MFC-J6947DW
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
Muita ongelmia
Kopiointiongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Kopioiminen ei onnistu. | Pyydä järjestelmänvalvojaa tarkistamaan Secure Function Lock -asetuksesi. |
Kopioissa on mustia raitoja tai juovia. | Kopioiden mustat raidat johtuvat yleensä lasisuikaleessa olevasta liasta tai korjauslakasta. Puhdista lasisuikale, valotustaso, valkoinen palkki ja niiden yläpuolella oleva valkoinen muovi. Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistaminen |
Kopioissa on mustia merkkejä tai jälkiä. | Kopioiden mustat merkit tai jäljet johtuvat yleensä valotustasolla olevasta liasta tai korjauslakasta. Puhdista valotustaso ja sen yläpuolinen valkoinen muovi. Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistaminen |
Kopiot tulostuvat tyhjinä papereina. | Varmista, että asetat asiakirjat laitteeseen oikein. Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen ADS-laitteeseen Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle |
Kopiointijälki on huono ADS:ää käytettäessä. | Yritä käyttää valotustasoa. Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle |
Kopioiden paperikoko on suurempi, kun käytetään ADS-laitetta. | ADS-asiakirja-anturi voi tunnistaa väärän asiakirjan koon. Puhdista ADS-asiakirja-anturi. Aiheeseen liittyviä tietoja: ADS:n asiakirja-anturin puhdistus |
Sovita sivulle -toiminto ei toimi oikein. | Varmista, ettei asiakirja ole vinossa valotustasolla. Muuta asiakirjan asentoa ja yritä uudelleen. |
Laite ei ehkä tunnista asiakirjan kokoa oikein joidenkin asiakirjojen tapauksessa, kuten tummat asiakirjat ja piirtoheitinkalvot. Sen vuoksi Sovita sivulle -toiminto ei ehkä toimi. Valitse suurennus- tai pienennyssuhteeksi muu Sovita sivulle asiakirjan ja paperin kokojen mukaan. |
Sivun kääntöpuolella on tahroja kun käytetään kaksipuolisen tulostuksen toimintoa. | Vaihda tulostusasetusten vaihtoehdot. Aiheeseen liittyviä tietoja: Tulostusasetusvalintojen muuttaminen tulostusongelmissa |
Skannausongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
TWAIN- tai WIA-virheitä ilmenee skannausta aloitettaessa. (Windows®) | Varmista, että Brother TWAIN- tai WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi skannaussovelluksessa. Jos käytössä on esimerkiksi Nuance™ PaperPort™ 14SE, valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain napsauttamalla . |
Tekstintunnistus ei toimi. | Kokeile skannauksen erottelutarkkuutta lisäämistä. |
Skannausjälki on huono ADS:ää käytettäessä. (Skannatuissa tiedoissa esiintyy mustia raitoja.) | Puhdista valkoinen palkki ja sen alla oleva lasisuikale. Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistaminen |
Yritä käyttää valotustasoa. Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle |
Skannaustulosten koko poikkeaa asiakirjan koosta. | Laite ei ehkä tunnista asiakirjan kokoa oikein joidenkin asiakirjojen tapauksessa, kuten tummat asiakirjat ja piirtoheitinkalvot. Sen vuoksi asiakirjan koon Automaattinen -vaihtoehto ei ehkä toimi. Valitse muu asiakirjan kokovaihtoehto kuin Automaattinen asiakirjan koon mukaan. |
ADS-asiakirja-anturi voi tunnistaa väärän asiakirjan koon. Puhdista ADS-asiakirja-anturi. Aiheeseen liittyviä tietoja: ADS:n asiakirja-anturin puhdistus |
Suoran valokuvien tulostuksen ongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Osa tulostetusta valokuvasta puuttuu. | Varmista, että reunaton tulostus ja rajaus on poistettu käytöstä. Aiheeseen liittyviä tietoja: Reunuksettomien valokuvien tulostus USB-muistitikulta Aiheeseen liittyviä tietoja: Valokuvien tulostus automaattisella rajauksella |
Ohjelmisto-ongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Ei voi tulostaa. | Poista Brother-ohjaimen asennus ja asenna se uudelleen. |
Tietokoneen näytössä on "Laite varattu". | Varmista, että laitteen näytössä ei ole virheviestiä. |