DCP-7010

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Cómo elimino líneas verticales o rayas que aparecen en las copias que hago?

Estos tipos de líneas son típicamente causadas por sucio o líquido corrector en la unidad del escáner, o el alambre corona dando como resultado una impresión sucia. Este problema usualmente se soluciona limpiando el vidrio del escáner (también cinta del vidrio del escáner o barra plástica blanca, si su máquina Brother tiene un Alimentador Automático de Documentos (ADF)), con un paño limpio y libre de peluzas, o limpiando el alambre corona.

Por favor refiérase a estas instrucciones, "¿Cómo puedo limpiar el vidrio del escáner?" y "¿Cómo puedo limpiar el alambre corona?"


Le recomendamos desconectar el cordón eléctrico para mayor seguridad.

Si continúa experimentando línas verticalesm, repita el proceso de limpieza.  Si la situación persiste después de múltiples limpiezas, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contactarnos".

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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