1. Tarkista että Brotherissa on sähköjohto kytketty ja virta on päällä.
   
   
2. Tarkista että Brotherin näytössä ei ole mitään virheilmoitusta. Katso tarvittaessa UKK:sta miten po. virheilmoituksen tullessa toimitaan.
   
   
3. Tarkista että tietokoneliitäntäkaapeli on kytketty Brotherista suoraan tulostimeen eikä se kulje toisen oheislaitteen kautta (kuten Zip-asema, ulkoinen CD-ROM-asema, jakaja).
   
   
4. Tarkista että kaapeli ei ole vahingoittunut tai poikki ja että sen pituus on alle 2 metriä.
   
   
5. Tarkista että tietokoneesta on valittu oikea tulostinohjain. Esim. MS Word-ohjelmasta tulostettaessa valitse ensin Tiedosto ja sitten Tulosta, ja katso tulostusikkunan yläosasta että siellä näkyy oikean Brotherin nimi.
   
   
6. Tarkista että Windowsin käynnistyessä ei ladata automaattisesti muiden USB-liitäntäisten laitteiden, kuten Zip-aseman, ulkoisen CD-ROM-aseman, jne. ohjaimia.
   
   Etsi ohjaimien latauskäskyjä täältä:
   
   
   • Win.ini tiedosto
     Tiedosto löytyy sijainnista C\WINDOWS\Win.ini.
     Tiedosto on tekstitiedosto jossa USB-liitäntäisten laitteiden ohjaimet ladataan käskyllä load= tai run=, poista tai muuta sellaiset rivit kommenteiksi.
     
     
   • Käynnistys-ryhmä
     Valitse Käynnistä -> Ohjelmat -> Käynnistys (Start-->Programs-->Startup).
     Jos löydät USB-liitäntäisten laitteiden ohjaimia poista niiden nimet ohjelmaryhmästä.
     
     
7. Jos tietokoneessa on USB 2.0-liitäntä tarkista että käyttämäsi kaapeli tukee Hi-Speed USB 2.0-yhteyttä.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Brother-myyjääsi tai Brother-huoltoon.