MFC-J6935DW

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Ich kann nicht via Netzwerk Scannen.

Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:

 

Schritt 1: Überprüfen der Netzwerkverbindung

Überprüfen Sie, ob Ihr Brother-Gerät für den Netzwerkdruck verfügbar ist.
Wenn Sie nicht drucken können, lesen Sie bitte die unten aufgeführten FAQs:

 

(Für verkabelte Netzwerke)

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben wenn Sie mit ihrem Brother-Gerät in einem verkabelten Netzwerk (Windows,macOS) nicht drucken können.

 

(Für kabellose Netzwerke)

> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben wenn Sie mit ihrem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk nicht drucken können. (Windows)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben wenn Sie mit ihrem Brother-Gerät in einem drahtlosen Netzwerk nicht drucken können (Mac).

 

 

Schritt 2: Ein Dokument mit der Software, die dieses Produkt unterstützt, scannen.

Scannen Sie ein Dokument mit Brother iPrint&Scan, das dieses Produkt unterstützt.
> Klicken Sie hier, um das Brother iPrint&Scan im Download-Bereich herunterzuladen.

 

 

Schritt 3: Scannen mit der Scan-Taste nicht möglich

Eine Firewall kann die Anwendung verhindern. Konfigurieren Sie die Firewall-Einstellungen so, dass die untenstehende Anwendung zugelassen wird.

 

Windows
  • ControlCenter Launcher
  • BRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint&Scan.exe
  • iPSNotifier.exe
macOS

(Für kompatible Modelle für macOS 10.15 oder höher)
Um mit der Scan-Taste Ihres Brother-Geräts zu scannen, müssen Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installieren.
> Klicken Sie hier, um das iPrint&Scan Push Scan Tool im Bereich Downloads herunterzuladen.

 

Nachdem Sie das iPrint&Scan Push Scan Tool installiert haben, müssen Sie die Einstellungen für die Scan-Taste Ihres Brother-Gerätes über das Brother iPrint&Scan konfigurieren.

 

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Schritt 4 (macOS): Stellen Sie sicher, dass Ihr Router die Kommunikation im Netzwerk über Bonjour zulässt.

Unterstützt der Router die Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Schlagen Sie in der Support-Dokumentation Ihres Routers nach und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour oder die Methode zur Änderung der Einstellungen unterstützt, wenden Sie sich an den Routerhersteller.

 

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Relevante Modelle

DCP-B7520DW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-J1300DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J890DW, MFC-J895DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T)

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