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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich erhalte einen TS-Fehler, wenn ich versuche, über ein drahtloses Netzwerk zu drucken.
Bei bestimmten Modellen kann die Wireless-Netzwerkverbindung nur verwendet werden, wenn das optionale Wireless-Modul installiert ist.
1. Drucken des WLAN-Berichts
Wenn die Wireless-Verbindung fehlgeschlagen ist, zeigt der Bericht den entsprechenden Fehlercode an, um das Problem zu beheben.
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie der WLAN-Bericht gedruckt wird.
2. Überprüfen Sie den Wireless-Status und die Fehlercodes im WLAN-Bericht
Überprüfen Sie die Spalte „Verbindung“ oben im WLAN-Bericht.
Anschluss: OK
Ihr Brother-Gerät ist bereits mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden.
Wenn Sie trotz der „Verbindung: OK“ Status:
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Schalten Sie Ihren Brother-Computer und Ihren Wireless-Router aus. Warten Sie einige Minuten, und schalten Sie sie dann wieder ein.
-
Der eingegebene Netzwerkschlüssel (Passwort) ist möglicherweise falsch. Geben Sie den Netzwerkschlüssel erneut ein.
-
Verwenden Sie das Tool zur Reparatur von Netzwerkverbindungen, mit dem Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Geräts automatisch in Ihrem Druckertreiber finden und aktualisieren können. (Nur Windows)
die Anweisungen des Network Connection Repair Tools finden Sie auf der Download-Seite.
> Klicken Sie hier, um das Tool zur Reparatur von Netzwerkverbindungen im Bereich Downloads herunterzuladen .
- Ihr Computer ist möglicherweise nicht mit dem auf Ihrem Brother-Geräts konfigurierten Netzwerknamen (SSID) verbunden.
Anschluss: Fehlgeschlagen (Fehler: TS-XX)
Das Brother-Gerät ist nicht drahtlos mit dem Netzwerk verbunden.
Klicken Sie auf den folgenden Fehlercode, um mehr über Ihren Verbindungsfehler zu erfahren:
3. TS-Fehlercodes und -Lösungen
TS-01
| Problem | Lösung |
| Die Wireless-Einstellung ist nicht aktiviert. |
Setzen Sie die Einstellung für die Wireless-Netzwerkverbindung auf EIN. Wenn ein Netzwerkkabel an Ihr Gerät angeschlossen ist, ziehen Sie es ab und aktivieren Sie die Wireless-Einstellung an Ihrem Gerät. |
TS-02
| Problem | Lösung |
| Der Wireless Access Point/Router kann nicht gefunden werden. |
|
Sie (Wireless-Status).
TS-03
| Problem | Lösung |
| Die eingegebenen Wireless-Netzwerkeinstellungen und Sicherheitseinstellungen sind möglicherweise nicht korrekt. |
Überprüfen Sie die Wireless-Netzwerkeinstellungen erneut. Wenn Sie diese Informationen nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator. |
TS-04
| Problem | Lösung |
| Die vom gewählten Wireless Access Point/Router verwendeten Authentifizierungs-/Verschlüsselungsmethoden werden von Ihrem Gerät nicht unterstützt. |
Ändern Sie die Authentifizierungs- und Verschlüsselungsmethoden des Wireless Access Point/Routers. Die verfügbaren Authentifizierungsmethoden variieren je nach Ihrem Brother-Computer. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch für Ihre Maschine.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, sind eventuell die eingegebenen SSID- oder Netzwerkeinstellungen falsch. Überprüfen Sie die Wireless-Netzwerkeinstellungen. |
TS-05
| Problem | Lösung |
| Die Sicherheitsinformationen (SSID/Netzwerkschlüssel) sind inkorrekt. |
Überprüfen Sie die SSID und den Netzwerkschlüssel. |
TS-06
| Problem | Lösung |
| Die Wireless-Sicherheitsinformationen (Authentifizierungsmethode / Verschlüsselungsmethode / Netzwerkschlüssel) sind inkorrekt. |
Überprüfen Sie die Wireless-Sicherheitsinformationen (Authentifizierungsmethode/Verschlüsselungsmethode/Netzwerkschlüssel). |
TS-07
| Problem | Lösung |
| Das Gerät kann einen WLAN-Access Point/Router, bei dem WPS aktiviert ist, nicht erkennen. |
Wenn Sie eine Verbindung über WPS herstellen möchten, müssen Sie Ihr Gerät und den WLAN-Access Point/Router bedienen. Starten Sie die Verbindung für WPS auf Ihrem WLAN Access Point/Router und versuchen Sie es erneut. |
TS-08
| Problem | Lösung |
| Zwei oder mehr WLAN-Access Points, bei denen WPS aktiviert ist, wurden erkannt. |
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So überprüfen Sie die Wireless-Sicherheitsinformationen (SSID/Authentifizierungsmethode/Verschlüsselungsmethode/Netzwerkschlüssel) des WLAN-Access Point/Routers:
- Die Standardsicherheitseinstellungen stehen möglicherweise auf einem Aufkleber am WLAN-Access Point/Router. Andernfalls wird möglicherweise der Name des Herstellers oder die Modell-Nummer des WLAN-Access Point/Routers als Standardsicherheitseinstellungen verwendet.
- Lesen Sie die Dokumentation, die mit Ihrem WLAN-Access Point/Router geliefert wurde, um die Sicherheitseinstellungen zu ermitteln.
- Wenn der WLAN-Access Point/Router so eingestellt ist, dass er die SSID nicht sendet, wird die SSID nicht automatisch erkannt. Sie müssen den SSID-Namen manuell eingeben.
- Der Netzwerkschlüssel wird möglicherweise auch als Kennwort, Sicherheitsschlüssel oder Verschlüsselungsschlüssel bezeichnet.
Wenn Sie die SSID und die Wireless-Sicherheitseinstellungen des WLAN-Access Point/Routers nicht kennen oder nicht wissen, wie die Konfiguration geändert wird, schlagen Sie in der Dokumentation im Lieferumfang des WLAN-Access Point/Routers nach oder wenden Sie sich an den Hersteller des Access Point/Routers, Ihren Internetanbieter oder den Netzwerkadministrator.
Suchen Sie den Netzwerknamen (SSID, ESSID) und den Netzwerkschlüssel
You must find out the wireless network settings of your wireless router or access point. Überprüfen Sie die aktuellen Wireless-Netzwerkeinstellungen und notieren Sie sich diese.
- Network Name (also known as "SSID" or "ESSID")
- Network Key (also known as "Password", "Security Key", or "Encryption Key")
How to find the Network Name (SSID) and Network Key (Password)
- Check the base or side of your wireless router or access point.
- See the documentation provided with your wireless router or access point.
- Brother cannot provide this information. If you cannot find your wireless Network Name and Network Key, contact your Internet service provider or router manufacturer.
- If your wireless router or access point uses WEP encryption with multiple WEP keys, write down and use only the first WEP key.
