MFC-8870DW

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

En pysty lähettämään faksia, mitä tehdä?

Jos faksien lähetys ei onnistu, tarkista seuraavat kohdat:


  1. Tarkista että näytössä on päivämäärä ja kellonaika.
    1. Jos näytössä on päivämäärä ja kellonaika, jatka vaiheesta 2.

    2. Jos näytössä on virheilmoitus, katso UKK-sivuilta miten virheen tullessa toimitaan.

    3. Jos näytössä lukee Puheyhteys (Telephone), näppäimet eivät toimi. Sulje puhelinlinja painamalla Hook, Hook/Hold, Speaker Phone tai Tel/R-näppäintä.

    4. Jos näyttö on tyhjä, tarkista että laitteessa on virta päällä. Käännä virtakytkin laitteen kyljessä "I"-asentoon ja katso mitä näyttöön tulee. Jos näyttöön ei tule mitään, tarkista että sähköjohto on kiinni pistorasiassa. Jos sähköjohto on liitetty ylijännitesuojaan tai kytkimellä varustettuun jatkopistorasiaan, irroita johto ja kytke se suoraan seinäpistorasiaan. Jos näytössä ei vieläkään näy mitään, tarkista tuleeko seinäkoskettimeen sähköä. Jos tulee, laitteessa voi olla vikaa.

    1. Jos vapaaääni kuuluu oikein jatka kohdasta 4.

    2. Jos vapaaääni ei kuulu, tarkista että puhelinjohto on liitetty Brotherissa liittimeen jossa lukee LINE ja se menee suoraan seinäpistorasiaan. Tarkista että johto on hyvin kiinni molemmissa päissä ja että käytät Brotherin puhelinjohtoa. Onko Brotherin puhelinjohdon välipistokkeen ja seinäpistorasian välissä jakaja tai muiden laitteiden välipistokkeita? Poista kaikki ylimääräiset laitteet ja liitä puhelinjohto suoraan seinäpistorasiaan. Näin voidaan määritellä onko ongelma puhelinverkon puolella tai Brotherissa.

      Jos vapaaääni kuuluu oikein jatka kohdasta 3.
      Jos kytkentää täytyi muuttaa, tarkista että vapaaääni kuuluu nyt oikein.

      Jos vapaaääni kuuluu oikein jatka kohdasta 4. Jos vapaaääni ei kuuluu oikein jatka kohdasta 3.
  1. Kytke tavallinen puhelin faksin tilalle ja nosta kuuloke. Tarkista että puhelimella voi soittaa.

    1. Jos vapaaääntä ei kuulu, kokeile toista seinärasiaa. Jos se ei auta, seinärasiassa tai puhelinverkossa on ongelma. Ota yhteyttä puhelinyhtiöön.

    2. Jos vapaaääni kuuluu, yritä liittää puhelinjohto Brotherissa liittimeen jossa lukee LINE. Tarkista kuuleeko Brother vapaaäänen. Jos vapaaääni kuuluu, jatka kohdasta 4. Jos vapaaääni ei kuulu, laitteessa voi olla vikaa. Ota yhteyttä Brother-tukeen.

  1. Tarkista että dokumentin mitat ovat: leveys 14,8 ... 21,6 cm ja pituus 14,8 .... 35,6 cm.  Jos leveys on alle 14,8 cm tunnistimet eivät havaitse näin kapeaa paperia ja fakslähetys ei onnistu. Lähetettävän sivun täytyy olla tarpeeksi leveä jotta se tunnistettaisiin sivuksi.  Käytä leveämpää paperia.

Jos lähetettävä paperi on pitempi kuin 35,6 cm), ota yhteyttä Brother-tukeen oikeiden asetusten tekemiseksi Brotheriin.


  1. Aseta dokumentit automaattiseen dokumentinsyöttölaitteeseen kuvapuoli ylöspäin ja yläreuna menee ensin sisään.
  1. Kun asetat dokumentit automaattiseen dokumentinsyöttölaitteeseen tarkista että FAX-näppäimessä palaa valo ja näytön osoitus muuttuu muotoon Faxerot: xxxxxxx (lähetyksen tarkkuus) ja Syötä no & Start (Dial & Start) tai Enter Fax no.
  1. Aseta automaattisen dokumentinsyöttölaitteen paperinohjaimet lähetettävän paperin leveyden mukaan jotta paperit syötetään luotettavasti ja suoraan.
  1. Varmista että dokumenttien määrä on pienempi kuin dokumentinsyöttölaitteelle sallittujen sivujen määrä. Tavallisia 75 g/m2 sivuja voi syöttölaitteeseen asettaa korkeintaan 50 kappaletta. Jos käytät paksumpaa kuin 75 g/m2 paperia, vähennä sivujen määrää syöttölaitteessa tai syötä sivut yksitellen laitteen läpi.

Älä käytä taittuneita, ryppyisiä tai repeytyneitä papereita, tai paperia joissa on niittejä, paperiliittimiä, liimaa tai teippiä. Älä käytä kartonkia, sanomalehtipaperia tai kangasta.


  1. Kun faksi lähetetään manuaalisesti, odota että kuulet vastaanottavan faksin vastaavan ennen kuin painat Start-näppäintä.
  1. Jos ongelmia on vain lähetettäessä faksi tiettyyn numeroon tarkista että käytössä on oikea faxnumero, lähetät oikeaan numeroon ja toisesta päästä kuuluu faksin kutsuääni.

Jos lähetys ei vieläkään toimi, tarkista mahdolliset virheilmoitukset ja ota tarvittaessa yhteyttä Brother-tukeen.

Aiheeseen liittyvät kysymykset

Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?

Oletko tarkistanut käyttöohjeet?

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Aiheeseen liittyvät mallit

MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.

Vaihe 1: Miten hyödyllinen tällä sivulla oleva tieto on sinulle?

Vaihe 2: Haluaisitko antaa lisäkommentteja?

Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.