MFC-L8650CDW
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
Mistä tulee virheilmoitus "Authenticat Err" (Autentikointivirhe)?
Tämä virheilmoitus voi tulla monesta eri syystä.
- Käyttäjätunnus ja salasana puuttuvat.
- Käyttäjätunnus ja/tai salasana ovat väärin.
- Brotheriin asetettu päivämäärä ja kelloaika eivät ole samat kuin tiedostopalvelimen tai autentikointipalvelimen.
- SNTP time server-protokollaa ei ole konfiguroitu oikein
Toimi seuraavasti:
-
Tarkista että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein.
-
Tulosta Verkkoasetusraportti ja katso mikä on Brotherin IP-osoite. (Täältä näet miten verkkoasetusraportti tulostetaan.)
-
Käytä nettipohjaista hallintaa ja kirjoita nettiselaimesi osoiteriville http://xxx.xxx.xxx.xxx (missä xxx.xxx.xxx.xxx on laitteen IP-osoite).
Esim. http://192.168.1.4/ (jos laitteesi IP-osoite on 192.168.1.4.)
Oletusarvoisesti hallintasivu ei kysy salasanaa. Jos salasana on asetettu, kirjoita salasana ja paina .
-
Tee jompikumpi.
-
Jos dokumentti skannattiin suoraan FTP-palvelimelle tai intranettiin (Skannaus FTP:lle), tai suoraan CIFS-palvelimelle tai paikalliselle palvelimelle intranetissä (Skannaus verkkoon), toimi seuraavasti.
- Valitse Scan => Scan to FTP/Network Profile tai Scan to FTP/SFTP/Network Profile.
-
Napsauta sen FTP-palvelimen tai CIFS-palvelimen, jolle dokumentti skannataan, asetusta Profile Name. Jatka vaiheesta d.
-
Jos käytät toimintoa jossa tulostusloki talletetaan verkkoon, valitse Administrator ja sitten Store Print Log to Network. Jatka vaiheesta d.
-
Jos dokumentti skannattiin suoraan FTP-palvelimelle tai intranettiin (Skannaus FTP:lle), tai suoraan CIFS-palvelimelle tai paikalliselle palvelimelle intranetissä (Skannaus verkkoon), toimi seuraavasti.
- Tarkista että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein. Jos näitä ei ole asetettu, aseta käyttäjätunnus ja salasana.
- Jos käytät toimintoja Scan to Network tai Store Print Log to Network ja käyttäjänimi on osa domainnimeä, kirjoita käyttäjänimi tällä tavalla: user@domain tai domain/user.
- Jos et tiedä FTP-palvelimen tai CIFS-palvelimen salasanaa, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
(Skannaus FTP:lle-toiminnon käyttäjille)
(Skannaus verkkoon-toiminnon tai Store Print Log to Network-toiminnon käyttäjille)
-
Tulosta Verkkoasetusraportti ja katso mikä on Brotherin IP-osoite. (Täältä näet miten verkkoasetusraportti tulostetaan.)
-
Tee jompikumpi:
-
Jos käytät toimintoa Skannaus FTP:lle ja virheilmoitus ei poistu, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
- Jos käytät toimintoja Skannaus verkkoon tai Store Print Log to Network, jatka kohdasta 3.
-
Jos käytät toimintoa Skannaus FTP:lle ja virheilmoitus ei poistu, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
-
Tarkista Brotherin asetukset Date&Time ja Time Zone.
- Valitse General => Date&Time.
-
Tarkista että asetukset Date&Time ja Time Zone ovat oikein.
-
Tarkista onko Brotherin kelloaika sama kuin Kerberos- ja NTMLv2- protokollaa käyttävien tiedosto- ja autentikointipalvelimien.
Aika-asetusten toiminta on erilaista eri palvelimissa. Kysy verkonvalvojalta miten tiedosto- ja autentikointipalvelimien aika on asetettu.
-
Tee jompikumpi:
-
Jos SNTP-serveriä ei käytetä ja silti tulee virheilmoitus, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
- Jos SNTP-serveriä käytetään, jatka kohdasta 6.
-
Jos SNTP-serveriä ei käytetä ja silti tulee virheilmoitus, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
-
Tarkista onko tiedosto- ja autentikointipalvelimien kelloaika sama kuin SNTP-palvelimen.
Aika-asetusten toiminta on erilaista eri palvelimissa. Kysy verkonvalvojalta miten palvelimien aika on asetettu.
-
Tee jompikumpi:
-
Jos kohdassa Date&Time on linkki Configure SNTP, valitse Configure SNTP ja jatka vaiheesta 8-c.
-
Jos kohdassa Date&Time ei ole linkkiä Configure SNTP, jatka vaiheesta 8.
-
Jos kohdassa Date&Time on linkki Configure SNTP, valitse Configure SNTP ja jatka vaiheesta 8-c.
-
Tarkista SNTP-aikapalvelimen protokolla-asetukset.
- Valitse Network => Protocol.
-
Tarkista että valintaruudussa SNTP on ruksi ja valitse Advanced Setting.
-
Tarkista että SNTP-aikapalvelimen protokolla-asetukset ovat oikein.
Aika-asetusten toiminta on erilaista eri palvelimissa. Kysy verkonvalvojalta miten SNTP-palvelimen aika on asetettu.
Jos virheilmoitus ei poistu, ota yhteyttä verkonvalvojaan.