DCP-J772DW
![]() |
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
En voi skannata asiakirjaa Brother iPrint&Scan -ohjelmalla (Windows/macOS)
Windows-käyttäjät
-
Voit ratkaista ongelman tarkistamalla ensin Brother-laitteen ja tietokoneen välisen yhteyden.
Suosittelemme, että asennat Brother iPrint&Scan -ohjelman uusimman version, jotta voit tulostaa tai skannata Brother-laitteella.
> Brother iPrint&Scan -sovelluksen uusin versio on ladattavissa Ladattavat tiedostot -osiosta.
-
Yhdistetty USB-kaapelilla
> Napsauttamalla tätä pääset sivulle [En voi tulostaa tietokoneesta USB-liitännän kautta] ja noudata vaiheita 1,2 ja 5.
-
Yhdistetty kiinteään verkkoon
> Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa Brother-laitteella kiinteässä verkossa. (Windows/macOS).
-
Yhdistetty langattomaan (Wi-Fi) verkkoon
> Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa langattomassa (Wi-Fi) verkossa (Windows).
-
Yhdistetty USB-kaapelilla
-
Varmista, että skanneriohjain on asennettu ja että Brother iPrint&Scan on valittu Skannerit ja kamerat-ikkunasta. Tämä on välttämätöntä, jotta voit skannata Brother-laitteen Skannaa-painikkeella verkon kautta.
HUOM: Näytöt voivat vaihdella käyttöjärjestelmän ja Brother-koneen mukaan.
-
Avaa tietokoneen Brother Utilities.
(Windows 10)
Valitse(Käynnistä) > (Kaikki sovellukset >) Brother > Brother Utilities.
(Windows 8)-
Valitse aloitusnäytössä
.
Josei näy Käynnistä-näytössä, napsauta tyhjää kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Kaikki sovellukset palkista.
- Valitse Brother Utilities.
-
Valitse aloitusnäytössä
- Valitse mallin nimi avattavasta luettelosta.
-
Osoita vasemmassa navigointipalkissa Skannaa ja valitse sitten Skannerit ja kamerat.
Voit avata Skannerit ja kamerat -valintaikkunan myös seuraavasti:
Avaa Ohjauspaneeli > kirjoita hakuruutuun Skannerit ja kamerat > valitse hakutuloksista Näytä skannerit ja kamerat. - Varmista, että laitteen skannerin ohjaimen kuvake näkyy Skannerit ja kamerat -valintaikkunassa.
-
Napsauta koneen kuvaketta ja valitse sitten Ominaisuudet.
HUOM: Kun Käyttäjätilien valvonta -näyttö avautuu, valitse Salli tai Kyllä. - Valitse Tapahtumat -välilehti.
-
Valitse avattavasta Valitse tapahtuma: -luettelosta jokin tapahtumista (Skannaa/Kuva -painike, Skannaa/Tiedosto -painike, Skannaa/Sähköposti -painike tai Skannaa tekstintunnistukseen-painike).
- Valitse Käynnistä tämä ohjelma:-luettelosta Brother iPrint&Scan.
- Napsauta OK.
- Toista vaiheet d - h ja varmista, että kaikki Valitse tapahtuma:-luettelon tapahtumat on määritetty Brother iPrint&Scan -ohjelmaan.
-
Avaa tietokoneen Brother Utilities.
-
Tarkista tietokoneen palomuuriasetukset. Jos palomuuri on käytössä tietokoneessa, se ei ehkä salli Brother iPrint&Scan -sovelluksen muodostaa yhteyttä laitteeseen. Suosittelemme seuraavien sisäisten/ulkoisten porttien avaamista palomuurissa:
- UDP: 54925
- UDP: 137
- UDP: 161
-
Varmista, että Brother-laitteessa on uusin laiteohjelmisto.
> Lisätietoja laiteohjelmiston päivittämisestä on sivulla Brother-laitteen laiteohjelmiston päivittäminen.
MacOS-käyttäjille
Suosittelemme, että asennat Brother iPrint&Scan -ohjelman uusimman version, jotta voit tulostaa tai skannata Brother-laitteella.
> Siirry App Storeen ja lataa uusin Brother iPrint&Scan -versio napsauttamalla tätä.
-
Tarkista ensin Brother-laitteen ja tietokoneen välinen yhteys.
HUOM Linkit eivät ehkä ole käytettävissä mallin määritysten mukaan.
-
Yhdistetty USB-kaapelilla
> Napsauttamalla tätä pääset sivulle [En voi tulostaa tietokoneesta USB-liitännän kautta] ja noudata vaiheita 1,2 ja 5.
-
Kytketty kiinteään verkkoon
> Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa Brother-laitteella kiinteässä verkossa. (Windows/macOS).
-
Yhdistetty langattomaan (Wi-Fi) verkkoon
> Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa langattomassa (Wi-Fi) verkossa (Mac).
-
Yhdistetty USB-kaapelilla
-
Tarkista tietokoneen palomuuriasetukset. Jos palomuuri on käytössä tietokoneessa, se ei ehkä salli Brother iPrint&Scan -sovelluksen muodostaa yhteyttä laitteeseen. Suosittelemme, että avaat palomuurin seuraavan ulkoisen portin:
- UDP: 54925
-
Jos haluat skannata Brother-laitteen Skannaa-painikkeella, sinun on asennettava iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Lataa iPrint&Scan Push Scan Tool napsauttamalla tätä osiosta Ladattavat tiedostot.
-
Varmista, että Brother-laitteessa on uusin laiteohjelmisto.
> Lisätietoja laiteohjelmiston päivittämisestä on sivulla Brother-laitteen laiteohjelmiston päivittäminen.
Aiheeseen liittyvät mallit
DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1200W(E), DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2510D, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2550DN, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, HL-L2310D, HL-L2350DW, HL-L2357DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, MFC-J1300DW, MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL), MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW