ADS-4900W

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Langattoman lähiverkon virhekoodit

Jos nestekidenäytössä näkyy virhesanoma, etsi sanoma taulukosta ja korjaa virhe suositellun ratkaisutavan mukaisesti.

Virhekoodi

Ongelma ja suositellut ratkaisut

TS-01

WLAN (Wi-Fi) ei ole käytössä.

Tarkista seuraavat asiat ja kokeile määrittää langaton yhteys uudelleen:

  • Kytke laitteesi WLAN-asetus päälle.
  • Jos laitteeseen on kytketty verkkokaapeli, irrota se.

TS-02

Langatonta reititintä/tukiasemaa ei löydy.

Tarkista seuraavat asiat ja kokeile määrittää langaton yhteys uudelleen:

  • Varmista, että langaton reititin/tukiasema on päällä.
  • Siirrä laite tilapäisesti lähemmäs langatonta reititintä/tukiasemaa, kun määrität langattomia asetuksia.
  • Jos langaton reititin/tukiasema käyttää MAC-osoitteen suodatusta, varmista, että suodatin sallii laitteen MAC-osoitteen.
  • Jos SSID-suojaustiedot (SSID/todennusmenetelmä/salausmenetelmä/verkkoavain) syötettiin käsin, ne voivat olla väärin. Tarkista verkon nimi ja turvallisuustiedot uudelleen ja syötä oikeat tiedot.
  • Käynnistä langaton tukiasema/liityntäpiste uudelleen. Jos et löydä verkon nimeä (SSID) ja turvallisuustietoja, katso langattoman reitittimen/tukiaseman mukana toimitettua dokumentaatiota tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan, järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.

TS-03

Syöttämäsi langaton yritysverkko ja turvallisuusasetukset saattavat olla virheelliset.

Tarkista seuraavat asiat ja kokeile määrittää langaton yhteys uudelleen:

  • Tarkista seuraavat tiedot:
    • Verkon nimi (SSID), jonka valitsit määrittäessäsi laitetta.
    • Turvallisuustiedot, jotka valitsit määrittäessäsi laitetta (kuten todennusmenetelmä, salausmenetelmä ja käyttäjätunnus).

Jos et vieläkään löydä verkon nimeä (SSID) ja turvallisuustietoja, katso langattoman reitittimen/tukiaseman mukana toimitettua dokumentaatiota tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan, järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.

TS-04

Laitteesi ei tue valitun langattoman reitittimen/tukiaseman käyttämiä todennus- ja salausmenetelmiä.

Infrastruktuuritilalle (yleisin)

Muuta tukiaseman/liityntäpisteen todennus/salausmenetelmiä verkkoasetuksista. Laitteesi tukee seuraavia todennus- ja salausmenetelmiä:

  • WPA-Personal:

    TKIP / AES

  • WPA2-Personal:

    TKIP / AES

  • WPA3-Personal:

    AES

  • Avoin:

    WEP / NONE (ei salausta)

  • Jaettu avain:

    WEP

Jos ongelma jatkuu, tarkista SSID ja suojaustiedot (verkkoavain) uudestaan. Tarkista, että kaikki langattoman verkon asetukset ovat oikeat verkollesi.

TS-05

Verkon nimi (SSID) ja verkkoavain (salasana) ovat virheelliset.

Tarkista seuraavat asiat ja kokeile määrittää langaton yhteys uudelleen:

  • Tarkista verkon nimi (SSID) ja verkkoavain (salasana).
  • Jos verkkoavain sisältää isoja ja pieniä kirjaimia, muista kirjoittaa ne oikein.
  • Jos et löydä verkon nimeä (SSID) ja turvallisuustietoja, katso langattoman reitittimen/tukiaseman mukana toimitettua dokumentaatiota tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan, järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.
  • Jos langaton reititin/tukiasema käyttää WEP-salausta usealla WEP-avaimella, kirjoita vain ensimmäinen WEP-avain muistiin ja käytä sitä.

TS-06

Langattomat turvallisuusasetukset (todentamismenetelmä/salausmenetelmä/verkkoavain (salasana)) ovat virheelliset.

Tarkista seuraavat asiat ja kokeile määrittää langaton yhteys uudelleen:

  • Tarkista verkkoavain. Jos verkkoavain sisältää isoja ja pieniä kirjaimia, muista kirjoittaa ne oikein.
  • Tarkista, että syötetty todennusmenetelmä ja langattoman reitittimen/tukiaseman todennusmenetelmä tai salausmenetelmä vastaavat toisiaan.
  • Jos verkkoavain, todentamismenetelmä ja salausmenetelmä on tarkistettu, käynnistä langaton reititin/tukiasema sekä laite uudelleen.
  • Jos langattoman reitittimen/tukiaseman häivetila on päällä, voit joutua poistamaan se käytöstä voidaksesi muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon.

Jos et löydä verkon nimeä (SSID) ja turvallisuustietoja, katso langattoman reitittimen/tukiaseman mukana toimitettua dokumentaatiota tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan, järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.

TS-07

Laite ei löydä langatonta reititintä/tukiasemaa, jossa on käytössä WPS (Wi-Fi Protected Setup).

Tarkista seuraavat seikat ja yritä uudelleen:

  • Tarkista, että langaton tukiasema/liityntäpiste tukee WPS-toimintoa, laitteessa pitäisi olla toiminnon symboli. Lisätietoja on langattoman reitittimen/tukiaseman mukana toimitetussa dokumentaatiossa.
  • Kun yhteyttä luodaan WPS:n avulla, toiminto pitää käynnistää yhtä aikaa sekä Brotherissa että reitittimessä. Lisätietoja on käyttöoppaassa.
  • Jos et tiedä, miten langaton reititin/tukiasema määritetään WPS:llä, katso langattoman reitittimen/tukiaseman mukana toimitettua dokumentaatiota tai ota yhteyttä reitittimen valmistajaan, järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.

TS-08

Löytyi kaksi tai useampi langaton reititin tai tukiasema, joissa on WPS käytössä.

Tarkista seuraavat seikat ja yritä uudelleen:

  • Varmista, että vain katealueella olevan langattoman reitittimen/tukiaseman WPS on käytössä, ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
  • Kokeile muodostaa yhteys uudelleen muutaman minuutin kuluttua välttääksesi muiden tukiasemien/reitittimen aiheuttamat häiriöt.
image

WLAN-tukiaseman/-reitittimen langattoman verkon suojaustietojen vahvistaminen (todennusmenetelmä/salausmenetelmä/verkkoavain):

  1. Oletussuojausasetukset voivat löytyä WLAN-tukiaseman/-reitittimen tyyppikilvestä. Myös WLAN-tukiaseman/-reitittimen valmistajan nimeä tai mallinumeroa voidaan käyttää oletussuojausasetuksina.
  2. Katso WLAN-tukiaseman/-reitittimen mukana toimitetuista ohjeista tietoa turvallisuusasetuksista.
  • Jos WLAN-tukiasema/-reititin ei lähetä SSID:tä, SSID:tä ei voida havaita automaattisesti. SSID on syötettävä manuaalisesti.
  • Verkkoavainta voidaan myös käyttää salasanana, turva-avaimena tai salausavaimena.

Jos et tiedä WLAN-tukiaseman/-reitittimen SSID:tä tai langattoman yhteyden suojausasetuksia, katso lisätietoja WLAN-tukiaseman/-reitittimen käyttöohjeesta tai kysy neuvoa laitteen valmistajalta tai verkon valvojalta.

Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?

Oletko tarkistanut käyttöohjeet?

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Aiheeseen liittyvät mallit

ADS-4700W, ADS-4900W

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.

Vaihe 1: Miten hyödyllinen tällä sivulla oleva tieto on sinulle?

Vaihe 2: Haluaisitko antaa lisäkommentteja?

Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.