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Ich kann von einem Windows PC nicht drucken.


Symptom
mögliche Ursache
Abhilfe
Der Drucker druckt nicht aus Erscheint  "Drucker anhalten" im Druckfenster?

Wenn der Ausdruck wegen eines Fehlers stoppt, wird der Drucker evtl. in den Status "Drucker anhalten" gesetzt. Folgen Sie den unten aufgeführten Schritten, um den Status "Drucker anhalten" zu beseitigen.

  1. Im Start-Menu, gehen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Drucker.
  2. Doppelklicken Sie den passenden Drucker.
  3. Im Druckerfenster, klicken Sie auf Drucker.
  4. Unter Drucker klicken Sie auf "Drucker anhalten", falls dies markiert sein sollte, um den Ausdruck wieder frei zu geben.
Ist Drucker ausgeschaltet? Drücken Sie die [I] am Netzschalter, um den Drucker einzuschalten.
Ist das  Parallel-, USB-, oder Ethernetkabel lose oder nicht verbunden? Schalten Sie den Drucker aus und überprüfen Sie das Anschlusskabel.
Kann nicht über TCP/IP drucken Ist die IP-Adresse korrekt eingestellt? (Wenn TCP/IP verwendet wird.) Die IP-Addresse könnte sich geändert haben. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator und stellen Sie die korrekte IP-Addresse ein.
Überprüfen Sie in der Konfigurationsliste, ob die Einstellungen korrekt sind.
Gibt es einen Empfangsfilter? Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um heraus zu finden, ob ein Empfangsfilter aktiv ist.
Eine Fehlermeldung erscheint  auf dem Computerbildschirm Ein Druckerfehler ist aufgetreten. Prüfen Sie die Fehlermeldung und beseitigen Sie die Fehlerursache.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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