• Windows® -käyttäjät
• MacOS-käyttäjät

Windows-käyttäjät

1. Voit ratkaista ongelman tarkistamalla ensin Brother-laitteen ja tietokoneen välisen yhteyden.

   Suosittelemme, että asennat Brother iPrint&Scan -ohjelman uusimman version, jotta voit tulostaa tai skannata Brother-laitteella.

   > Brother iPrint&Scan -sovelluksen uusin versio on ladattavissa Ladattavat tiedostot -osiosta.

   HUOM: Linkit eivät ehkä ole käytettävissä mallin määritysten mukaan.
    
   • Yhdistetty USB-kaapelilla
     > Napsauttamalla tätä pääset sivulle [En voi tulostaa tietokoneesta USB-liitännän kautta] ja noudata vaiheita 1,2 ja 5.
      
   • Yhdistetty kiinteään verkkoon
     > Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa Brother-laitteella kiinteässä verkossa. (Windows/macOS).
      
   • Yhdistetty langattomaan (Wi-Fi) verkkoon
     > Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa langattomassa (Wi-Fi) verkossa (Windows).
2. Varmista, että skanneriohjain on asennettu ja että Brother iPrint&Scan on valittu Skannerit ja kamerat-ikkunasta. Tämä on välttämätöntä, jotta voit skannata Brother-laitteen Skannaa-painikkeella verkon kautta.
   HUOM: Näytöt voivat vaihdella käyttöjärjestelmän ja Brother-koneen mukaan.
    
   1. Avaa tietokoneen Brother Utilities.
      
      (Windows 10)
      Valitse (Käynnistä) > (Kaikki sovellukset >) Brother > Brother Utilities.
      
      (Windows 8)
      1. Valitse aloitusnäytössä  .
         Jos  ei näy Käynnistä-näytössä, napsauta tyhjää kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Kaikki sovellukset palkista.
      2. Valitse Brother Utilities.
   2. Valitse mallin nimi avattavasta luettelosta.
   3. Osoita vasemmassa navigointipalkissa Skannaa ja valitse sitten Skannerit ja kamerat.

      Voit avata Skannerit ja kamerat -valintaikkunan myös seuraavasti:
      Avaa Ohjauspaneeli > kirjoita hakuruutuun Skannerit ja kamerat > valitse hakutuloksista Näytä skannerit ja kamerat.

   4. Varmista, että laitteen skannerin ohjaimen kuvake näkyy Skannerit ja kamerat -valintaikkunassa.
   5. Napsauta koneen kuvaketta ja valitse sitten Ominaisuudet.
      
      HUOM: Kun Käyttäjätilien valvonta -näyttö avautuu, valitse Salli tai Kyllä.
   6. Valitse Tapahtumat -välilehti.
   7. Valitse avattavasta Valitse tapahtuma: -luettelosta jokin tapahtumista (Skannaa/Kuva -painike, Skannaa/Tiedosto -painike, Skannaa/Sähköposti -painike tai Skannaa tekstintunnistukseen-painike).
      
   8. Valitse Käynnistä tämä ohjelma:-luettelosta Brother iPrint&Scan.
   9. Napsauta OK.
   10. Toista vaiheet d - h ja varmista, että kaikki Valitse tapahtuma:-luettelon tapahtumat  on määritetty Brother iPrint&Scan -ohjelmaan.
3. Tarkista tietokoneen palomuuriasetukset. Jos palomuuri on käytössä tietokoneessa, se ei ehkä salli Brother iPrint&Scan -sovelluksen muodostaa yhteyttä laitteeseen. Suosittelemme seuraavien sisäisten/ulkoisten porttien avaamista palomuurissa:
   • UDP: 54925
   • UDP: 137
   • UDP: 161
4. Varmista, että Brother-laitteessa on uusin laiteohjelmisto.
   > Lisätietoja laiteohjelmiston päivittämisestä on sivulla Brother-laitteen laiteohjelmiston päivittäminen.

MacOS-käyttäjille

1. Tarkista ensin Brother-laitteen ja tietokoneen välinen yhteys.
   HUOM Linkit eivät ehkä ole käytettävissä mallin määritysten mukaan.
    
   • Yhdistetty USB-kaapelilla
     > Napsauttamalla tätä pääset sivulle [En voi tulostaa tietokoneesta USB-liitännän kautta] ja noudata vaiheita 1,2 ja 5.
      
   • Kytketty kiinteään verkkoon
     > Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa Brother-laitteella kiinteässä verkossa. (Windows/macOS).
      
   • Yhdistetty langattomaan (Wi-Fi) verkkoon
     > Napsauttamalla tätä pääset sivulle En voi tulostaa langattomassa (Wi-Fi) verkossa (Mac).
2. Tarkista tietokoneen palomuuriasetukset. Jos palomuuri on käytössä tietokoneessa, se ei ehkä salli Brother iPrint&Scan -sovelluksen muodostaa yhteyttä laitteeseen. Suosittelemme, että avaat palomuurin seuraavan ulkoisen portin:
   • UDP: 54925
3. Jos haluat skannata Brother-laitteen Skannaa-painikkeella, sinun on asennettava iPrint&Scan Push Scan Tool.
   > Lataa iPrint&Scan Push Scan Tool napsauttamalla tätä osiosta Ladattavat tiedostot.
    
4. Varmista, että Brother-laitteessa on uusin laiteohjelmisto.
   > Lisätietoja laiteohjelmiston päivittämisestä on sivulla Brother-laitteen laiteohjelmiston päivittäminen.