Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

NOTE: Les illustrations ci-dessous proviennent d'un produit représentatif et peuvent varier de votre propre machine Brother.

1. Afin d'optenir la meilleure qualité d'impression, nous vous suggérons d'utiliser le papier recommandé. Contrôlez d'utiliser du papier qui correspond à nos spécifications. Cliquez ici pour afficher les détails sur le papier recommandé.
    
2. Les unités tambour ou les cartouches de toner ne sont peut être pas installées correctement. Contrôlez que les unités tambour ou les cartouches de toner soient installées correctement.

    

   • Cliquez ici pour apprendre comment installer l'unité tambour.
   • Cliquez ici pour apprendre comment installer la cartouche de toner.

    

3. Faites une calibration des couleurs. Cliquez ici pour apprendre comment lancer une calibration des couleurs.
    
4. Ajustez la densité et le contraste si vous copiez. Cliquez ici pour apprendre comment ajuster la densité et le contraste des copies.
    
5. Désactivez le mode Améliorer les Gris dans le pilote d'imprimante.
   
   (pilote d’imprimante Windows)
   1. Ouvrez les Préférences d'impression. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les Préférences d'impression.
   2. Sélectionnez Manuel pour Type de Document.
   3. Cliquez sur Paramètres....
   4. Désactivez l'option Améliorer l'Impression des Gris et cliquez OK.
      
      
       
   5. Cliquez Appliquer => OK.

    

   [Pilote d'imprimante Windows BR-Script] (seulement pour les modèles supportés)
   1. Ouvrez les Préférences d'impression. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir les Préférences d'impression.
   2. Cliquez Avancé....
   3. Sélectionnez Non pour Améliorer l'Impression des Gris dans Fonctions de l'imprimante et cliquez OK.
      
      
       
   4. Cliquez Appliquer => OK.

    

   (Pilote d'imprimante Mac OS X CUPS)
   1. Ouvrez le dialogue Imprimer. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir le dialogue Imprimer.
   2. Sélectionnez Paramètres Couleurs à partir du menu déroulant et cliquez Paramètres de Couleur Avancés.
   3. Désactivez l'option Améliorer l'Impression des Gris.
      
      

    

   (Pilote d'imprimante Mac OS X BR-Script) (seulement pour modèles supportés)
   1. Ouvrez le dialogue Imprimer. Cliquez ici pour apprendre comment ouvrir le dialogue Imprimer.
   2. Sélectionnez Fonctions Imprimante à partir du menu déroulant et sélectionnez General 1 ou General 2 depuis Modèles de Réglage.
   3. Désactivez l'option Améliorer les Gris.
      
      
       
6. Une cartouche de toner est peut être endommagée. Placez une nouvelle cartouche de toner de la façon suivante:

    

   1. Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
   2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
   3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur concernée. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer les cartouche de toner.

    

7. L'unité tambour est peut être endommagée. Identifiez la couleur qui cause le problème en utilisant le diagramme imprimé dans l'étape 5 et installer un nouveau tambour pour de la couleur. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.