Voit ratkaista ongelman ja tulostaa uudelleen seuraavasti:

 

1. Oletko jo määrittänyt Brother-laitteesi?
2. Oletko muuttanut toiseen huoneistoon tai tehnyt muutoksia langattomaan (Wi-Fi) verkkoympäristöön?
3. Onko Brother-laitteeseen kytketty virta?
4. Näkyykö Brother-laitteen näytössä virheilmoituksia?
5. Varmista, että Brother-laite on määritetty oletustulostimeksi.
6. Tarkista Brother-laitteesi tila.
7. Onko tulostusjonossa jäljellä yhtään tulostustyötä?
8. Varmista, että Brother-laite on liitetty langattomaan (Wi-Fi) verkkoon oikein.
9. Oletko tarkistanut toimiiko langaton (Wi-Fi) reititin tai tukiasema oikein?
10. Poista Brother-laite käytettävissä olevien tulostimien luettelosta ja lisää se uudelleen.
11. Onko Brother-laitteesi ja langattoman (Wi-Fi) reitittimen tai tukiaseman laiteohjelmisto päivitetty uusimpaan versioon?

 

1. Oletko jo määrittänyt Brother-laitteesi?

Varmista, että olet määrittänyt Brother-laitteesi langattoman (Wi-Fi) verkkoyhteyden avulla ja asentanut sitten oikeat Brother-ohjelmistot ja -ohjaimet.

Jos näin ei ole, määritä Brother-laite ja yritä tulostaa.
> Täältä näet, miten Brother-laitteen asetukset määritetään.

 

Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry osaan 3.

 

 

2. Oletko muuttanut tai tehnyt muutoksia langattomaan (Wi-Fi) verkkoympäristöön?

Jos olet muuttanut toiseen huoneistoon, vaihtanut internet-palveluntarjoajaa, vaihtanut langattoman reitittimen tai tukiaseman tai muuttanut sen asetuksia, Brother on asennettava uudestaan langattomaan verkkoon.

 

1. Poista Brother-laite Tulostimet ja skannerit -valintaikkunan käytettävissä olevien tulostimien luettelosta.
   1. Valitse Omenavalikko ja valitse Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit.
   2. Valitse Brother-laite skanneriluettelosta.
      Jos koneen nimeä ei ole luettelossa, siirry vaiheeseen 2.
   3. Poista laite napsauttamalla - -painiketta.
      
      HUOM: Kun näyttöön tulee kysymys, haluatko poistaa Brother-laitteen, valitse Poista tulostin.
2. Määritä langaton (Wi-Fi) yhteys uudelleen.
   > Täältä näet, miten Brother-laitteen asetukset määritetään.
3. Yritä tulostaa. Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

 

3. Onko Brother-laitteeseen kytketty virta?

Jos laitteen näyttö on tyhjä, laite ei ole käynnissä tai se on lepotilassa.

 

1. Paina mitä tahansa laitteen painiketta ja tarkista, herääkö laite lepotilasta.
2. Jos näin ei ole, varmista, että laite on liitetty sähköverkkoon (seinäpistorasiaan) ja kytke virta päälle kaikista virtakytkimistä.
3. Jos laitteeseen ei ole kytketty virtaa, vaikka yritit käynnistää ja sammuttaa sen, ota yhteys Brother-asiakaspalveluun kohdassa Ota yhteyttä.
4. Jos laitteeseen on kytketty virta, mutta tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry seuraavaan osaan.

 

4. Näkyykö Brother-laitteen näytössä virheilmoituksia?

Jos laitteen näytössä näkyy virheilmoituksia, kuten paperitukos tai muste/väriaine lopussa, voi olla että laite ei salli tulostamista. Poista ensin virheilmoitukset ja yritä sitten tulostaa.

Lisätietoja virheilmoituksista on Online-käyttöoppaassa.

> uusin Online-käyttöopas löytyy Käyttöoppaat -osassa.

 

Jos laitteessa ei näy virheitä, mutta et voi tulostaa, siirry seuraavaan osaan.

 

 

5. Varmista, että Brother-laite on määritetty oletustulostimeksi.

Voit tarkistaa, onko Brother-laite määritetty oletustulostimeksi seuraavasti:

 

1. Valitse Omenavalikko ja valitse Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit.
2. Valitse Brother-laite oletustulostinvalikosta.
   

 

6. Tarkista Brother-laitteesi tila.

1. Voit tarkistaa Brother-laitteen tilan napsauttamalla Brother-laitteen kuvaketta ja napsauttamalla Avaa tulostusjono - painiketta.
   
2. Tulostusjono tulee näkyviin. Jos tulostus on keskeytetty, valitse Jatka tai Jatka tulostinta.
   
3. Yritä tulostaa uudelleen. Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

 

7. Onko tulostusjonossa jäljellä yhtään tulostustyötä?

Jos tulostusjonossa on jäljellä yhtään tulostustyötä, poista ne.

> Katso, miten tulostustyöt poistetaan napsauttamalla tätä.

 

Yritä tulostaa uudelleen. Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

 

 

8. Varmista, että Brother-laite on liitetty langattomaan (Wi-Fi) verkkoon oikein.

1. Sijoita laite mahdollisimman lähelle langatonta (Wi-Fi) reititintä tai tukiasemaa, jossa on mahdollisimman vähän esteitä. Laitteiden väliset suuret esineet ja seinät sekä muiden elektronisten laitteiden aiheuttamat häiriöt voivat vaikuttaa verkon tiedonsiirtonopeuteen ja aiheuttaa yhteysongelmia.
2. Käy nettisivulla tai lähetä ja vastaanota sähköpostiviestejä. Jos voit käyttää internettiä, mutta Brother-laitetta ei löydy langattoman verkon (Wi-Fi) kautta, siirry vaiheeseen 4.
3. Tulosta WLAN-raportti, josta näet langattoman yhteyden tilan.
   > Tarkista langattoman yhteyden tila WLAN-raportista napsauttamalla tätä.
4. Sammuta kaikki seuraavat laitteet ja käynnistä ne uudelleen kuvan osoittamassa järjestyksessä (Reititin - tietokone - tulostin):
   
   Odota vähintään viisi minuuttia, että Brother-laite muodostaa yhteyden langattomaan (Wi-Fi) verkkoon, ja yritä sitten tulostaa.
   Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

 

9. Oletko tarkistanut, toimiiko langaton (Wi-Fi) reititin tai tukiasema oikein?

Langattoman (Wi-Fi) reitittimen tai tukiaseman käyttöoikeuksien rajoitusasetukset saattavat olla käytössä. Tee alla suositellut tarkistukset ja ryhdy tarvittaessa toimenpiteisiin.

• Jos reitittimiä on enemmän kuin kaksi, kaikkien langattomien reitittimien ja tukiasemien asetuksia ei ehkä ole määritetty oikein.
• Jos langaton reititin tai tukiasema on piilotettu (ei lähetä verkon nimeä eli SSID-tietoja), anna oikea SSID (verkon nimi) ja verkkoavain (salasana) manuaalisesti.
  > Täältä näet, miten Brother-laitteen asetukset määritetään.
• Jos käytät langatonta toistinta, käynnistä se uudelleen.

Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

 

 

10. Poista Brother-laite käytettävissä olevien tulostimien luettelosta ja lisää se uudelleen.

1. Poista Brother-laite Tulostimet ja skannerit -valintaikkunan käytettävissä olevien tulostimien luettelosta.
   1. Valitse Omenavalikko ja valitse Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit.
   2. Valitse Brother-laite skanneriluettelosta.
      Jos koneen nimeä ei ole luettelossa, siirry vaiheeseen 2.
   3. Poista laite napsauttamalla - -painiketta.
      
      HUOM: Kun näyttöön tulee kysymys, haluatko poistaa Brother-laitteen, valitse Poista tulostin.
2. Osoita +-painiketta.
3. Valitse Brother-laite nimi -luettelosta.
   Jos tulostimen nimeä ei näy luettelossa, Mac-tietokoneen IP-osoite tai aliverkon peite eivät ehkä ole oikein. Ota yhteys verkonvalvojaan.

   Jos verkossa ei ole järjestelmänvalvojaa tai jos olet verkon järjestelmänvalvoja, toimi seuraavasti:

   1. Palauta verkkoasetukset.
      > Katso, miten verkkoasetukset nollataan napsauttamalla tätä.
   2. Määritä Brother-laite uudelleen langattomaan (Wi-Fi) verkkoon.
      > Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten Brother-laite määritetään langattomaan verkkoon.
   3. Toista vaiheet 1-3.

 

11. Onko Brother-laitteesi ja langattoman (Wi-Fi) reitittimen tai tukiaseman laiteohjelmisto päivitetty uusimpaan versioon?

Varmista, että sekä Brother-laite että langaton reititin tai tukiasema käyttävät uusinta laiteohjelmistoa.

• Lisätietoja laitteen laiteohjelmiston päivittämisestä on kohdassa Brother-laitteen laiteohjelmiston päivittäminen.
• Lisätietoja langattoman reitittimen tai tukiaseman laiteohjelmiston päivittämisestä on langattoman reitittimen tai tukiaseman mukana toimitetuissa oppaissa.

Jos ongelma jatkuu, oikeaa IP-osoitetta ja aliverkon peitettä ei ehkä ole määritetty Brother-laitteeseen. Ota yhteys langattoman reitittimen tai tukiaseman valmistajaan, järjestelmänvalvojaan tai verkonvalvojaan.