SCHRITT A: Sicherstellen, dass das Brother Gerät eingeschaltet ist und keine Fehler vorhanden sind

1. Wenn der Bildschirm Ihres Brother-Geräts (im Folgenden LCD genannt) leer ist oder die LED nicht leuchtet, ist das Gerät möglicherweise nicht eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob das Gerät aus dem Ruhemodus erwacht.
   Wenn dies nicht der Fall ist, vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und dass alle Netzschalter eingeschaltet sind.
   
   HINWEIS: Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, ist diese Lösung nicht anwendbar. Gehen Sie zu Fehlerbehebung für dieses Hardware-Problem.
    
2. Überprüfen Sie, ob die LCD- oder LED-Anzeige Ihres Brother-Geräts einen Fehler anzeigt. Ein Beispiel wäre "Papierstau" oder "Tinte/Toner leer". Wenn die LCD- oder LED-Anzeige einen Fehler anzeigt, beheben Sie den Fehler, um das angezeigte Problem zu beheben.

 

SCHRITT B: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Computer verbunden ist

• Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit dem Computer verbunden ist.
  Versuchen Sie, ihn direkt mit dem Computer zu verbinden und nicht über einen Hub.
• Wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit dem Router/Zugangspunkt verbunden ist.
  Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, um die IP-Adresse zu überprüfen..
• Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite aus, um die IP-Adresse zu überprüfen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu SCHRITT C.

 

 

SCHRITT C: Die folgende für Ihr Betriebssystem zutreffenden Punkte überprüfen

• Windows (I-V)
• macOS

Windows: I. Sicherstellen, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker eingestellt ist

Öffnen Sie den Druckerordner und vergewissern Sie sich, dass das Symbol Ihres Brother-Geräts mit einem Häkchen versehen ist:

 

(Windows 11 oder neuer)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.

 

(Windows 8, Windows 10)

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Systemsteuerung öffnen.)
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
   
   

(Windows 7)

Klicken Sie auf Start > Geräte und Drucker.

 

Wenn das Häkchen auf Ihrem Brother-Gerät nicht vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.

 

 

Windows: II. Alle Druckaufträge löschen

(Windows 11 oder neuer)

1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf > Alle abbrechen.
   

 

(Windows 10 oder älter)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Alle Dokumente abbrechen.

 

 

Windows:III. Den Druckerstatus im Fenster "Geräte und Drucker" überprüfen

 

Wenn der Druckerstatus Offline ist

 

 

(Windows 10 oder älter)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Drucker offline verwenden (das Häkchen wird entfernt).

Wenn der Druckerstatus Pausiert ist

 

 

(Windows 10 oder älter)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Drucken anhalten (das Häkchen wird entfernt).

 

Windows: IV. Wenn eine Kopie des Symbols Ihres Brother-Geräts (z. B.: Brother [Modellname] (Kopie 1)) in der Druckerliste aufgeführt ist

Es kann eine Kopie Ihres Druckers mit demselben Druckernamen erstellt werden, wenn Sie:

• Ändern Sie den USB-Anschluss an Ihrem Computer, der mit dem Brother Gerät verbunden ist.
• Derselbe Druckertreiber wurde mehrmals installiert.

Dies kann dazu führen, dass einige Kopien Ihres Druckertreibers nicht richtig funktionieren. Wählen Sie zum Drucken einen Druckertreiber, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.

 

Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8 und Windows 10)

(Windows 11)

 

1. Schalten Sie das Brother-Gerät ein. Wenn andere Geräte verbunden sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
2. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
3. Wählen Sie Ihr Brother Gerät.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Status des Brother-Geräts.
   Wenn der Status Leerlauf lautet, bedeutet dies, dass der Druckertreiber ordnungsgemäß funktioniert. Wählen Sie diesen Druckertreiber beim Drucken.
   

   (Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
   2. Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.

 

(Windows 7, Windows 8, and Windows 10)

 

1. Schalten Sie das Brother-Gerät ein. Wenn andere Geräte verbunden sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
2. Öffnen Sie den Druckerordner:
   (Windows 8, Windows 10)
   Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Systemsteuerung öffnen.)
   Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
   
   (Windows 7)
   Klicken Sie auf Start > Gerät und Drucker.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Druckersymbol, bis das Pop-up-Fenster für den Druckerstatus erscheint.
   
   
   
   Wenn der Status Offline ist, funktioniert der Druckertreiber nicht. Wählen Sie den Druckertreiber, dessen Status nicht Offline ist.

   (Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol.
   2. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
   3. Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.
4. Wenn Sie immer mit diesem Drucker drucken möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Geräts und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen. Das Häkchen erscheint auf dem Symbol des Geräts und beim nächsten Druck wird dieser Druckertreiber automatisch ausgewählt.
   
   

 

Windows: V. Wenn das Problem weiterhin besteht...

Prüfen Sie die für Ihren Fall geeignete Lösung:

 (Für USB-Anschluss)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Gerät über eine USB-Verbindung nicht drucken kann.

 

(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass ich mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann (Windows/macOS).

 

 

macOS: Wenn das Problem weiterhin besteht...

Prüfen Sie die für Ihren Fall geeignete Lösung:

 (Für USB-Anschluss)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Gerät über eine USB-Verbindung nicht drucken kann.

 

(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben können, dass ich mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann (Windows/macOS).