellek
DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-4020C, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2920, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-4800, MFC-4820C, MFC-5440CN, MFC-580, MFC-590, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880
