DCP-J785DW

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Voin tulostaa, mutta en voi skannata verkon kautta. (Mac)

Toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

Vaihe 1: Tarkista verkkoyhteys.

Tarkista tulostaako Brother verkossa.
Jos tulostaminen ei onnistu, napsauta tätä, niin näet miten toimitaan kun Brother ei tulosta langattomassa verkossa (Mac).

Vaihe 2: Tarkista verkon skannausasetukset

Avaa Valitsin (Device Selector) ja tarkista skanneriasetukset.

> Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten avataan Valitsin ja muutetaan skannerin asetuksia.

Vaihe 3: Tarkista, että skannaustoiminto toimii

Avaa ControlCenter.
Voit avata ControlCenter2-sovelluksen osoittamalla Valitsijasta (Finder) Siirry > Sovellukset > Brother > ControlCenter. Kaksoisnapsauta nimeä ControlCenter.
ControlCenter avautuu ja telakkaan lisätään ohjelman kuvake.
Valitse Kuva tai OCR tai Sähköposti tai Tiedosto. Tarkista, että skannaustoiminto toimii.
- Jos pystyt skannaamaan Brother-laitteesta, ongelma on ratkaistu.
- Jos skannaus ei vieläkään onnistu, poista skannerin ohjaimen asennus ja yritä asentaa se uudelleen.
  > Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten ohjain poistetaan.
  > Siirry tämän sivuston Ladattavat tiedostot-osioon ja lataa skanneriohjain (TWAIN).
  Asennusohjeet ovat lataussivulla.

Vaihe 4: Tarkista palomuurin asetukset

(Jos skannausta ei voi käynnistää laitteesta käsin ohjauspaneelista tai SCAN-painikkeella.)

Jos skannaus ei toimi kun skannaus käynnistetään Brotherin ohjauspaneelista Scan-näppäimellä syynä voi olla ohjelmallinen palomuuri. Muuta palomuurin asetuksia niin että se ei estä verkkoskannausta eli seuraavan ohjelman yhteydenottoja:

Sovelluksen nimi:

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETServer.App

Vaihe 5: Varmista, että reititin sallii Bonjour-palvelun tiedonsiirron.

Tukeeko reititin Bonjour-tiedonsiirtoa?

Reititin on ehkä määritetty estämään Bonjour-tiedonsiirto. Katso reitittimen tukiohjeet ja tarkista reitittimen asetukset.

Jos et tiedä, tukeeko käyttämäsi reititin Bonjour-palvelua tai miten sen asetuksia muutetaan, ota yhteyttä reitittimen myyjään tai tukeen.

Aiheeseen liittyvät kysymykset

Verkkoskannaus ei toimi, kun painan Brother-laitteen ohjauspaneelin SCAN-painiketta. (Windows)

Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?

Oletko tarkistanut käyttöohjeet?

Siirry Käyttöohjeet-osioon

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Siirry Yhteystiedot-osioon

Aiheeseen liittyvät mallit

DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-7055W, DCP-9015CDW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-L2520DW, MFC-J430W, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J680DW

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.