MFC-5860CN
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
When I try to scan using ControlCenter4 or ControlCenter3 for Windows, I receive the error message "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" or "Error CC4-205.
To resolve this issue and be able to scan again, follow the recommendations below:
The error message below appears for some reason.
For example: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
Make sure your Brother machine is connected to the computer:
Connection type
Check
USB
Make sure the cable is securely connected to both your Brother machine and the computer.
If you are using a USB hub, remove it and connect your Brother machine directly to the computer.
Make sure the cable between your Brother machine and the computer is 2 meters or less.
Wired
Make sure the cable is securely connected to both your Brother machine and the router/access point.
Wireless
> Click here to verify the Brother machine connected to the Wireless Network.
Check your Brother machine’s display (hereinafter called LCD):
Make sure the date and time are displayed on the LCD.
If the LCD displays an error message, see the Online User's Guide for a solution.
If you are using a firewall/security software, temporarily disable it.
Make sure the stisvc service is running in the background:
Press the Ctrl , Alt and Del keys on the keyboard simultaneously.
Click Task Manager .
Click Services .
Make sure the Status of stisvc is Running .
If stisvc is Stopped , right click stisvc and click Start Service .
Try to scan using another program such as MS Paint , Scanner and Camera Wizard , or Windows Photo Gallery .
Restart the computer.
Reinstall your Brother machine's software and drivers.
Uninstall the Brother software and drivers.
> Click here to see how to uninstall the drivers (For Windows).
When finished, download and install the Full Driver & Software Package .
The installation instructions are available on the download page.
> Click here to download Full Driver & Software Package in the Downloads section.
Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?
Oletko tarkistanut käyttöohjeet?
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:
Aiheeseen liittyvät mallit ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2600W, ADS-2600We, DCP-1510, DCP-1512, MFC-3360C, MFC-5860CN
Sisältöpalaute
Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.
Virheilmoitukset Paperinsyöttö / paperitukos Tulostus Skannaus Kopiointi Puhelin Faksi Matkapuhelin Muut Lisätoiminnot (Järjestelmänvalvojille) Linux Tuotteen asennus ja määritys Ohjain / ohjelmisto Verkkoasetukset Tulostustarvikkeet / paperi / lisävarusteet Puhdistus Tekniset tiedot Käyttöjärjestelmätuen tiedot
Tulostin Skanneri / Scan Key Tool PC-FAX / Faxmodeemi
Tietoturvan lisäasetukset
Virheilmoitus laitteen näytössä Virheilmoitus tietokoneessa Virheilmoitus mobiililaitteessa
Paperitukos Paperinsyöttöongelma Paperin lisääminen ja käsittely
Tulostaminen verkosta ei onnistu Tulostaminen ei onnistu USB- tai rinnakkaisliitännän kautta Tulostaminen ei onnistu mobiililaitteesta Tulostuslaatuongelma Suoran tulostamisen ongelma Yleinen tulostusongelma Tulostaminen Windows-tietokoneesta Tulostaminen mobiililaitteesta Tulostusasetukset ja niiden hallinta Tulostusvinkkejä
Skannaaminen verkosta ei onnistu Skannaaminen ei onnistu USB- tai rinnakkaisliitännän kautta Skannaaminen ei onnistu mobiililaitteesta Skannauslaatuongelma Yleinen skannausongelma Skannaaminen laitteesta Skannaaminen mobiililaitteesta Skannaaminen Windows-tietokoneesta Skannaaminen Macintosh-tietokoneesta Skannausasetukset ja niiden hallinta Skannausvinkkejä
Kopiointi ei onnistu Kopiolaatuongelma Yleinen kopiointiongelma
Puhelinongelma Puhelimen käyttö Puhelinasetukset
Verkon lisäasetukset Langallisen verkon asetusongelmat Langallisen verkon asetukset Verkkoasetusvinkkejä
Faksin lähettäminen ei onnistu Faksin vastaanottaminen ei onnistu Faksin laatuongelma Yleinen faksiongelma Faksin lähetystoiminnot Faksin vastaanottotoiminnot Faksien lähettäminen tietokoneesta (PC-Fax) Faksiasetukset ja niiden hallinta
Android™-laitteiden ongelmat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Laitteen ongelma
Laitteen asennus / asetukset Paperin käsittely
Ohjainten ja ohjelmistojen asennus Ohjainten ja ohjelmistojen päivitys Ohjainten ja ohjelmistojen poistaminen Ohjainten ja ohjelmistojen asetukset Ohjainten ja ohjelmistojen vinkit
Tulostustarvikkeet Paperi Lisävarusteet
Puhdistus
Tuotteen tekniset tiedot
Windows-tuki Macintosh-tuki