MFC-J825DW

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung
  • Datum: 18.03.2021
  • Kennnummer: faq00002873_000

Ich habe Probleme beim Senden von Faxen an eine bestimmte Nummer.

  • Wenn Sie Probleme beim Senden von Faxen an alle Empfänger haben, klicken Sie hier.


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  • (Nur für einige Länder verfügbar.)
    Wenn Sie nur Probleme beim Senden von Faxen haben, die außerhalb Ihrer Ortsvorwahl liegen, stellen Sie sicher, dass Sie über eine Fernverbindung verfügen. Wenn Sie keinen Ferndienst haben, können Sie keine Fernfaxe senden.


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  • Wenn Sie Probleme beim Senden eines Faxes an eine bestimmte Nummer haben, befolgen Sie diese Anweisungen:

    ABSCHNITT A:

    Überprüfen Sie, ob es sich bei der Nummer um eine funktionierende Faxnummer handelt.
     
    1. Drücken Sie die R-Taste, oder nehmen Sie den Hörer eines externen Telefons ab.


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    2.  
    3. Wählen Sie die Nummer.


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    4.  
    5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
       
      • Wenn die Nummer nicht mit Faxtönen antwortet, handelt es sich nicht um eine funktionierende Faxnummer.


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      • Wenn die Nummer mit Faxtönen beantwortet wird, gehen Sie wie folgt vor:
         
        1. Drücken Sie erneut die R-Taste, oder legen Sie die Nebenstelle auf.


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        2.  
        3. Gehen Sie zu ABSCHNITT B.


    ABSCHNITT B:

    Passen Sie die Kompatibilitätseinstellung des Brother-Geräts an. Dadurch wird die Empfindlichkeit des Brother-Geräts gegenüber Störungen in der Telefonleitung durch eine Verringerung der Übertragungsgeschwindigkeit angepasst:

    *Wenn Ihr Brother-Gerät über einen Touchscreen verfügt, befolgen Sie bitte die unten stehenden Schritte unter "für Touchscreen-Modelle".
     
    1. Drücken Sie Menu.


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    3. Drücken Sie die NACH-OBEN- ODER NACH-UNTEN-TASTE , um Initialeinstellung auszuwählen.


      4.  
    4.  
    5. Drücken Sie OK.


      6.  
    6.  
    7. Drücken Sie die NACH-OBEN- ODER NACH-UNTEN-TASTE , um Kompatibilität auszuwählen.


      8.  
    8.  
    9. Drücken Sie die NACH-LINKS- ODER NACH-RECHTS-TASTE , um Normal auszuwählen.


      10.  
    10.  
    11. Drücken Sie OK.


      12.  
    12.  
    13. Drücken Sie Stop/Exit.


      14.  
    14.  
    15. Versuchen Sie, ein Fax an die „Problem“-Faxnummer zu senden.
       
      • Wenn das Fax erfolgreich war, wurde das Problem behoben.


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      • Wenn das Fax nicht empfangen wird, liegt das Problem nicht am Brother-Gerät.

        Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise Probleme beim Senden an diese bestimmte Nummer haben. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Telefonleitung oder dem Faxgerät des Empfängers vor.

        Wir empfehlen Ihnen, sich an den Empfänger zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.


    Für Touchscreen-Modelle
     
    1. Drücken Sie auf dem Bildschirm die Taste Menü .


      2.  
    2.  
    3. Drücken Sie die NACH-OBEN- ODER NACH-UNTEN-TASTE , um die erste Einrichtung anzuzeigen.


      4.  
    4.  
    5. Drücken Sie auf Inbetriebnahme.


      6.  
    6.  
    7. Drücken Sie die NACH-OBEN- ODER NACH-UNTEN-TASTE , um Kompatibilität anzuzeigen.


      8.  
    8.  
    9. Drücken Sie auf Kompatibilität.


      10.  
    10.  
    11. Drücken Sie Normal.


      12.  
    12.  
    13. Drücken Sie Stop/Exit.


      14.  
    14.  
    15. Versuchen Sie, ein Fax an die „Problem“-Faxnummer zu senden.
       
      • Wenn das Fax erfolgreich war, wurde das Problem behoben.


        •  
      •  
      • Wenn das Fax nicht empfangen wird, liegt das Problem nicht am Brother-Gerät.

        Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise Probleme beim Senden an diese bestimmte Nummer haben. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Telefonleitung oder dem Faxgerät des Empfängers vor.

        Wir empfehlen Ihnen, sich an den Empfänger zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

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Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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