DCP-J1200W(E)
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann nicht über das Netzwerk scannen.
Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:
Schritt 1: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät für den Netzwerkdruck verfügbar ist.
Wenn Sie nicht drucken können, lesen Sie die unten aufgeführten FAQs:
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem im verkabelten Netzwerk (Windows/macOS) drucken nicht möglich, beheben können.
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Probleme beheben können, wenn Sie mit meinem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk (Mac) drucken können.
Schritt 2: Scannen Sie ein Dokument mit der Software, die dieses Produkt unterstützt.
Scannen Sie ein Dokument mit Brother iPrint&Scan, das dieses Produkt unterstützt.
> Klicken Sie hier, um den Brother iPrint&Scan im Download-Bereich herunterzuladen.
Schritt 3: Scannen mit Scan-Taste nicht möglich
Eine Firewall kann die Anwendung verhindern. Konfigurieren Sie die Firewall-Einstellungen, um die folgende Anwendung zuzulassen.
Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
Um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Geräts zu scannen, müssen Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installieren.
> Klicken Sie hier, um das iPrint&Scan Push Scan Tool im Bereich Downloads herunterzuladen.
Nachdem Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installiert haben, müssen Sie die Einstellungen für die Scantaste Ihres Brother-Geräts über das Brother iPrint&Scan konfigurieren.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Schritt 4 (macOS): Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die Kommunikation über das Netzwerk zulässt
Unterstützt der Router die Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Lesen Sie die Support-Dokumentation für Ihren Router und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour oder die Methode zum Ändern der Einstellungen unterstützt, wenden Sie sich an den Routerhersteller.
