DCP-J785DW
 |
FAQ & Fehlerbehebung |
"Diese App verhindert das Herunterfahren" und die Meldung "Brother Hilfe" erscheint und beendet sich nicht. (Windows 10)
Wir haben das Problem bestätigt, dass die Brother Hilfe das Herunterfahren des Computers verhindern kann, nachdem Sie Ihre Windows 10-Computer aktualisiert haben.
Die Brother-Hilfe wird beim Starten des Computers ausgeführt. Wir empfehlen, die Einstellungen der Brother-Hilfe zu ändern und die Brother-Hilfe zu schließen, bevor Sie den Computer herunterfahren.
Die Brother-Hilfe bietet Links zum schnellen Zugriff auf das Brother Solutions Center. Es gibt kein Problem, auch wenn Sie nicht auf Brother Hilfe laufen.
Bitte prüfen Sie folgende Punkte um das Problem zu beheben:
-
Klicken Sie auf
in der Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 
(Brother Hilfe), und wählen Sie dann Einstellungen.
Das Dialogfeld Brother-Hilfe-Einstellung wird angezeigt:
-
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Programm beim Start ausführen, und klicken Sie dann auf OK.
-
Klicken Sie in der Taskleiste auf das Symbol , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol (Brother Hilfe), und wählen Sie dann Schliessen.
Die Brother-Hilfe schliesst sich.
- Fahren Sie den Computer herunter.
Relevante Modelle
ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-J100, DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J4120DW, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, MFC-J200, MFC-J245, MFC-J4420DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J650DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-J985DW
