DCP-J925DW

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Kun kytken laitteen USB-hubiin tai keskittimeen, se ei toimi kunnolla. Mitä minun pitäisi tehdä?


Moni Brother-asiakas kytkee onnistuneesti Brother-laitteensa tietokoneeseen USB-hubin kautta. Koska on niin suuria laadullisia eroja eri USB-hubien välillä, Brother ei tue Brother-laitteen käyttämistä tällaisten laitteiden kanssa. Alla on muutama ehdotus, jotka ovat auttaneet lukuisia Brotherin asiakkaita, jotka käyttävät USB-hubia.

  • Katso onko laitteen näytössä jokin virheilmoitus. Katso tarvittaessa käyttöohjeesta tai UKK:sta mitä ilmoitus tarkoittaa.
  • Tarkista onko tulostin online-tilassa seuraavien ohjeiden mukaan. (Ohjeet ovat erilaisia eri Windowsin versioissa)
    1. Valitse Käynnistä - Asetukset - Ohjauspaneeli - Tulostimet ja faksit (Start - Settings - Control Panel - Printers and Faxes).
    2. Napsauta tulostimen nimeä tai kuvaketta oikealla hiirennäppäimellä ja valitse valikosta Käytä Online-tilassa (Use Printer Online).
    3. Jos tulostus toimii, kytke Brother hubin kautta. Jos tulostus ei toimi, yritä asentaa tulostinohjain uudestaan.  
  • Asenna ohjaimet uudelleen, mutta niin, että johto menee suoraan Brother-laitteesta tietokoneeseesi.

    Jos asennus ei jatku kun kytket tulostimen tietokoneeseen USB-kaapelilla, katso muita asiaan liittyviä UKK-sivuja tämän ohjeen lopussa.

  • Käytä HUBia, jolla on oma virtalähde. Tästä seuraa, että yhteys ei ole niin riippuvainen sähköstä, joka tulee itse tietokoneesta.
  • Vaihda porttia. Kaikki portit eivät anna yhtä paljon virtaa ja liitännän vaihtaminen voi ratkaista ongelman.

  • (jos sovellettavissa) Jos haluat käyttää USB 2.0 -kaapelia, käytä kaapelia joka on varustettu USB 2.0-logolla.
  • Vaikka käyttämäsi kaapeli noudattaisi alla olevia määrityksiä, EMME voi taata, että Brother-tuotteesi toimii kun se kytketään USB-hubin kautta.

Kaikki USB-kaapelit eivät ole samanlaisia. Jotkut USB-kaapelit eivät toimi kun ne kytketään tulostimeesi/MFC:si USB-hubin tai PC:n kautta. Suosittelemme, että käyttämäsi kaapelit täyttäisivät seuraavia määrityksiä:


  1. kierretty parikaapeli
  2. suojattu
  3. pituus alle 2 m

 

Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?

Oletko tarkistanut käyttöohjeet?

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Aiheeseen liittyvät mallit

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-330C, DCP-340CW, DCP-350C, DCP-357C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-4020C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-8070P, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2460, HL-2700CN, HL-4200CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-6180DWT, HL-7050, HL-7050N, HL-S7000DN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3240C, MFC-3340CN, MFC-3360C, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-590, MFC-620CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-890, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9070, MFC-9120CN, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J985DW

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.

Vaihe 1: Miten hyödyllinen tällä sivulla oleva tieto on sinulle?

Vaihe 2: Haluaisitko antaa lisäkommentteja?

Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.