Käytössä on Windows 98/ Me/ 2000/ XP tai Windows NT 4.0. Skannattaessa Brother ControlCenter2:lla tulee virheilmoitus "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)" (Skannaus epäonnistui. Yritä skannata uudestaan, jos virheilmoitus tulee uudestaan käynnistä Windows uudelleen ja yritä skannata). Skannaus ei toimi uudelleenkäynnistämisen jälkeenkään, mitä tehdä?
Lataa ja asenna seuraava korjaustiedosto niin ongelma on ratkaistu. Toimi seuraavasti:
Tarkista että Brother ControlCenter ei ole käynnissä.
Valitse "KOHDE"-alasvetovalikosta TYÖPÖYTÄ ja napsauta TALLENNA. Korjaustiedoston lataaminen alkaa.
Kun lataus on valmis, latausikkuna häviää tai näet viestin "Lataaminen suoritettu loppuun". Jos "Lataaminen suoritettu loppuun" ilmestyy, napsauta Sulje. Jos Brother-Ohjelmiston Käyttöoikeussopimus -ikkuna on vielä auki, sulje se napsauttamalla punaista ruutua jossa on "X" ikkunan oikeassa yläkulmassa.
Valitse HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Brother ja poista hakemisto ControlCenter.
Asenna Brother MFL-Pro uudestaan CD-ROMilta.
Jos laitteen mukana toimitettu CD-ROM on hukassa, mene nettisivullemme osioon Lataukset ja lataa "Täydellinen ohjain- ja ohjelmistopaketti". Asennusohjeet näet lataussivulta.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Brother-huoltoon.
Jos kysymykseesi ei vastattu, oletko tarkistanut muut usein kysytyt kysymykset?