Skannauksen alussa esiintyy TWAIN- tai WIA-virheitä. (Windows)

TWAIN- tai WIA-ohjainta ei ole valittu skannaussovelluksen ensisijaiseksi lähteeksi.

Varmista, että Brotherin TWAIN- tai WIA-ohjain on valittu skannaussovelluksen ensisijaiseksi lähteeksi. Kun käytössä on esimerkiksi Nuance™ PaperPort™ 14SE, valitse Scan Settings (Skannausasetukset) > Select (Valitse). Valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain.

ICA-virheet tulevat näyttöön, kun skannaus aloitetaan. (Mac)

Laitetta ei ole valittu LAITTEET- tai JAETUT-alueelta.

Varmista, että Brother-laite on valittu.

Skannatussa kuvassa näkyy pystyviivoja.

Lasisuikaleiden päälle on kertynyt paperipölyä.

Puhdista laitteen sisällä olevat lasisuikaleet.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin ja rullien puhdistaminen

Skannatussa kuvassa näkyy valkoisia pystyviivoja tai valkoisia juovia.

Skanneri on lähellä valonlähdettä tai suorassa auringonvalossa.

Varmista, että skanneri on etäällä kaikista suorista valonlähteistä.

Skannatuissa kuvissani on mustia viivoja, jotka kulkevat niiden poikki, tai tyhjiä kohtia tai ne ovat ylipäätään heikkolaatuisia.

Tämä ongelma ilmenee, jos skanneria ei ole kalibroitu oikein tai jos ylimääräinen esine, kuten paperiklipsi tai revennyt paperinpala, on jäänyt jumiin skannerin sisään.

1. Varmista, että syöttöpaikassa ei ole mitään. Jos huomaat siellä ylimääräisiä esineitä, ota ne pois skannerista.
2. Kalibroi skannerisi.

Jos skannauslaatu ei parane kalibroituasi skannerin:

1. Puhdista skanneri.
2. Kalibroi skannerisi uudelleen.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin ja rullien puhdistaminen

Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-laitteen kalibrointi

Skannattu kuva puuttuu.

Asiakirjaohjainta ei ole säädetty asiakirjan leveyden mukaan.

Säädä asiakirjaohjainta varovasti niin, että se vastaa asiakirjan leveyttä.

Asetukset eivät ole sopivat asiakirjalle. Syötetyn asiakirjan koko saattoi esimerkiksi olla Letter/A4, mutta asiakirjan kooksi oli valittu Executive/A5 Letter.

Varmista, että asiakirjan kokoasetukset vastaavat asiakirjaa.

Määritä marginaaliasetukset ja säädä skannauskohtaa.

-

Määritä marginaaliasetukset ja säädä skannauskohtaa.

Skannattu kuva on vinossa.

Asiakirjaohjainta ei ole säädetty asiakirjan leveyden mukaan.

Säädä asiakirjaohjainta varovasti niin, että se vastaa asiakirjan leveyttä.

Pitkä paperi -asetus on valittuna.

Valitse asetus, joka on muu kuin Pitkä paperi.

Asiakirja oli käpristynyt.

Suorita käpristynyt asiakirja ja skannaa uudelleen.

Kohokuvioitu kortti asetettiin kohokuvioitu puoli alaspäin.

Poista kohokuvioitu kortti ja aseta se uudelleen syöttöpaikkaan kohokuvioitu puoli ylöspäin.

Asiakirjaa ei ole asetettu suoraan.

Aseta asiakirja suoraan.

Muovikortti skannataan lyhyt reuna edellä.

Skannaa muovikortti pitkä reuna edellä.

Luovutusohjain on auki.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Sulje luovutusohjain.

Skannaaminen on liian hidasta.

Tarkkuus ei sovi asiakirjalle.

Vähennä skannerin tarkkuutta.

Jos käytät jotain muuta kaapelia kuin Micro USB 3.0 -kaapelia, skannausnopeus voi hidastua.

Käytä Micro USB 3.0 -kaapelia.

Asiakirjaa ei voitu syöttää.

Tulostusmateriaali on liian ohut tai liian paksu.

Varmista, että tulostusmateriaali on sopiva laitteelle.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävät asiakirjat

Etäasetus on käynnissä.

Peruuta etäasetus.

Asiakirja oli käpristynyt.

Suorita käpristynyt asiakirja ja skannaa uudelleen.

Asiakirja juuttuu laitteeseen.

Asiakirjaa ei voi käyttää laitteessa.

Varmista, että asiakirjan voi syöttää laitteeseen. Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävät asiakirjat

Asiakirja oli käpristynyt.

Suorita käpristynyt asiakirja ja skannaa uudelleen.

Luovutusohjain on auki.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Sulje luovutusohjain.

Varmista, että paperin paino soveltuu luovutusohjaimen kanssa skannaamiseen.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Hyväksyttävät asiakirjat

Skannaus on heikkolaatuinen.

Laitteen sisällä olevien lasisuikaleiden päälle on kertynyt paperipölyä.

Puhdista laitteen sisällä olevat lasisuikaleet.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin ja rullien puhdistaminen

Kalibrointi on tehtävä.

Suorita kalibrointi.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-laitteen kalibrointi

Skannerin tarkkuus on liian alhainen.

Lisää skannerin tarkkuutta.

Skannatuissa tiedoissa näkyy tekstiä läpi.

Asetukset eivät sovellu skannattavalle asiakirjatyypille.

Valitse Poista läpi näkyminen / kuvio / Poista taustaväri -valintaruutu.

Skannattujen tietojen värit ovat tummat.

Asetukset eivät sovellu skannattavalle asiakirjatyypille.

Tee jokin seuraavista:

• Valitse Poista läpi näkyminen / kuvio / Poista taustaväri -valintaruutu ja skannaa sen jälkeen tietokoneesta.
• Suurenna kirkkautta ja skannaa sen jälkeen tietokoneesta.
• Suurenna kontrastia ja skannaa sen jälkeen tietokoneesta.
• Vaihda skannaustyypin asetus harmaaksi tai värilliseksi ja skannaa sen jälkeen tietokoneesta.

Kalibrointi on tehtävä.

Suorita kalibrointi.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-laitteen kalibrointi

Ohitettu sivu ei ole tyhjä.

• Asiakirja on liian vaalea.
• Ohita tyhjä sivu -toiminto on otettu käyttöön.

Poista Ohita tyhjä sivu -toiminto käytöstä.

Voit vaihtoehtoisesti pienentää Ohita tyhjä sivu -herkkyyttä.

Pitkää asiakirjaa ei voi skannata.

Asiakirjan kooksi ei ole valittu pitkää paperia.

Valitse asiakirjan kooksi pitkä paperi.

Skannaus ei onnistu.

(DSmobile DS-940DW)

WWW-pohjaisessa hallinnan Pull Scan (Vetoskannaus)-asetus Scan from PC (Skannaa PC:stä)-valintaikkunassa on poistettu käytöstä.

Ota Pull Scan (Vetoskannaus) -asetus käyttöön.

Tietokoneeseen ei voi skannata laitteesta.

Skannaussovellusta (esimerkiksi Brother iPrint&Scan) ei ole asennettu tietokoneeseen.

Asenna skannaussovellus (esimerkiksi Brother iPrint&Scan).

Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother iPrint&Scan Windowsille ja Macille

Asetuksia ei ole määritetty skannaussovelluksessa (esimerkiksi Brother iPrint&Scan).

Määritä asetukset käyttäen skannaussovellusta (esimerkiksi Brother iPrint&Scan).

Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother iPrint&Scan Windowsille ja Macille

Skannaa PC:hen -asetuksia ei määritetty Etäasetusohjelman avulla.

Määritä Skannaa PC:hen -asetukset Etäasetusohjelman avulla.

Tilanvalintakytkin on asetettu asentoon .

(DSmobile DS-940DW)

Aseta tilanvalintakytkin asentoon tai .

Muovikortti on juuttunut.

Laitteeseen on kytketty virta, ja siihen on asetettu muovikortti.

Poista muovikortti. Älä jätä korttia asetetuksi laitteeseen, jotta estät kortin juuttumisen uudelleen.

Kohokuvioitu kortti asetettiin kohokuvioitu puoli alaspäin.

Poista kohokuvioitu kortti ja aseta se uudelleen syöttöpaikkaan kohokuvioitu puoli ylöspäin.

Aseta muovikortti suoraan.

Luovutusohjain on auki.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Sulje luovutusohjain.

Muovikorttia ei syötetty.

Kohokuvioitu kortti asetettiin kohokuvioitu puoli alaspäin.

Poista kohokuvioitu kortti ja aseta se uudelleen syöttöpaikkaan kohokuvioitu puoli ylöspäin.

Asetuksia ei voi tallentaa Etäasetusohjelmassa tai WWW-pohjaisessa hallinnassa.

Laite käsittelee asetuksia.

Odota, että laite on saanut tiedot käsiteltyä, ja yritä sitten uudelleen.

Etäasetusohjelma ei käynnisty.

Laitetta ei ole kytketty tietokoneeseen.

Kytke laite tietokoneeseen ja yritä sitten uudelleen.

Ilmenee virhe.

Poista kaikki virheet, tarkista, että tila Etäasetusohjelmassa on Valmis, ja yritä sitten uudelleen.

Laite skannaa.

Odota skannauksen päättymistä ja yritä uudelleen.

Laitteeseen ei ole kytketty virtaa.

(DSmobile DS-940DW)

Kytke virta laitteeseen ja yritä sitten uudelleen.

Tilanvalintakytkin on asetettu asentoon .

(DSmobile DS-940DW)

Aseta tilanvalintakytkin asentoon tai .

Haluan käyttää USB-keskitintä.

USB-keskitin ei välttämättä pysty syöttämään tarpeeksi virtaa skanneriin.

Käytä skanneria yhdistämättä sitä USB-keskittimeen.

Laitetta ei ole kytketty päälle.

USB-kaapelia ei ole liitetty oikein.

Varmista, että USB-kaapeli on liitetty kunnolla skanneriin ja tietokoneeseen.

Akun varaus on heikko.

(DSmobile DS-940DW)

Liitä USB-kaapeli skanneriin ja tietokoneeseen akun lataamista varten.

Akkua on ladattava riittävästi, jotta skanneriin voi kytkeä virran. Katkaise skannerista virta, kunnes akku on latautunut täyteen.

Tietokoneesi ei löydä laitetta USB-liitännän kautta.

Skannerin ohjainta ei ole asennettu.

Asenna skannerin ohjain.

USB-kaapelia ei ole liitetty oikein.

Varmista, että USB-kaapeli on liitetty kunnolla skanneriin ja tietokoneeseen.

Irrota USB-kaapeli ja liitä se uudelleen skanneriin ja tietokoneeseen.

Skannerini lämpenee.

On avain normaalia, että skanneri lämpenee pitkäaikaisen käytön jälkeen.

Jos skannerin sisältä tulee hajua tai skanneri tuntuu hieman kuumalta kosketettaessa, irrota USB-kaapeli heti skannerista ja tietokoneesta.

Skanneriin ei voi kytkeä virtaa, tai se sammuu saman tien.

(DSmobile DS-940DW)

• Akussa ei ole virtaa jäljellä.
• Akun varaus on heikko.

• Liitä USB-kaapeli skanneriin ja tietokoneeseen, jotta voit käyttää skanneria. Jos et voi kytkeä skanneriin virtaa, kun painat -painiketta, odota kaksi minuuttia ja paina -painiketta uudelleen.
• Katkaise skannerista virta ja liitä USB-kaapeli skanneriin ja tietokoneeseen ja odota, kunnes akku on latautunut täyteen. Yritä skannata uudelleen.
• Varmista, että USB-kaapeli on liitetty kunnolla skanneriin ja tietokoneeseen.
• Jos virhettä ei voi poistaa, ota yhteyttä paikalliseen Brother-toimipisteeseen.

  Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-ohje ja -asiakastuki

Laitteen sisäinen lämpötila tai akun lämpötila on joko liian korkea tai matala.

(DSmobile DS-940DW)

Laitteen toiminta palaa automaattisesti, kun lämpötila palaa normaaliksi.

Kun asetan tilanvalintakytkimen asentoon , Wi-Fi-merkkivalo ei syty.

(DSmobile DS-940DW)

• Liitä USB-kaapeli skanneriin ja tietokoneeseen akun lataamista varten.
• Varmista, että USB-kaapeli on liitetty kunnolla skanneriin ja tietokoneeseen.
• Jos virhettä ei voi poistaa, ota yhteyttä paikalliseen Brother-toimipisteeseen.

  Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-ohje ja -asiakastuki

En voi ladata akkua.

(DSmobile DS-940DW)

-

• Varmista, että USB-kaapeli on liitetty kunnolla skanneriin ja tietokoneeseen.
• Jos virhettä ei voi poistaa, ota yhteyttä paikalliseen Brother-toimipisteeseen.

  Aiheeseen liittyviä tietoja: Brother-ohje ja -asiakastuki

Tietokoneesi ei pysty käyttämään laitteen microSD-muistikorttia USB-kaapelin kautta.

(DSmobile DS-940DW)

USB-kaapelia ei ole liitetty tietokoneeseen.

Liitä USB-kaapeli skanneriisi ja tietokoneeseesi.

Tilanvalintakytkin on asetettu asentoon tai .

(DSmobile DS-940DW)

Aseta tilanvalintakytkin asentoon .

Asiakirjaa skannataan.

(DSmobile DS-940DW)

Kun skannaus on valmis, odota, että muistikortin kansio tulee näkyviin tietokoneen näyttöön.

Kun käytän laitteen muistikorttia, skannatut kuvat eivät näy näytössä.

(DSmobile DS-940DW)

Skannerisi ei ole massamuistitilassa.

Siirry massamuistitilaan asettamalla tilanvalintakytkin asentoon .

Skannerisi skannaa asiakirjaa.

(DSmobile DS-940DW)

Käytä muistikorttia uudelleen, kun skannaus on valmis.

Laite ei pysty päivittämänä laiteohjelmistoa akun virheen vuoksi.

(DSmobile DS-940DW)

Laitteen sisäinen lämpötila tai akun lämpötila on joko liian korkea tai matala.

Odota, kunnes lämpötila on palannut normaaliksi, ja yritä sitten uudelleen.