A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

Step1: Ellenőrizze, hogy a ControlCenter fut-e.

Ez a rendszeróra közelében megjelenik a tálcán. Ha ez a program nem aktív, nyissa meg az alábbi lépésekkel.

(Windows 8)

1. A kezdőképernyőn kattintson a gombra .
   Ha nem szerepel a kezdőképernyőn, kattintson a jobb gombbal egy üres helyre, majd kattintson a sáv minden alkalmazás elemére.
    
2. Kattintson a Brother segédprogramok elemre .
    
3. A bal oldali navigációs sávon kattintson a Beolvasás elemre, majd kattintson a ControlCenter elemre .

(Windows 7, 10, 11)

1. Kattintson a vagy (Start) => (minden program vagy minden alkalmazás =>) Brother => Brother segédprogramok.
    
2. A bal oldali navigációs sávon kattintson a Beolvasás elemre, majd kattintson a ControlCenter elemre .

Próbálja meg újra a beolvasást. Ha továbbra sem tud beolvasni a készülék gombjaival, folytassa a következő lépéssel.

Step2: Ellenőrizze, hogy a lapolvasó-illesztőprogram telepítve van-e, és a port megfelelően van-e konfigurálva

MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív termékből és operációs rendszerből származnak, és eltérhetnek az Ön Brother gépétől és operációs rendszerétől.

• (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
• (Windows 11)

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Nyissa meg a lapolvasó tulajdonságaielemet. (Kattintson ide a lapolvasó tulajdonságainak megnyitásához .)
    
2. Megjelenik a hálózati lapolvasó tulajdonságai párbeszédpanel.
   Kattintson a hálózati beállítások fülre, és válassza a készülék megadása cím szerint vagy a készülék megadása név szerint lehetőséget .
   
       

    

   • Ha a Adja meg a készüléket cím szerint lehetőséget választja , adja meg a készülék IP-címét az IP-cím mezőben, majd kattintson az OK gombra .
      
   • Ha a készülék neve alapján adja meg a nevet,

      

     1. Írja be a gép csomópontjának nevét a csomópont neve mezőbe, vagy kattintson a Tallózás gombra , és válassza ki a használni kívánt Brother-gépet, majd kattintson az OK gombra.
        
          

         

     2. Kattintson az OK gombra.
   A készülék IP-címét vagy csomópontnevét a hálózati konfigurációs jelentés kinyomtatásával találhatja meg.
   > kattintson ide a hálózati konfigurációs jelentés nyomtatásának megtekintéséhez.
3. Kattintson a Beolvasás helye gomb fülre, majd írja be a számítógép nevét a Megjelenítési név (max. 15 karakter) mezőbe. A készülék LCD-kijelzőjén megjelenik a megadott név. Az alapértelmezett beállítás a számítógép neve. Bármilyen nevet beírhat.
   
   
    
4. Kattintson az OK gombra.
   Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a 3. Lépéssel.

(Windows 11)

1. Nyissa meg a lapolvasó tulajdonságait.
    
2. Kattintson a Beolvasás helye gomb fülre, és jelölje be a számítógép regisztrálása a „Beolvasás helye” funkcióval jelölőnégyzetet. Ezután írja be a kívánt nevet a Megjelenítési név mezőbe. Ez a név akkor jelenik meg, ha a készüléken a „Beolvasás ide” menü van kiválasztva. A számítógép neve alapértelmezés szerint a Megjelenítési név mezőben van , de felülírhatja azt.
   
   
    
3. Kattintson az OK gombra.

Step3: Ellenőrizze, hogy van-e tűzfalbeállítás a számítógépen

Ha a számítógépen aktív tűzfal van, előfordulhat, hogy a hálózati lapolvasó szoftver megfelelő működéséhez szükséges hálózati kapcsolatot elutasítja. Tiltsa le a tűzfal funkciót a számítógépen, és próbálja meg újra a hálózati szkennelést.

Ha a funkció a tűzfal letiltása után megfelelően működik, ez azt jelenti, hogy a számítógép tűzfala elutasítja a szükséges hálózati kapcsolatot. Ebben az esetben a Brother azt javasolja, hogy tiltsa le a tűzfal használatát a számítógépen, amikor hálózati szkennelésre van szüksége a szkennelési kulccsal, vagy hagyja bekapcsolva a tűzfalat, és módosítsa a tűzfal beállításait.

Ha a probléma a tűzfal beállításainak módosítása után is fennáll, további információkért tekintse meg a „GYIK és hibaelhárítás” című részt.