DCP-J772DW

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
  • Päivämäärä: 09/05/2022
  • Numero: faq00003183_001

Kun yritän skannata Windowsin ControlCenter4- tai ControlCenter3-ohjelmalla, näyttöön tulee virheilmoitus Error CC3-202., Error CC4-202, Error CC3-205 tai Error CC4-205.

Voit ratkaista ongelman ja skannata uudelleen noudattamalla seuraavia suosituksia:

Alla oleva virheilmoitus tulee näkyviin jostakin syystä,
esim. CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

 

  1. Varmista, että Brother-laite on liitetty tietokoneeseen:
    Yhteystyyppi Tarkistus
    USB
    • Varmista, että kaapeli on liitetty kunnolla sekä Brother-laitteeseen että tietokoneeseen.
    • Jos käytät USB-keskitintä, irrota se ja liitä Brother-laite suoraan tietokoneeseen.
    • Varmista, että Brother-laitteen ja tietokoneen välinen kaapeli on enintään 2 metriä pitkä.
    Kiinteä verkko Varmista, että kaapeli on liitetty kunnolla sekä Brother-laitteeseen että reitittimeen/tukiasemaan.
    Langaton > Tarkista langattomaan verkkoon liitetty Brother-laite napsauttamalla tätä.

     

  2. Tarkista Brother-laitteesi näyttö (jäljempänä ’LCD-näyttö’):
     
    1. Varmista, että päivämäärä ja kellonaika näkyvät LCD-näytössä.
    2. Jos LCD-näytössä näkyy virheilmoitus, katso toimintaohjeita Online-käyttöoppaasta.
  3. Jos käytät palomuuria tai suojausohjelmistoa, poista se tilapäisesti käytöstä.
  4. Varmista, että stisvc-palvelu on käynnissä taustalla:

    stisvc
     
    1. Paina Ctrl-, Alt - ja Del -näppäimiä samanaikaisesti.
    2. Valitse Tehtävienhallinta.
    3. Valitse Palvelut.
    4. Varmista, että stisvc-tila on käynnissä.
      Jos stisvc on pysäytetty, napsauta stisvc -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä palvelu.
  5. Yritä skannata käyttämällä toista ohjelmaa, kuten MS Paint, Skannerit ja kamerat-ohjattu toiminto tai Windowsin valokuvavalikoima.
  6. Käynnistä tietokone uudelleen.
  7. Asenna Brother-laitteen ohjelmisto ja ohjaimet uudelleen.
    1. Poista Brother-ohjelmiston ja -ohjainten asennus.
      > Napsauta tätä, jos haluat nähdä, miten ohjaimet poistetaan (Windows).
    2. Kun olet valmis, lataa ja asenna Täydellinen ohjain- ja ohjelmistopaketti.
      Asennusohjeet ovat lataussivulla.
      Katso täältä miten ladataan "Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti" tukisivustostamme osiosta Ladattavat tiedostot.

Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?

Oletko tarkistanut käyttöohjeet?

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Aiheeseen liittyvät mallit

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1100DW, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2510D, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8510DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.

Vaihe 1: Miten hyödyllinen tällä sivulla oleva tieto on sinulle?

Vaihe 2: Haluaisitko antaa lisäkommentteja?

Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.

Lähetä