MFC-L9630CDN
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常見問題&故障排除 |
我無法透過網絡掃描。
對於某些型號，只有在安裝了可選的無線模塊後才能使用無線網絡連接。
請按照以下步驟解決問題。
第一步：檢查網絡連接
檢查您的 Brother 設備是否可用於網絡打印。
如果您無法打印，請參閱下面列出的常見問題解答：
（對於有線網絡）
> 單擊此處查看如何解決無法在有線網絡 (Windows/macOS) 上使用我的 Brother 設備打印的問題。
（對於無線網絡）
> 單擊此處查看如何解決無法在無線網絡 (Windows) 上使用我的 Brother 設備進行打印的問題。
> 單擊此處查看如何解決無法在無線網絡 (Mac) 上使用我的 Brother 設備進行打印的問題。
第 2 步：使用支持本產品的軟件掃描文檔
使用支持本產品的 Brother iPrint&Scan 掃描文檔。
> 單擊此處在下載部分下載 Brother iPrint&Scan。
第 3 步：無法使用掃描按鈕進行掃描
防火牆可能會阻止應用程序。配置防火牆設置以允許以下應用程序。
視窗
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS 蘋果系統
要使用 Brother 設備的掃描按鈕進行掃描，您必須安裝iPrint&Scan Push Scan Tool。
> 單擊此處在下載部分下載iPrint&Scan Push Scan Tool。
安裝 iPrint&Scan Push Scan Tool 後，您必須從Brother iPrint&Scan配置 Brother 設備的掃描按鈕設置。
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
第 4 步（macOS）：確保您的路由器允許通過 Bonjour 在網絡上進行通信
防火牆可能會阻止應用程序。配置防火牆設置以允許以下應用程序。
路由器是否支持 Bonjour 通信？
路由器可能設置為阻止 Bonjour 通信。請參閱路由器的支持文檔並檢查路由器設置。
如果您不知道路由器是否支持 Bonjour 或更改設置的方法，請聯繫路由器製造商。
