My wireless device (computer, smartphone, tablet, etc.) cannot access my scanner via the wireless LAN network.

Follow the steps below to improve the access via the wireless LAN network.

  • Check if the Wi-Fi® switch of the scanner is set to ON.

    If not, slide the Wi-Fi switch to ON.


  • Check if four or more wireless devices are connected to your scanner at a time.

    If so, disconnect the wireless devices that are already connected to the scanner. Then, try to connect three or fewer wireless devices to the scanner.


  • If the issue still remains, set the Wi-Fi® switch to OFF, then set it to ON to reconnect the scanner.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Relevante Modelle

DS-820W, DS-920DW

Rückmeldung zum Inhalt

Helfen Sie uns dabei, unseren Support zu verbessern und geben Sie uns unten Ihre Rückmeldung.

Schritt 1: Wie hilfreich sind für Sie die Informationen auf dieser Seite?

Schritt 2: Möchten Sie noch ein paar Bemerkungen hinzufügen?

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur für Rückmeldungen verwendet wird.