Vaakasuuntainen alue jolle ei tulostu mitään voi johtua tulostuspään pintaan juuttuneesta pölystä tai liasta. Puhdista tulostuspää. 
Tulostuspää puhdistetaan seuraavasti:

1. Sammuta tulostin.

2. Irroita verkkolaite.

3. Avaa takakansi.

4. Poista tarrakasetti ja mahdollisesti asennetut paristot.

5. Puhdista tulostuspää pyyhkimällä kuivalla puuvillapuikolla kevyesti painaen ja liikuttaen ylös alas tulostuspään reunaa.

6. Pyyhi samalla puhtaaksi tarransyöttörullat samalla niitä sormella pyörittäen.