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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.

Puede utilizar el Informe de verificación de transmisión y el Diario de fax (Informe de actividad) como confirmación de que envió un fax.

 

Reporte de Verificación de Transmisión:

Puede usar el Informe de verificación de transmisión como prueba de que envió un fax. Este informe enumera el nombre o número de fax de la parte receptora, la hora y la fecha de transmisión, la duración de la transmisión, el número de páginas enviadas y si la transmisión fue o no exitosa.

 

Hay varias configuraciones disponibles para el Informe de verificación de transmisión:

 

  • Si: Imprime un reporte después de cada fax enviando.
     
  • Si+Imagen: Imprime un reporte después de cada fax enviado. Una porción de la primera página aparece en el reporte.
     
  • Sólo Error: imprime un informe si no se pudo enviar el fax debido a un error de transmisión.
     
  • Sólo error+Imagen: Imprime un reporte si su fax no tuvo éxito debido a un error de transmisión. Una porción de la primera página aparece en el reporte.
     
  • No: El reporte no se imprimirá.

Siga los pasos a continuación para programar el informe de verificación de transmisión:

  1. Presione Settings(Ajustes) > Todos los ajustes > Fax > Ajuste informes > Verif. Transmision.

    Si su máquina muestra el menú Todos los ajustes en la pantalla principal, no realice el paso de pulsar el menú ajustes.

  2. Seleccionar una de las especificaciones mencionadas arriba.

    Si selecciona las opciones Si+Image o No+Image, la imagen solamente aparecerá en el Reporte de Verificación de Transmisión si la opción de Transmisión de Tiempo Real está desactivada. La imagen no aparecerá en el reporte cuando envie un fax en color. (Solo disponible para algunos modelos)

  3. Pulse Home(Home).
    • Si la transmisión tuvo éxito, "OK" aparecerá próximo al Resultado del Reporte de Verificación de Transmisión.
    • Si la transmisión no tuvo éxito, NG aparecerá próximo Resultado del Reporte de Verificación de Transmisión.

 

Diario del Fax


Tambien puede utilizar el Diario del fax, que lista los últimos 200 faxes recibidos y enviados. (TX significa transmitidos y RX significa recibidos)

 

Puede configurar el equipo para que imprima un diario del fax a intervalos específicos (cada 50 faxes, cada 6, 12 o 24 horas, cada 2 o 7 días).


Siga los pasos a continuación para establecer el intervalo de informe:
 

  1. Presione Settings(Ajustes) > Todos los ajustes > FAX > Ajuste informes > Frec informe.
     

    Si su máquina muestra el menú Todos los ajustes en la pantalla principal, no realice el paso de pulsar el menú ajustes.

  2. Presione Frec informe.
     
  3. Pulse la tecla de flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar el intervalo.
     
    • 6 horas, 12 horas, 24 horas, 2 días o 7 días
       

      La máquina imprimirá el informe en el intervalo seleccionado y luego borrará todos los trabajos de fax de la memoria del Diario. Si la memoria se llena con 200 trabajos antes de que haya pasado el tiempo que seleccionó, la máquina imprimirá el Diario con anticipación y luego borrará todos los trabajos de fax de la memoria. Si desea un informe adicional antes de que se imprima, puede imprimirlo sin borrar los trabajos.

       

    • Cada 50 Faxes
       

      El equipo imprimirá el Diario cuando haya almacenado 50 trabajos.

     

  4. Si selecciona 6, 12, 24 horas, 2 o 7 días, presione Hora e introduzca la hora del dia usando el LCD. Presionar OK.
     
  5. Si selecciona Cada 7 días, presione Día. Presione la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Cada Lunes, Cada Martes,... y presione sobre el dia en que se inicia la cuenta atras de 7 dias.
     
  6. Pulse Home(Home).
Imprimir el diario del fax manualmente

 

Puede imprimir el informe del Diario de fax a pedido siguiendo los pasos que se detallan a continuación. Tenga en cuenta que si imprime el informe del diario de fax de esta manera NO borrará los datos de la llamada en la memoria de su máquina Brother.
 

Siga los pasos a continuación para imprimir el informe del diario de fax:
 

  1. Presione Settings(Ajustes) > Todos los ajustes > Imp. Informes.

Si su máquina muestra el menú Todos los ajustes en la pantalla principal, no realice el paso de pulsar el menú ajustes.

  1. Presione Diario del fax
     
  2. Presionar SI.
     
  3. Pulse Home(Home).

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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