ADS-4700W

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
  • Päivämäärä: 23/06/2023
  • Numero: faq00100466_504

Brother-laite ei pysty skannaamaan verkon kautta

Syy Toimenpide
Et valinnut Hyväksy-vaihtoehtoa suojaushälytyksen valintaikkunassa Brother-laitteen asennuksen aikana, sovellusten käynnistyksen aikana tai käyttäessäsi skannaustoimintoja.

Jos et valinnut Hyväksy-vaihtoehtoa suojaushälytyksen valintaikkunassa, suojausohjelmiston palomuuritoiminto saattaa estää yhteyden. Jotkin suojausohjelmistot saattavat estää käytön näyttämättä suojausvaroitusta.

Tutustu suojausohjelmiston käyttöohjeisiin tai kysy valmistajalta tietoja pääsyn sallimisesta.

Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon. (Verkkoskannaustoiminto ei toimi. )
  • Windows

    Määritä kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmisto on sallimaan verkkoskannaus. Lisää portti 54925 verkon PC-Fax-vastaanottoa varten kirjoittamalla seuraavat tiedot:

    • Nimi:

      Kirjoita mikä tahansa kuvaus, kuten esimerkiksi Brother-verkkoskannaus.

    • Porttinumero:

      Kirjoita 54925.

    • Protokolla:

      UDP on valittuna.

    Katso lisätietoja kolmannen osapuolen suojaus-/palomuuriohjelmiston mukana toimitetusta käyttöohjeesta tai ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

  • Mac

    Asenna ohjain uudelleen.

Tietoturvaohjelmistot estävät laitteen pääsyn verkkoon.

Brother-verkon toiminnoissa käytetään seuraavia porttinumeroita:

  • Verkkoskannaus

    Portin numero: 5566 / protokolla: TCP

  • Verkkoskannaus (Brother iPrint&Scan)

    Portin numero: 54921 / protokolla: TCP

  • BRAdmin Light

    Portin numero: 161 / protokolla: UDP

Tietoja portin avaamisesta saat suojausohjelmiston ohjeista tai kysymällä valmistajalta.

Brother-laitteellesi ei ole määritetty käytettävissä olevaa IP-osoitetta.

Tarkista IP-osoite ja aliverkon peite.

Varmista, että sekä tietokoneen että Brother-laitteen IP-osoite ja aliverkon peite ovat oikein ja että ne ovat samassa verkossa.

Kysy verkonvalvojalta lisätietoja IP-osoitteen ja aliverkon peitteen vahvistamisesta.

Et voi yhdistää Brother-laitetta verkkoon käyttämällä langattoman verkon ominaisuuksia.

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Valitse painamalla image Asetukset > Verkko > WLAN (Wi-Fi) > WLAN-tila > Tila. Jos nestekidenäytössä näkyy Yhteyt. ei saatu, kysy verkonvalvojalta, onko IP-osoitteesi kelvollinen.

Koska laite ei tue Kerberos-todennusta, verkkoskannausta ei voi käyttää.

Muuta palvelimen asetuksia tai kohdekansiota, johon asiakirjasi tallennetaan, WWW-pohjaisen hallinnan Skannaa verkkoprofiiliin -kohdassa.

Brother-laitteesi on yhdistetty eri langattomaan verkkoon.

(ADS-4900W)

Tarkista yhteystila nestekidenäytöstä.
  • image

    Laitteesi on yhdistetty langattomaan verkkoon.

  • image

    Langaton asetus on poistettu käytöstä. Voit muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon painamalla image > WLAN(Wi-Fi) käytössä-painiketta ja muuttamalla sitten asetukseksi Käytössä.

  • image

    Laitteesi on yhdistetty Wi-Fi Direct -verkkoon.

  • image

    Laitettasi ei ole yhdistetty Wi-Fi Direct -verkkoon. Paina image > Wi-Fi Direct käytössä-painiketta ja muuta sitten asetukseksi Käytössä.

Jos olet kokeillut kaikkia toimenpiteitä, mutta laitteesi ei edelleenkään pysty skannaamaan, poista Brother-ohjelmiston ja -ohjainten asennus ja asenna ne uudelleen.

Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?

Oletko tarkistanut käyttöohjeet?

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Aiheeseen liittyvät mallit

ADS-4300N, ADS-4700W, ADS-4900W

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.

Vaihe 1: Miten hyödyllinen tällä sivulla oleva tieto on sinulle?

Vaihe 2: Haluaisitko antaa lisäkommentteja?

Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.

Lähetä