PT-D800W
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
No puedo establecer una conexión usando Wireless Direct.
Para usuarios de Windows,
Verifique la siguiente configuración inalámbrica directa en Configuración de comunicación en la Herramienta de configuración de la impresora.
- Confirme que esté seleccionado Habilitar Wireless Direct cuando la LAN inalámbrica está activada.
- Abra la Herramienta de configuración de la impresora
-
Haga clic en Configuración de comunicación.
- Aparece la ventana Configuración de comunicación.
-
Confirme que se seleccionó Infraestructura y Wireless Direct o Wireless Direct para Interfaz seleccionada en Configuración de comunicación en la pestaña General.
- De lo contrario, seleccione la casilla de verificación y luego haga clic en Aplicar.
- Confirme que la clave de red (contraseña) ingresada a su computadora o dispositivo móvil sea correcta.
-
Confirme la clave de red de su impresora.
- Abra la herramienta de configuración de la impresora
-
Haga clic en Configuración de comunicación.
- Aparece la ventana de configuración de comunicación.
-
Confirme la Clave de red en Wireless direct en la pestaña Wi-Fi Direct.
- Confirme la Clave de red ingresada en su computadora o dispositivo móvil (consulte las instrucciones en la guía del usuario de su computadora o dispositivo móvil).
-
Si la clave de red es diferente a la de su impresora, ingrese la clave de red correcta.
Para usuarios de Mac (D800W/E800W solo):
Verifique la siguiente configuración inalámbrica directa en la Herramienta de configuración de la impresora.
- Confirme que Wireless Direct esté configurado en "On".
- 1. Abra la herramienta de configuración de la impresora
- Haga clic en la pestaña LAN inalámbrica.
-
Confirme que Wireless Direct está configurado en On.
- De lo contrario, seleccione Activado y luego haga clic en Aplicar.
- Confirme que la clave de red (contraseña) ingresada a su computadora o dispositivo móvil sea correcta.
-
Confirme la clave de red de su impresora.
- Abra la herramienta de configuración de la impresora
- Haga clic en la pestaña LAN inalámbrica.
-
Confirme la Clave de red.
- Confirme la clave de red ingresada en su computadora o dispositivo móvil (consulte las instrucciones en la guía del usuario de su computadora o dispositivo móvil).
- Si la clave de red es diferente a la de su impresora, ingrese la clave de red correcta.
Si el problema continúa, desinstale el controlador de la impresora y el software, y luego vuelva a instalarlos.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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