MFC-J6947DW
 |
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
Muita ongelmia
Kopiointiongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Kopioiminen ei onnistu. | Pyydä järjestelmänvalvojaa tarkistamaan Secure Function Lock -asetuksesi. |
| Kopioissa on mustia raitoja tai juovia.  | Kopioiden mustat raidat johtuvat yleensä lasisuikaleessa olevasta liasta tai korjauslakasta. Puhdista lasisuikale, valotustaso, valkoinen palkki ja niiden yläpuolella oleva valkoinen muovi. |
| Kopioissa on mustia merkkejä tai jälkiä. | Kopioiden mustat merkit tai jäljet johtuvat yleensä valotustasolla olevasta liasta tai korjauslakasta. Puhdista valotustaso ja sen yläpuolinen valkoinen muovi. |
| Kopiot tulostuvat tyhjinä papereina. | Varmista, että asetat asiakirjat laitteeseen oikein. |
| Kopiointijälki on huono ADS:ää käytettäessä. | Yritä käyttää valotustasoa. |
| Kopioiden paperikoko on suurempi, kun käytetään ADS-laitetta. | ADS-asiakirja-anturi voi tunnistaa väärän asiakirjan koon. Puhdista ADS-asiakirja-anturi. |
| Sovita sivulle -toiminto ei toimi oikein. | Varmista, ettei asiakirja ole vinossa valotustasolla. Muuta asiakirjan asentoa ja yritä uudelleen. |
| Laite ei ehkä tunnista asiakirjan kokoa oikein joidenkin asiakirjojen tapauksessa, kuten tummat asiakirjat ja piirtoheitinkalvot. Sen vuoksi Sovita sivulle -toiminto ei ehkä toimi. Valitse suurennus- tai pienennyssuhteeksi muu Sovita sivulle asiakirjan ja paperin kokojen mukaan. |
| Sivun kääntöpuolella on tahroja kun käytetään kaksipuolisen tulostuksen toimintoa. | Vaihda tulostusasetusten vaihtoehdot. |
Skannausongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| TWAIN- tai WIA-virheitä ilmenee skannausta aloitettaessa. (Windows®) | Varmista, että Brother TWAIN- tai WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi skannaussovelluksessa. Jos käytössä on esimerkiksi Nuance™ PaperPort™ 14SE, valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain napsauttamalla . |
| Tekstintunnistus ei toimi. | Kokeile skannauksen erottelutarkkuutta lisäämistä. |
| Skannausjälki on huono ADS:ää käytettäessä. (Skannatuissa tiedoissa esiintyy mustia raitoja.) | Puhdista valkoinen palkki ja sen alla oleva lasisuikale. |
| Yritä käyttää valotustasoa. |
| Skannaustulosten koko poikkeaa asiakirjan koosta. | Laite ei ehkä tunnista asiakirjan kokoa oikein joidenkin asiakirjojen tapauksessa, kuten tummat asiakirjat ja piirtoheitinkalvot. Sen vuoksi asiakirjan koon Automaattinen -vaihtoehto ei ehkä toimi. Valitse muu asiakirjan kokovaihtoehto kuin Automaattinen asiakirjan koon mukaan. |
| ADS-asiakirja-anturi voi tunnistaa väärän asiakirjan koon. Puhdista ADS-asiakirja-anturi. |
Suoran valokuvien tulostuksen ongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Osa tulostetusta valokuvasta puuttuu. | Varmista, että reunaton tulostus ja rajaus on poistettu käytöstä. |
Ohjelmisto-ongelmat
| Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
|---|
| Ei voi tulostaa. | Poista Brother-ohjaimen asennus ja asenna se uudelleen. |
| Tietokoneen näytössä on "Laite varattu". | Varmista, että laitteen näytössä ei ole virheviestiä. |
